21ic通信網消息,“5.17”世界電信日之際,三大運營商雷打不動再出手推出各式促銷大餐。據了解,在此前三天的電信日促銷中,中國電信網上營業(yè)廳創(chuàng)下超過10億元銷售業(yè)績,增速遠遠超過傳統(tǒng)實體渠道。此外,中國電信在微博營銷中提出根據用戶轉發(fā)次數(shù)來決定套餐價格的推廣中,其一條促銷微博更是達到超過500萬人次的轉發(fā)量。
運營商試水C2B營銷首戰(zhàn)告捷
每年的“5?17”世界電信日,三大運營商均會推出各式大餐展開促銷大戰(zhàn)。今年,由于“給用戶套餐組合權”、“讓用戶自己定價”等一系列C2B電商舉措的一舉成功,使中國電信在業(yè)界賺足了眼球,在消費者中也收獲擁躉無數(shù),其一條促銷微博達到超過500萬人次的轉發(fā)量。
從中國電信公司方面獲悉,在此前三天的電信日促銷中,中國電信網上營業(yè)廳創(chuàng)下了超10億元的銷售奇跡,增速遠遠超過傳統(tǒng)實體渠道。C2B讓中國電信的營銷實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的被動推送到消費者主動參與的嬗變??少Y參照的是,其一條促銷微博在新浪支持下得到了超過500萬人次的驚人轉發(fā);中國電信還在不經意間與用戶一起創(chuàng)造了所謂的“這不體”,成就了國內互聯(lián)網世界的一道流行風景線。
在今年的電信日促銷上,有的運營商高喊推出“八大主題活動”,有的則推出“5折起限量購”、“超萬份禮品買就送”的活動。中國電信創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)部總經理肖金學此前曾表示,當福特車早已五顏六色的時候,電信行業(yè)的思維仍停留于“只生產黑色汽車”,制訂出有限的幾個套餐,并規(guī)定好價格讓用戶被動選擇,提供他們認為用戶會喜歡的產品和服務,用戶不接受也得接受,這大大限制了用戶的自主選擇權。
中國電信今年的促銷之舉則與運營商以往“用戶被選擇”的促銷方式大不相同。讓體型粗壯的“大象”跳起舞來,成為今年中國電信“5?17”促銷的一大要旨。中國電信在運營商中第一個拋出了C2B的概念,不僅讓用戶自由選擇話音、流量、短信等消費內容,還提出把定價權也交給了用戶。
微博營銷“這不體”走紅
在C2B上,作為電信運營商中的首吃螃蟹者,中國電信首次提出了根據用戶微博轉發(fā)次數(shù)來決定套餐價格的游戲規(guī)則。這項用戶轉發(fā)定價活動,在12天時間內便創(chuàng)下了500多萬次轉發(fā)的驚人紀錄。為兌現(xiàn)承諾,中國電信在5月16日正式宣布其一款價值50元的純流量套餐,僅以1元的象征性價格提供給用戶。據了解,在5月16-18日的三天促銷時間內,有近10萬消費者如愿以償?shù)赜喼屏诉@款價格降至1元的天翼純流量套餐,從而也成就了中國電信套餐銷售量超日常3倍的佳績。
12@中國電信廣東網廳的官方微博5月4日發(fā)布的一條廣告帖,連用了“這不實在,這不科學,這不節(jié)約,這不合理”等宣傳語。這個廣告帖出人意料地得到了網友們轉發(fā)和評論,網友們還不斷進行“這不體”式創(chuàng)作,借此調侃社會上的一些熱點現(xiàn)象。根據一家微博數(shù)據分析機構的統(tǒng)計,在新浪微博上,自第一條網友創(chuàng)作的“這不體”發(fā)布,到同類型的原創(chuàng)內容達到2000條,只用了約30個小時的時間。“這不體”也由此成為繼凡客體、元芳體、杜甫很忙等之后,再度風靡一時的網絡流行語。其中吸引了網絡紅人@留幾手的跟風創(chuàng)作,短短2個小時內轉發(fā)量高達2萬多條。
業(yè)內人士認為,“這不體”的走紅網絡,讓中國電信在無意中體驗到互聯(lián)網口碑營銷的魅力和魔力,一個微博可以引來無數(shù)轉發(fā)和評論,成為網友們無數(shù)經典再創(chuàng)造的源頭,并在潛移默化的過程中影響消費者的購買決策,實現(xiàn)產品和業(yè)務的銷售。
電子渠道練兵“去電信化”
中國電信在今年“5?17”電信日的C2B試水,某種程度上就是其電子渠道在“去電信化”上的一次練兵。在此過程中,中國電信不僅找到了一種新興商業(yè)模式和一種接觸用戶的全新手段,更用實際行動再造了自己的互聯(lián)網基因,嘗試去建立一套與移動互聯(lián)網相匹配的渠道模式和運作方式。
據中國電信相關負責人透露,在5月16日-18日的短短三天時間內,中國電信網上營業(yè)廳創(chuàng)下了10億元銷售額的記錄,同時也創(chuàng)下單日交易額超日常5倍的銷售奇跡。“去電信化”是中國電信董事長王曉初對這艘電信巨輪轉型思路的經典概括,其核心就是在堅守電信業(yè)大本營的同時,去適應移動互聯(lián)網的運作模式。
來源:新浪科技 作者:銀刀
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