沒有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的電信改革都是耍流氓
萬惡的美帝!每當用戶在微博曬出美國奢侈品購物價格,談到美國各種售后服務(wù),就總會出現(xiàn)“萬惡的美帝”這樣的評論。
想到這個詞,因為自己剛在美國換了移動運營商,體驗到攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的便捷。再回想國內(nèi)這一問題,稍稍有些感受。先簡單說下自己的經(jīng)歷。
由于資費、信號等諸多因素,自己決定把手機運營商從AT&T換成Verizon。這在國內(nèi)大致相當于聯(lián)通用戶轉(zhuǎn)用電信,但Verizon是美國用戶最多的運營商,AT&T排名第二。
過程很簡單,去Verizon商店開個賬戶,報上自己的AT&T賬號并確認身份,拿著Verizon的Sim卡插到手機里。好了,完事;當然還是我用了兩年多的號碼。整個過程不到半小時。
國內(nèi)換個運營商,同樣也很平常;或許是為了用更快更好的網(wǎng)絡(luò),或許為了運營商推出的優(yōu)惠合約機(iPhone居多)。但最常見的結(jié)果是——去聯(lián)通開戶拿Sim卡,插卡開機然后開始編輯短信群發(fā)數(shù)百人。“我從移動換用聯(lián)通啦,號碼轉(zhuǎn)為186xxxxxxxx,此前的號碼138xxxxxxxx停用,敬請惠存”。
這已經(jīng)算是簡單的。偶爾聯(lián)系數(shù)年未見的朋友,卻聽到“您所撥打的電話已停機”,才知道這位朋友已經(jīng)換號?;蛟S費盡周折從他人手中要來新號碼,或許就從此失去聯(lián)系。很多人不愿意放棄使用多年的手機號(尤其是全球通用戶),因此不得不在購買新運營商手機的同時,繼續(xù)保留著原先的手機號。
往好了想,國內(nèi)不允許攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也有好處。一個用戶可能擁有多個手機號,促進了中國手機用戶數(shù)迅速增長。今年我國國內(nèi)移動用戶數(shù)達到了12億人,甚至接近了人口總數(shù),成為全球最大的移動市場。此外,多個號碼也給雙卡雙待手機帶來了勃勃的商機。
但話說回來,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這件事真的有那么難嗎?讓用戶便捷迅速的更換運營商,而無需改變自己原先的手機號,在國內(nèi)怎么就這么難?
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這件事,并不是只有萬惡的美帝才有。實際上全球已經(jīng)有近70個國家都推進實施了這一政策。除了美國、歐洲、日本等發(fā)達國家,港澳臺地區(qū)的同胞也可以換運營商不換號,甚至在印度等電信基礎(chǔ)設(shè)施不如中國的其他新興國家,也成功推進了這一政策。
12國內(nèi)并不是沒有實施過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。早在2010年11月,工信部就在海南和天津兩個省市推行過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點,當時說的是“視情況向全國推廣”。但實際情況是,兩年來這兩地只有不到1%的用戶提出過轉(zhuǎn)網(wǎng)申請,更只有36.7%的用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成功。
三年多時間過去,普及攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)依然是個漫長等待的合理要求。但按照工信部的規(guī)劃,明年上半年起湖北、江西與云南這三個省份將開始實施攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
真的沒有多少用戶想轉(zhuǎn)?為什么又只有不到四成的用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成功?顯然是用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的困難太大。國內(nèi)只有三大運營商,誰也不愿自己的用戶流失,為了自己的利益設(shè)置重重障礙,迫使真正想轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶只能多用一個手機號。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這事,指望運營商自己割肉讓利不現(xiàn)實,必須有行業(yè)監(jiān)管機制的強制引導(dǎo),迫使運營商作出改變。萬惡的美帝是在十年前推行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的,給各大運營商帶來了明顯的競爭壓力,促使他們不斷用更好的服務(wù)與資費去吸引用戶。
美國聯(lián)邦通信委員會(FCC,類似中國工信部)當時頒布規(guī)定,要求所有移動運營商允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。用戶選擇新運營商時,可以要求轉(zhuǎn)入自己此前的號碼,而具體的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)怎么操作都是新運營商的事情。
還是以我自己舉例。我只需要在Verizon開設(shè)賬戶并報上原先AT&T的手機號,此后手續(xù)那是Verizon與AT&T之間的事情。AT&T沒有權(quán)力限制我?guī)е鹊奶柎a離開。當然,我還需要向AT&T繳納還剩一年合約的解約費(200多美元)。
不談美國這樣的發(fā)達國家,談?wù)勑屡d市場的印度。印度在2011年開始強制實施攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),此后不到半年就有超過1300萬人更換運營商,效率遠遠超過國內(nèi)。
印度的電信技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施遠不如中國,如果印度都可以順利實施,中國有什么理由遲遲不批準大規(guī)模普及攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),縱容三大運營商對用戶設(shè)置障礙?
中國工信部近期頒布了4G牌照,2014年將成為中國電信行業(yè)的4G年。但國內(nèi)移動資費依然被三大運營商所控制,對用戶設(shè)置的諸多障礙讓市場沒有真正的資費競爭,只有三家攜手的壟斷。
虛擬運營商也是明年電信行業(yè)的最大變數(shù),京東等11家虛擬運營商將獲得“170”號段。這些民營資本進入壟斷的電信行業(yè),也將給三大運營商帶來一定的競爭壓力,促使行業(yè)整體資費下調(diào)。
但是,手機號依然是阻礙行業(yè)公平競爭的一大因素,也是阻礙手機用戶享受更好服務(wù)與資費的絆腳石。
沒有真正普及的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),任何電信改革都是耍流氓。
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