近年來(lái)，大數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值正越來(lái)越受到人們的關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)紛紛加入到大數(shù)據(jù)掘金的行列。未來(lái)幾年，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中有哪些優(yōu)勢(shì)？

全球大數(shù)據(jù)

市場(chǎng)規(guī)?？焖侔l(fā)展

2012年全球大數(shù)據(jù)市場(chǎng)僅為全球IT市場(chǎng)規(guī)模的1/330，但據(jù)權(quán)威預(yù)測(cè)，全球大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模將迅猛增長(zhǎng)，2012年~2017年大數(shù)據(jù)市場(chǎng)年度復(fù)合增長(zhǎng)率為31%，約是全球ICT市場(chǎng)增速的7倍（見(jiàn)圖1）。

面對(duì)巨大的新生市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都毫不猶豫地分析了各自的特點(diǎn)和戰(zhàn)略性地投入了力量。

目前，全球電信運(yùn)營(yíng)商中有近一半正在實(shí)施大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目，相關(guān)應(yīng)用請(qǐng)參考圖2。全球電信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成本平均占到運(yùn)營(yíng)商IT總預(yù)算的10%，并且在未來(lái)5年內(nèi)將升至23%左右，全球電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前更關(guān)注運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部挑戰(zhàn)，有近六成的運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為未來(lái)大數(shù)據(jù)將促生新商業(yè)模式和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變化。

國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商

數(shù)據(jù)資源有何優(yōu)劣勢(shì)

電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)幾十年語(yǔ)音業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)以及后來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)建設(shè)，形成了龐大的BOSS系統(tǒng)和紛繁復(fù)雜的支撐系統(tǒng)，里面擁有獨(dú)特的大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)。這些資源包括：人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)，如姓名、性別等，以及手機(jī)號(hào)碼、IEMI等；用戶位置數(shù)據(jù)，比如基站經(jīng)緯度、所屬nodeB、SGSNIP等；用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，比如類(lèi)型、連接方式、訪問(wèn)記錄等；計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，比如用戶套餐選擇數(shù)據(jù)、資費(fèi)數(shù)據(jù)、購(gòu)買(mǎi)歷史……運(yùn)營(yíng)商來(lái)自基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)是全社會(huì)大數(shù)據(jù)資源的重要組成部分，運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)具有采集手段集約化、精確化、可擴(kuò)展的特征，是目前大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中的非常優(yōu)質(zhì)的資源，具有重要的戰(zhàn)略地位，并且具有真實(shí)、廣發(fā)的突出特點(diǎn)。

真實(shí)，是運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的一大優(yōu)勢(shì)。根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，用戶在使用運(yùn)營(yíng)商提供的大部分業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供身份證等真實(shí)資料，含有電話號(hào)碼、姓名、職業(yè)等用戶信息，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商的BOSS系統(tǒng)還有用戶的使用真實(shí)記錄，包含了反映用戶真實(shí)行為的各種記錄?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通常不易獲得用戶的真實(shí)身份特征，其注冊(cè)信息通常是一些如郵箱、QQ號(hào)、昵稱(chēng)等虛擬賬號(hào)，只有少量是手機(jī)號(hào)碼、真實(shí)姓名等信息。

廣泛，是運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的又一大優(yōu)勢(shì)。由于計(jì)費(fèi)、安全、運(yùn)營(yíng)維護(hù)的原因，運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶的了解比較全面，什么時(shí)間什么地點(diǎn)撥打了電話，訪問(wèn)了什么網(wǎng)站，多長(zhǎng)時(shí)間，如果需要，還可以展現(xiàn)用戶行為等更多的視角，移動(dòng)通信的普及更加凸顯了這一特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常無(wú)法獲得用戶消費(fèi)以外的行為信息，必須通過(guò)其他的渠道獲得其他維度的數(shù)據(jù)信息。

但是，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域也存在一些劣勢(shì)，比如數(shù)據(jù)的深度不夠。運(yùn)營(yíng)商只能獲得粗顆粒的信息，不易獲得深度信息。比如春節(jié)期間許多人去了12306網(wǎng)站購(gòu)票，但這些人具體去了什么地方，運(yùn)營(yíng)商并不知道，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以知道其中更具體的細(xì)節(jié)。再如淘寶可以知道用戶消費(fèi)行為的深度信息，騰訊可以知道用戶社交行為的深度信息，谷歌可以知道用戶搜索行為的深度信息。

基于自身的劣勢(shì)，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正通過(guò)各種渠道，形成聚合大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，彌補(bǔ)在數(shù)據(jù)全面性和真實(shí)性方面的不足，使得運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)逐步減弱甚至消失。不同的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靈活多變的特點(diǎn)，分別采用了不同的措施：

——全力搶占用戶入口?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)可以直接建立入口，包括搜索引擎、門(mén)戶、各種智能終端、終端瀏覽器等；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過(guò)并購(gòu)間接建立入口，例如阿里巴巴入股新浪微博等都可彌補(bǔ)數(shù)據(jù)不足的短板，建立新的入口。

——加快向管道滲透?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)可以切入移動(dòng)轉(zhuǎn)售市場(chǎng)，開(kāi)展虛擬運(yùn)營(yíng)，獲取部分用戶數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)終端設(shè)備的控制獲取用戶數(shù)據(jù)。

——籌劃數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)交易互通有無(wú)，彌補(bǔ)數(shù)據(jù)全面性上的不足。

——提升算法的精準(zhǔn)度。隨著算法的改善和數(shù)據(jù)的豐富，谷歌等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)即使不掌握用戶真實(shí)身份，也可進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷。