編按：短短幾年時間曾經(jīng)風(fēng)光無限的通信業(yè)從消費(fèi)者寵兒逐漸變成了沉默的羔羊，真是應(yīng)了那句“花無百日紅”。

鈦媒體注：早在十年前，電信運(yùn)營商無疑是中國最具審美性的企業(yè)，中國移動的工資高，專家常常公布其一分鐘的收入，以重重地刺激私企的上班狗們，大街上到處都是動感地帶的廣告牌，周杰倫那首《我的地盤我做主》也成了永恒的經(jīng)典。

在功能機(jī)時代，消費(fèi)者沒有太多選擇，只能不斷研究各種套餐，比如短信數(shù)量、單向免費(fèi)、甚至兩城一家都能成為大家討論的話題，有些段子手常常能圍繞移動、聯(lián)通編輯出各種各樣的經(jīng)典段子。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國徹底進(jìn)入了“大通信”時代，但作為基礎(chǔ)通信設(shè)施提供者的運(yùn)營商卻越來越沉默，他們的競爭低端化、地位管道化，與用戶的距離越來越遠(yuǎn)，沒有人會去討論什么套餐，大家只care一件事，那就是流量是否足夠多。

短短的幾年時間，中國運(yùn)營商就從消費(fèi)者寵兒變成了沉默的羔羊，而這種沉默的背后又代表著未來通信時代的趨勢，也是運(yùn)營商輸?shù)舾偁?、黯然出局的寫照?/p>

正當(dāng)Google、蘋果們不斷推出革命性產(chǎn)品時，運(yùn)營商還是只干著補(bǔ)貼、兌換積分和剪光纖的低端勾當(dāng);正當(dāng)OPP提供著蠶食著市場，零距離甚至負(fù)距離接觸之時，運(yùn)營商卻只能蹲在被遺忘的角落，我們經(jīng)常會忘記自己是聯(lián)通還是移動的用戶，這不重要，至于10086的客服，我再也沒心情調(diào)戲她們了，畢竟，陌陌上有更刺激的內(nèi)容，而運(yùn)營商推出的3G/4G和4G+也更像是炒作，不太像誠意之作。

鈦媒體作者康斯坦丁認(rèn)為，默默奉獻(xiàn)，運(yùn)營商管道命運(yùn)已定。

運(yùn)營商之所以沉默，更確切地說，他們做啥都讓用戶提不起興趣，除了送錢，除了送流量，一方面是因運(yùn)營商提供的東西太過老套，幾年來他們重組、拆分，輪調(diào)掌門人，更像是一場轟轟烈烈的政治運(yùn)動，自然沒有時間和精力去開發(fā)出好的產(chǎn)品，特別是通信產(chǎn)品，更需要不斷地打磨才有可能提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗;另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，與通信相關(guān)的產(chǎn)品實在太多，無論是硬件還是軟件都有比“動感地帶”更流行的品牌。

事實上，在功能機(jī)時代，消費(fèi)者對運(yùn)營商和手機(jī)制造商的關(guān)注各占50%，談到手機(jī)最多是諾基亞換了什么樣子的殼子，以及山寨機(jī)的雙喇叭和血壓儀，但智能機(jī)時代，手機(jī)已經(jīng)完全搶走了運(yùn)營商的風(fēng)頭，縱然移動、聯(lián)通、電信總想在iPhone外殼上鐳射自己的logo或者把開機(jī)畫面弄得“專屬于我”，但消費(fèi)者只知道這是蘋果手機(jī)，而非任何的運(yùn)營商手機(jī)。

可以說，由于蘋果們的過于強(qiáng)勢，整個移動互聯(lián)網(wǎng)都是以硬件為導(dǎo)向的，比如蘋果發(fā)布一款新的A系列處理器的轟動效應(yīng)，要比什么4G+戰(zhàn)略的發(fā)布震撼多了，畢竟，前者以產(chǎn)品為導(dǎo)向，而不是以補(bǔ)貼為導(dǎo)向。

如果說蘋果的硬件改變的是一種導(dǎo)向格局，讓運(yùn)營商從宏觀上掉了隊，那么，微信、陌陌等軟件的出現(xiàn)，則幾乎讓運(yùn)營商在微觀上徹底閉嘴，也就慢慢成了沉默的管道。

坦白來講，微信的語音和信息的質(zhì)量并不如運(yùn)營商提供的傳統(tǒng)服務(wù)，一些重要的電話，消費(fèi)者還是習(xí)慣利用手機(jī)直接完成，但問題在于，微信可不止語音和短信，一個朋友圈就足以秒殺任何運(yùn)營商軟件服務(wù)，而一旦用戶打開微信，他們也就再沒有耐心去打開另外的通信方式了，于是，傳統(tǒng)的短信和彩信幾乎是被微信、陌陌等新型的社交工具瞬間秒掉了，而核心的語音服務(wù)竟也成了運(yùn)營商最后一塊利潤池;

從現(xiàn)在這個趨勢看，運(yùn)營商已經(jīng)錯過了變革最佳時期，他們之前嘗試飛信、翼聊等服務(wù)早已銷聲匿跡，這種的差距讓運(yùn)營商離客戶越來越遠(yuǎn)、離高利潤也越來越遠(yuǎn)，自然離話語權(quán)也越來越遠(yuǎn)。打個比方，未來的通信時代，運(yùn)營商提只供基礎(chǔ)的送水服務(wù)，賺取基礎(chǔ)利潤，而OTT服務(wù)，則更像是把運(yùn)營商提供的水變成了酒，白酒或者紅酒，利潤率會呈幾何式增長，希望，運(yùn)營商在未來還能推出些相對不錯的服務(wù)，否則，他們將永遠(yuǎn)沉默!

兩會透露的通信行業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會

運(yùn)營商完全變成管道之后，這個行業(yè)又有了哪些新的發(fā)展機(jī)會，或許才是整個行業(yè)最關(guān)注的重點(diǎn)。以下就是鈦媒體作者鋒筑塵香的來稿觀點(diǎn)：

每年兩會的政府工作報告，是各行業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)，大家都很清楚，如果哪個行業(yè)有幸能在政府來年的重點(diǎn)工作中被提及，就意味著巨大機(jī)遇的到來，通銀行業(yè)這幾年壓力頗大，日子也不太好過，未來的發(fā)展機(jī)會在哪里呢，昨天公開的2016年政府工作報告則透露了不少信息。

一項基本工作不放松：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

總體而言，李克強(qiáng)總理上任以來，對通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)異常重視，政府報告的編寫也體現(xiàn)了這一點(diǎn)，從下面的歷屆兩會通信關(guān)鍵詞整理，我們可以看到，從2014年以來，政府報告中對通信業(yè)的著墨明顯加強(qiáng)了，而政府最關(guān)注的，主要就是寬帶網(wǎng)、4G網(wǎng)。

今年的工作報告，對寬帶和4G也都均有提及，4G體現(xiàn)在工作回顧中，指出已建成世界最大4G網(wǎng)絡(luò)，相信總理對于4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成果是滿意的。

而關(guān)于寬帶，則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了建設(shè)一批光網(wǎng)城市，以及推進(jìn)目前尚未通寬帶的5萬余個行政村通光纖，值得注意的是，在報告中使用了通光纖的說法，替代了此前《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》中5萬個行政村通寬帶的說法，顯然對網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量有了更明確的要求。寬帶提速是歷年政府報告重點(diǎn)提及的內(nèi)容，而今年的要求則更為具體了，看來今年寬帶提速還是有壓力的。