6月30日,美國第三大電信運營商Sprint徹底關閉了旗下Nextel網(wǎng)絡。這意味著Nextel已經(jīng)價值歸零:停止提供任何服務,并將會把所有設備都斷電回收。2005年,Sprint用350億美元的高價收購了Nextel。
Nextel的核心是基于iDEN網(wǎng)絡的PTT(Push To Talk)業(yè)務,即主叫方只要按一個按鍵,就可以直接向一個或一組人發(fā)起通話,而且呼叫即時接通。PTT主要服務于包括政府機構、建筑公司和運輸公司等商業(yè)客戶。
2005年被收購時,Nextel還是一塊優(yōu)質的資產(chǎn):擁有2000萬用戶;ARPU值比電信行業(yè)平均水平高15%左右;用戶離網(wǎng)率在運營商中也是最低的。當時其他美國運營商也試圖推出PTT業(yè)務,但都沒有取得成功。
2012年10月,被稱為瘋子的孫正義收購了Sprint70%股份。不過,關閉Nextel并不是瘋子級別的事情,和孫正義也沒有直接的關系。早在2010年,Sprint就宣布計劃關閉這個網(wǎng)絡。
運營成本高Sprint運營的是CDMA網(wǎng)絡,而Nextel是iDEN網(wǎng)絡。這兩個并不兼容的無線網(wǎng)絡給Sprint帶來了巨大成本,2005年收購以來Sprint每一季度都出現(xiàn)虧損。關閉其中一個網(wǎng)絡是必須的選擇,而Nextel用戶規(guī)模較小,iDEN網(wǎng)絡本身也不能升級到3G,Nextel顯然是應該被關掉的那個。
不能賣Sprint的選擇還可以是賣掉Nextel,但這并不可行。作為美國第三大運營商,Sprint與前兩位的AT&T和Verizon規(guī)模相差太遠,如果賣掉Nextel,Sprint自身的競爭性會急劇下降。作為全球無線運營競爭最激烈的市場,美國的新增無線用戶非常緩慢,基本上都是運營商在爭搶已有用戶。Nextel的用戶規(guī)模對于Sprint來說是個不可或缺的競爭資產(chǎn)。
時間點雖然很早就確定關閉Nextel,但Sprint一直沒有給出最終的時間點。最初的計劃是2012年停止運營,后來宣布“最早在2013年6月30日關閉Nextel網(wǎng)絡”。原因在于擔心影響Nextel的用戶向Sprint轉移。自2011年年初以來,Nextel到Sprint的用戶轉化率只有44%,其他基本上都流失到了其他運營商那里。今年年初,Nextel的用戶萎縮到300多萬的規(guī)模。再加上孫正義承諾投入資金拓展4G業(yè)務,Nextel終于到了可以徹底結束的節(jié)點。
Sprint收購Nextel被很多人看成是一個愚蠢的選擇,從純粹的投資回報率的角度來看的確是如此。2008年初,Sprint就宣布注銷收購Nextel及幾家小公司產(chǎn)生的全部約307億美元的商譽。這意味著Sprint當初為收購付出了太高的溢價。
但如果從Sprint自身的生存角度來看,收購Nextel是一個正確的戰(zhàn)略(即使支付了太高的溢價)。當時的Sprint雖然已經(jīng)是排名第三的美國無線運營商,但與前兩名差距太大,只有通過這種并購式的交易才能迅速擴大自己的規(guī)模,在無線運營商的競爭中不被邊緣化。
除了收購時支付了過高的溢價之外,Sprint的問題在于整合過程中的執(zhí)行不力—從Nextel到Sprint的用戶轉化率只有44%便說明了這一問題。擁有各種有利條件的Sprint竟然在爭奪Nextel用戶的競爭中輸給其他運營商,Sprint顯然無法提供讓用戶更感興趣的產(chǎn)品和服務。這是運營商最嚴重的問題之一。
而Sprint另一個戰(zhàn)略失敗也加劇了其本身的窘境—其一直押注的4G標準WiMAX一直沒有贏得市場的認可,而晚兩年商用的4G標準LTE卻成為了主流。2010年12月,Sprint成為美國三大運營商中最晚一個推出商用LTE網(wǎng)絡的公司。當軟銀收購Sprint的交易完成后,孫正義稱將向Sprint注資160億美元建設4G LTE網(wǎng)絡。
孫正義在日本市場的策略是大幅增加智能手機和平板電腦的銷售,并且提供上網(wǎng)速度更快的無線網(wǎng)絡服務,以提升對無線用戶的吸引力。對于Sprint來說,巨資投入建設LTE網(wǎng)絡又是一個正確的戰(zhàn)略,但最終的成功仍然有賴于其執(zhí)行力,就像孫正義在日本做的那樣。戰(zhàn)略固然重要,但執(zhí)行力才能幫助企業(yè)真正把錢賺到手。商業(yè)就是這樣。