21ic通信網(wǎng)消息，近日，中國(guó)電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理肖金學(xué)在接受媒體采訪時(shí)表示，去電信化需要再造互聯(lián)網(wǎng)基因，建立起一整套與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相匹配的全新渠道和運(yùn)作模式。

目前，電信在電商方面已邁出了第一步。

據(jù)透露，以廣東地區(qū)為例，2012年，中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳月均流量已突破1個(gè)億，66%的服務(wù)都在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳完成，整體交易額增長(zhǎng)了147%。全國(guó)其他地區(qū)的電子渠道建設(shè)也在如火如荼地開(kāi)展。

肖金學(xué)表示，B2C強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化，這是工業(yè)化時(shí)代經(jīng)典運(yùn)作模式。譬如，美國(guó)汽車(chē)大王福特說(shuō)過(guò)一句話：“不管你喜歡什么顏色的汽車(chē)，我們只生產(chǎn)黑色的汽車(chē)。”這是典型的工業(yè)化時(shí)代思維，強(qiáng)調(diào)流水線和規(guī)?；?；而真正代表未來(lái)是C2B，未來(lái)消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，他們的需求是個(gè)性化的，與此相對(duì)應(yīng)，商家應(yīng)該提供多品種、小批量的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是過(guò)去的那種規(guī)?；a(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。

肖金學(xué)認(rèn)為，“去電信化”離不開(kāi)創(chuàng)新。體現(xiàn)到電子渠道上，這就要求電信運(yùn)營(yíng)商再造互聯(lián)網(wǎng)的基因，建立起一整套與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相匹配的全新渠道和運(yùn)作模式。

1、電子商務(wù)不僅是一個(gè)渠道，它代表的是一種新型商業(yè)模式和一種接觸用戶的全新手段。中國(guó)電信純流量套餐用戶自主定價(jià)就是這種思維下的初步探索。

2、要學(xué)習(xí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)快速迭代的運(yùn)營(yíng)模式。據(jù)了解，京東、淘寶等電商企業(yè)由于采用運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)一體化模式，重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)促銷(xiāo)可以做到“早上策劃，當(dāng)天上線”。

3、在推廣上，要善于通過(guò)口碑效應(yīng)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。我相信，即將在今年“5·17”開(kāi)展的一系列新型促銷(xiāo)推廣會(huì)在消費(fèi)者心中留下不一樣的印記。

4、任何事情都不是一蹴而就的，“去電信化”對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，也是知易行難。但電信的創(chuàng)新體系已經(jīng)邁出第一步，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭。

來(lái)源：飛象網(wǎng) 作者：毛啟盈