隨著企業(yè)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步以及社會文化環(huán)境的不斷變遷，國有企業(yè)如何不斷拓展企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵和外延，探索具有自身特色的履責(zé)之路？日前，清華大學(xué)國情研究院院長、公共管理學(xué)院胡鞍鋼教授應(yīng)邀參加“走進(jìn)新國企—中國移動企業(yè)社會責(zé)任”專題調(diào)研活動，并進(jìn)行了點(diǎn)評。

道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)被全球公認(rèn)為是企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域具有高度權(quán)威性和客觀性的評價(jià)體系，主要跟蹤和評估在企業(yè)社會責(zé)任方面有卓越表現(xiàn)的大型公司，根據(jù)與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會標(biāo)準(zhǔn)，每年從道·瓊斯全球指數(shù)覆蓋58個行業(yè)的2500家全球最大公司中選出表現(xiàn)最優(yōu)秀的10%。

清華大學(xué)公共管理學(xué)院胡鞍鋼教授認(rèn)為，中國移動能夠連續(xù)五年作為內(nèi)地唯一企業(yè)入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展全球指數(shù)，確實(shí)是一件不容易的事情。

新國企的“新”

“既然是‘走進(jìn)新國企’，那么我們必須對‘新’有個明確的把握。”胡鞍鋼教授認(rèn)為“新國企”的“新”主要體現(xiàn)在以下的幾個方面：從一般意義上的經(jīng)濟(jì)企業(yè)向社會企業(yè)轉(zhuǎn)變；從一般意義上的追求經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益，向追求更多的社會責(zé)任和社會效益轉(zhuǎn)變；企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身效益發(fā)展的同時(shí)，也會更多地為利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

目前，中國移動已經(jīng)把可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)整體戰(zhàn)略融合，在2011-2015年戰(zhàn)略規(guī)劃中提出“鑄就國際領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”；并以“移動改變生活”為戰(zhàn)略愿景，推動企業(yè)自身與相關(guān)方的共同可持續(xù)發(fā)展，明確了可持續(xù)發(fā)展的三大戰(zhàn)略重點(diǎn)，即更穩(wěn)健的中國移動、更滿意的相關(guān)方和更美好的信息化未來。

偉大企業(yè)的“外溢性”

“衡量一個企業(yè)是不是偉大的企業(yè)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，就是來看它的外溢性。”胡鞍鋼教授說道。

什么是外溢性？從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來分析，指一個經(jīng)濟(jì)活動的主體對他所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響方向和作用結(jié)果具有兩面性，分為外部經(jīng)濟(jì)和外部不經(jīng)濟(jì)。那些能為社會和其他個人帶來收益或者能使社會和個人降低成本支出的外部影響稱為外部經(jīng)濟(jì)，它是對個人或社會有利的外部性；相反，則為外部不經(jīng)濟(jì)。

“中國移動的企業(yè)外溢性，我更多地關(guān)注中國移動在實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)與社會、環(huán)境的持續(xù)發(fā)展。”胡鞍鋼教授在點(diǎn)評中國移動的企業(yè)外溢性時(shí)，特別例舉了跨越數(shù)字鴻溝、帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、助建生態(tài)文明等方面的工作。

跨越數(shù)字鴻溝

111107個和11213個，胡鞍鋼教授一看到這兩個數(shù)字就非常振奮。這兩個數(shù)字指的是，自2004年以來，中國移動積極參與“村村通電話工程”，截至2012年底，覆蓋邊遠(yuǎn)村莊數(shù)達(dá)到111107個，通寬帶行政村數(shù)達(dá)到11213個。

“中國有960萬平方公里，基本人口覆蓋了至少2/3以上地區(qū)。如何讓邊遠(yuǎn)地區(qū)極少數(shù)人口獲得最基本的電信服務(wù)，在全世界都是難題。”胡鞍鋼教授感嘆道。

“我們國家和美國還不一樣，我們現(xiàn)在的人口是13.5億人，美國是3.1億人，而且美國人口還相對集中。我們國家能夠解決這一難題，確實(shí)非常了不得，這也同中國移動的努力是分不開的。”胡鞍鋼教授清晰地說明了這些數(shù)字背后意味著什么。

跨越數(shù)字鴻溝，不僅體現(xiàn)在“村村通電話”，而且農(nóng)村信息化已經(jīng)涉及到農(nóng)民生產(chǎn)生活中的各個領(lǐng)域。“務(wù)工易”從單一的語音服務(wù)，到形成集合語音熱線、短/彩信和網(wǎng)站的綜合信息化服務(wù)平臺，幾年來已覆蓋31省606萬用戶，為5000萬人次提供務(wù)工信息。在“新農(nóng)村”建設(shè)和扶貧開發(fā)中，“大棚管家”、“智能水產(chǎn)養(yǎng)殖”、“物聯(lián)網(wǎng)滴灌”等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，“村務(wù)管理”、“農(nóng)村安防”、“農(nóng)村醫(yī)療”等信息化應(yīng)用，加速了農(nóng)村的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

“中國移動的新農(nóng)合平臺，已覆蓋貴州省77個縣、 1138個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1.1萬家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。貴州省我是去過的，很難覆蓋到這些縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這個覆蓋對中國的老百姓，尤其是對貴州的老百姓來說意義重大。沿海地區(qū)、城市地區(qū)，可以享受到高附加價(jià)值服務(wù)，但是在那些貧困地區(qū)，我們依然能看到國有企業(yè)的身影，確實(shí)不容易。” 胡鞍鋼教授對于客觀評價(jià)國有企業(yè)在消除數(shù)字鴻溝中發(fā)揮的作用。

帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)

“直接就業(yè)與間接就業(yè)的比例，在中國移動大概是多少？”胡鞍鋼教授多次問到這個問題。當(dāng)前，就業(yè)壓力增大，就業(yè)問題的解決對國家的發(fā)展與穩(wěn)定起著十分重要的作用。“直接就業(yè)與間接就業(yè)的比例”，在某種角度上來看，體現(xiàn)著企業(yè)存在價(jià)值，也是企業(yè)踐行社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。

眾所皆知，公共管理的基本特征是與時(shí)俱進(jìn)，不斷地適應(yīng)社會公共需求增長與變化的趨勢，為公民提供充足優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)與公共產(chǎn)品。單個企業(yè)的發(fā)展能否帶動一個商業(yè)生態(tài)群的發(fā)展，共同為公民提供充足優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)與公共產(chǎn)品，這個問題是胡鞍鋼教授研究重點(diǎn)。

2012年，中國移動帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游及有關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，年帶動就業(yè)人數(shù)超過240萬。按照2012年中國移動在職員工人數(shù)來計(jì)算，直接就業(yè)與間接就業(yè)比例達(dá)到1:5。同時(shí)，公司發(fā)起的Mobile Market百萬青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，共聚集170余萬名青年開發(fā)者，提供創(chuàng)業(yè)扶持資金超過1100萬。

胡鞍鋼教授認(rèn)為：“1：5的比例已經(jīng)非常不錯了。這就是我提到的‘偉大企業(yè)’所具有的特質(zhì)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，實(shí)際上就是以大帶小、帶中，形成一個新的中國商業(yè)生態(tài)群，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展與循環(huán)。”

助建生態(tài)文明

“非常讓我surprised，就是你們對二氧化碳排放總量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。報(bào)廢蓄電池、回收手機(jī)配件等廢棄物的統(tǒng)計(jì)也非常有意義，很難得有企業(yè)關(guān)注廢棄物。”胡鞍鋼教授說。

2012年，中國移動總部召開跨省視頻電話會議988次，減少了員工商務(wù)出行。視頻電話會議是一種低成本高效運(yùn)營的會議形式，提高會議效率，較少行政開支，也是貫徹中央‘改進(jìn)工作作風(fēng)’的一種有效形式。

“看到中國移動這一系列數(shù)據(jù)，我眼睛一亮。我們不僅要關(guān)注中國移動自身召開視頻會議次數(shù)，還要關(guān)注全社會利用中國移動視頻電話會議的所有次數(shù)。說明中國移動不僅是智能的，還是綠色的。”[!--empirenews.page--]

自2007年以來，中國移動累計(jì)投資5.7億元，開展以節(jié)能減排為核心的“綠色行動計(jì)劃”，從企業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)鏈和全社會三個層面入手，系統(tǒng)推進(jìn)環(huán)境管理與節(jié)能減排。

“在注重經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的同時(shí)，企業(yè)發(fā)展的生態(tài)效應(yīng)也是非常關(guān)鍵的。中國移動在實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入水平不斷增長的同時(shí)，企業(yè)自身節(jié)能效果顯著，并帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)節(jié)能，以及服務(wù)社會節(jié)能，確實(shí)是一個非常大的突破。”胡鞍鋼教授點(diǎn)評道。

胡鞍鋼教授補(bǔ)充說：“作為一個企業(yè)，如果你還是黑貓的話，早晚有一天會被淘汰，除非你變成綠貓。”