運(yùn)營(yíng)商O(píng)TT合作開(kāi)閘: 廣東聯(lián)通“謹(jǐn)慎”聯(lián)手微信
沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。
近日,業(yè)界傳言多時(shí)的運(yùn)營(yíng)商與微信的深度合作終于公布。7月18日,廣東聯(lián)通宣布和騰訊微信達(dá)成合作,雙方將聯(lián)合推出名為“微信沃”的微信專(zhuān)屬SIM卡。不過(guò),這張卡最終到底會(huì)有哪些功能,雙方還未對(duì)外明確表示。
那些對(duì)“無(wú)限微信流量”充滿(mǎn)期待的人可能要感到失望了。對(duì)于之前外界盛傳的包月36元微信流量全免的說(shuō)法,廣東聯(lián)通方面7月18日對(duì)記者予以了否認(rèn),“沒(méi)有說(shuō)36元全免,目前能肯定的就是流量會(huì)優(yōu)惠很多。同時(shí),流量?jī)?yōu)惠只是其中一個(gè)方面,還有其他功能。”
目前,騰訊旗下的易迅網(wǎng)正在為這張尚未上市的微信SIM卡造勢(shì)。
在易迅網(wǎng)首頁(yè)的顯著位置,打出了“微信特權(quán)你來(lái)定”的廣告。讓網(wǎng)友從免費(fèi)游戲、高清影片、更多流量、專(zhuān)屬表情、高清頭像等功能里面選擇最想要的功能。“最終是看投票結(jié)果,來(lái)決定這張卡會(huì)有哪些功能。”廣東聯(lián)通人士說(shuō)。
截至記者發(fā)稿前,易迅網(wǎng)顯示共收到近10萬(wàn)網(wǎng)友的投票,其中“專(zhuān)屬表情”、“加微信群人數(shù)上限”、“更多流量”等功能排名靠前。
據(jù)記者了解,8月4日,廣東聯(lián)通和騰訊將會(huì)公布投票的最終結(jié)果并明確“微信沃”的具體功能,8月5日易迅網(wǎng)開(kāi)始接受預(yù)定,8月8日正式銷(xiāo)售。
從這一稍顯“繁瑣”的流程來(lái)看,廣東聯(lián)通與微信的此次合作可以算是一次精心的營(yíng)銷(xiāo)策劃。從最初的小道消息放風(fēng),到發(fā)微博宣布合作,之后讓用戶(hù)參與決定產(chǎn)品形態(tài),再網(wǎng)上預(yù)售,最后正式搶購(gòu),是一套標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程。
但這次活動(dòng)的意義不僅僅在于營(yíng)銷(xiāo)。“運(yùn)營(yíng)商+微信”的概念本身就讓業(yè)界無(wú)比關(guān)注。雖然微信曾在香港與運(yùn)營(yíng)商PCCW達(dá)成套餐合作,但是在大陸本土,廣東聯(lián)通與微信的這次合作也算是一次破冰之舉。
因?yàn)閷?duì)于電信運(yùn)營(yíng)商們來(lái)說(shuō),微信這樣的OTT業(yè)務(wù)會(huì)直接沖擊運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)話(huà)音、短信收入。雖說(shuō)雙方的關(guān)系還不至于“水火不容”,但要真正達(dá)成“水乳交融”的合作,確實(shí)需要突破很多阻力。
當(dāng)然,也有人質(zhì)疑廣東聯(lián)通與微信的這次合作到底能取得多大的效果,比如“用戶(hù)會(huì)不會(huì)僅僅為了一些微信功能就去換一個(gè)手機(jī)號(hào)”等,但至少?gòu)碾p方目前的設(shè)計(jì)來(lái)看,廣東聯(lián)通和微信怎樣都不會(huì)吃虧。
如果這次合作取得了一些突破,還可能攪動(dòng)本來(lái)就因?yàn)?G打得火熱的運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局,未來(lái)運(yùn)營(yíng)商與OTT之間的合作也將更加頻繁。事實(shí)上,現(xiàn)在已經(jīng)有消息稱(chēng),中國(guó)電信也在醞釀與微信的深度合作。
聯(lián)通的“溫柔”算盤(pán)
雖然聯(lián)通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在不斷增長(zhǎng),但是其最主要的收入來(lái)源還是語(yǔ)音和短信。同時(shí),聯(lián)通也有自己的類(lèi)微信業(yè)務(wù)——“沃友”,那么聯(lián)通為什么還要和微信“緊密合作”呢?
最主要的一個(gè)原因就是,三大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),遠(yuǎn)比運(yùn)營(yíng)商與微信等OTT業(yè)務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)要更加直接和激烈。因?yàn)榇蠹沂掷镉械呐贫疾畈欢?,價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)成為最基本的競(jìng)爭(zhēng)手段,另外還有每年開(kāi)學(xué)針對(duì)新生“校園爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。之前為了搶大客戶(hù)甚至還有剪光纜、堵機(jī)房之類(lèi)的事件。
在面對(duì)微信時(shí),三大運(yùn)營(yíng)商中聯(lián)通的態(tài)度也最為“緩和”。因?yàn)橄啾榷?,?lián)通的份額最低,利潤(rùn)也不及移動(dòng)和電信。手握最好的3G網(wǎng)絡(luò),聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)資源目前也沒(méi)有遭遇所謂的“信令”問(wèn)題。如果能靠結(jié)盟微信從另外兩家運(yùn)營(yíng)商手中挖來(lái)更多用戶(hù),何樂(lè)而不為。
當(dāng)然,為了避免對(duì)自己的誤傷,聯(lián)通此次與微信的合作還是比較謹(jǐn)慎的。首先聯(lián)通并沒(méi)有一下子在全國(guó)范圍內(nèi)鋪開(kāi),而是由廣東聯(lián)通推動(dòng),先在廣東地區(qū)進(jìn)行嘗試。一直以來(lái),廣東都是各種新業(yè)務(wù)最活躍的地區(qū),也是三大運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)靠前的省份。如果能在廣東取得成功,下一步復(fù)制到全國(guó)也會(huì)有更多的把握。
另外,廣東聯(lián)通也并沒(méi)有決定以一個(gè)“白菜價(jià)”就流量全免,畢竟在語(yǔ)音短信都下滑的時(shí)候,未來(lái)的流量經(jīng)營(yíng)才是運(yùn)營(yíng)商生存的核心。
今年2月,微信在香港與運(yùn)營(yíng)商PCCW達(dá)成合作。用戶(hù)只需支付8港幣的月費(fèi),就能享受“微信數(shù)據(jù)組合”優(yōu)惠,在香港可以隨時(shí)隨地?zé)o限任用微信發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音消息。“我們不可能這么合作。”有廣東聯(lián)通人士告訴記者。
最關(guān)鍵的是,要使用上廣東聯(lián)通與微信的定制服務(wù),用戶(hù)還必須更換185號(hào)段的新手機(jī)號(hào)碼。一位原本躍躍欲試的廣東聯(lián)通用戶(hù)在得知這一消息后告訴記者,他還需要考慮考慮值不值得為此換號(hào)。
仔細(xì)分析我們不難發(fā)現(xiàn),通過(guò)這樣一些設(shè)定,聯(lián)通至少收到了三點(diǎn)好處:第一,不影響自己挖角移動(dòng)或者電信的用戶(hù)。因?yàn)槠渌\(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)如果被聯(lián)通的微信套餐吸引,本來(lái)也需要再買(mǎi)一個(gè)聯(lián)通號(hào)。
第二是避免自己的老用戶(hù)都來(lái)一窩蜂涌入新套餐,影響ARPU值。之前聯(lián)通通過(guò)WCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)以及iPhone等明星手機(jī),已經(jīng)成功網(wǎng)羅了一大批簽了合約的高端用戶(hù)。對(duì)這些人來(lái)說(shuō),換號(hào)也是有成本的。
第三,即使有人換號(hào)了,也都變成了聯(lián)通的“新增3G用戶(hù)數(shù)”。每個(gè)月三大運(yùn)營(yíng)商都會(huì)發(fā)布運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),比拼自己的3G用戶(hù)增量。根據(jù)中國(guó)聯(lián)通剛發(fā)布的數(shù)據(jù),聯(lián)通漲勢(shì)大好,6月新增3G用戶(hù)413.3萬(wàn)戶(hù),累計(jì)用戶(hù)數(shù)突破1億大關(guān),達(dá)1.00028億戶(hù)。
微信商業(yè)化前奏?
如果說(shuō)廣東聯(lián)通在合作中還需要顧慮怎么把對(duì)自己的不利影響降到最低,那么對(duì)騰訊微信來(lái)說(shuō),這種合作則幾乎可以說(shuō)是只有好處沒(méi)有壞處。
從目前雙方的宣傳來(lái)看,本質(zhì)上,聯(lián)通為合作給出的核心資源就是“流量”,當(dāng)然還有一部分的所謂“靚號(hào)”。而微信給出的資源則是專(zhuān)屬表情、群人數(shù)上限特權(quán)、電影、音樂(lè)等,背后則是為微信的影響力背書(shū)。
不少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重度用戶(hù)每月快到月末的一個(gè)擔(dān)心就是,“糟糕,這個(gè)月的流量又要超了!”有這樣一個(gè)念頭在心里的結(jié)果就是,必須忍痛割?lèi)?ài)減少刷微信、刷微博的頻率。對(duì)騰訊來(lái)說(shuō),聯(lián)通在流量上的優(yōu)惠,無(wú)疑更能進(jìn)一步提高微信用戶(hù)的活躍度。
另外,如果用戶(hù)習(xí)慣于為微信專(zhuān)屬表情、群人數(shù)上限特權(quán)、高清頭像、電影、音樂(lè)等“增值服務(wù)”向聯(lián)通支付包月費(fèi)用,那么下一步,騰訊微信自己推出類(lèi)似“QQ會(huì)員”的微信會(huì)員服務(wù)也就順理成章了。[!--empirenews.page--]
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),廣東聯(lián)通的合作也能幫助微信進(jìn)行商業(yè)化試水。
在前段時(shí)間“微信收費(fèi)”傳言鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的時(shí)候,騰訊就在多個(gè)場(chǎng)合重申,微信不會(huì)向普通用戶(hù)收費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)上所謂“微信一條文字多少錢(qián),一條語(yǔ)音多少錢(qián)”的說(shuō)法皆為謠言。
但是,正如聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵所言,任何互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都不可能違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律,永遠(yuǎn)不賺錢(qián)的服務(wù)是不可持續(xù)的。微信自己也必須賺錢(qián)。
既然不可能向用戶(hù)收信息費(fèi),那么,微信要商業(yè)化,參考的將是QQ在PC上的經(jīng)驗(yàn),對(duì)普通用戶(hù)免費(fèi),通過(guò)增值服務(wù)收費(fèi)。而增加微信群人數(shù)上限、專(zhuān)屬表情、高清頭像、微信支付折扣等等“特權(quán)”,就是增值服務(wù)的方向之一。
微信加速商業(yè)化的另一個(gè)跡象就是,業(yè)界期待已久的微信游戲已經(jīng)在進(jìn)行內(nèi)測(cè),即將推出。游戲本身已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)最成熟的商業(yè)模式,也是騰訊在PC端已經(jīng)獲得巨大成功的模式。下一步手游與微信的結(jié)合將為騰訊帶來(lái)更多的收入。
下一個(gè)合作方是誰(shuí)?
“合作是找死,不合作是等死。”曾有運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士向記者如此評(píng)價(jià)面對(duì)微信等OTT業(yè)務(wù)的復(fù)雜心情。
在大家猶豫不決的時(shí)候,聯(lián)通則又一次扮演了“鯰魚(yú)”的角色。事實(shí)上,在微信之前,聯(lián)通曾經(jīng)推出過(guò)與搜狐視頻的定向流量包;廣東聯(lián)通還與新浪微博有過(guò)合作,推出過(guò)無(wú)限流量的“紅圍脖”服務(wù)。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,運(yùn)營(yíng)商的管道化不可避免。我們看國(guó)際主流運(yùn)營(yíng)商目前提供的4G套餐就能發(fā)現(xiàn),短信和語(yǔ)音已經(jīng)不是收入構(gòu)成的主流。
比如美國(guó)的Verizon、日本的NTT DOCOMO等提供的4G套餐中,已經(jīng)提出了語(yǔ)音、短信不限量,或者網(wǎng)內(nèi)不限量的服務(wù)。數(shù)據(jù)使用量越高,月套餐費(fèi)就越高。
所以即使沒(méi)有微信的替代,運(yùn)營(yíng)商自身也必須完成從傳統(tǒng)語(yǔ)音向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。而要促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),怎么利用好微信、微博、視頻等“流量大戶(hù)”也是關(guān)鍵。
據(jù)記者了解,中國(guó)電信也一直在醞釀與微信的深度合作。廣東聯(lián)通率先攪動(dòng)市場(chǎng)之后,也許接下來(lái)會(huì)有更多微信與運(yùn)營(yíng)商地方分公司甚至全國(guó)性的合作出現(xiàn)。