評(píng)論:互聯(lián)網(wǎng)人士誤導(dǎo)微信收費(fèi)輿論
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最近熱議微信收費(fèi)問(wèn)題,李開(kāi)復(fù)對(duì)此發(fā)了一條微博,呼吁政府和運(yùn)營(yíng)商慎思,切勿對(duì)消費(fèi)者收取應(yīng)用費(fèi)。“我們看到消費(fèi)者強(qiáng)烈反彈,(如果)不咨詢民意就政策出爐,后果嚴(yán)重。”
李開(kāi)復(fù)這條微博唯一說(shuō)對(duì)的地方,就是微信收費(fèi)的話題的確激怒了消費(fèi)者,網(wǎng)上鋪天蓋地掀起對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商壟斷收費(fèi)的申討。小馬哥看了應(yīng)該會(huì)熱淚盈眶,騰訊闖蕩江湖15年,過(guò)去沒(méi)少挨罵,總算有一回贏得萬(wàn)眾支持。
世界上什么事情都能忍,就是將免費(fèi)改為收費(fèi)不能忍。但李開(kāi)復(fù)這條微博存在明顯的誤導(dǎo)。電信運(yùn)營(yíng)商的確就微信問(wèn)題在與騰訊交涉,但就算討論收費(fèi),也是電信運(yùn)營(yíng)商向騰訊收費(fèi),而犯不著直接向微信用戶收費(fèi)。至于騰訊向不向微信用戶收費(fèi),那是騰訊自己的商業(yè)模式選擇問(wèn)題。如同優(yōu)酷土豆在視頻網(wǎng)站上播放馮小剛的《1942》,你可以提供收費(fèi)點(diǎn)播,也可以免費(fèi)播放通過(guò)貼片廣告來(lái)盈利,但無(wú)論如何不能在馮小剛找網(wǎng)站商量版權(quán)費(fèi)時(shí),向免費(fèi)用戶大叫:“殺人了,放火了,馮小剛來(lái)?yè)屇銈兊腻X(qián)了!”
不過(guò)即便清楚電信運(yùn)營(yíng)商只是探討向騰訊收費(fèi),網(wǎng)民依然會(huì)堅(jiān)定地站在騰訊一邊。微信免費(fèi)提供3億用戶使用,目前幾乎沒(méi)有商業(yè)盈利,電信運(yùn)營(yíng)商向一個(gè)非商業(yè)模型的平臺(tái)收費(fèi),如同稅務(wù)部門(mén)向慈善機(jī)構(gòu)征稅,這不是貪婪又是什么?所以一干互聯(lián)網(wǎng)大佬都在痛批電信運(yùn)營(yíng)商:“看到免費(fèi)使用的東西你們就那么難受嗎?”
人人都看清了電信運(yùn)營(yíng)商在這一問(wèn)題上的利益所在。微信不僅“以10%的數(shù)據(jù)流量占據(jù)60%的信令資源”,從而對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)造成巨大負(fù)擔(dān),更是直接沖擊了電信運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音、短信等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),因此不能放任微信肆意發(fā)展。
但問(wèn)題是,人們是否看到了騰訊在微信平臺(tái)的利益所在。探討互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的免費(fèi)其實(shí)是個(gè)相當(dāng)有趣的話題。紙上談兵繞理論圈子沒(méi)有意義,現(xiàn)實(shí)會(huì)告訴我們一切。我們可以回想所有那些免費(fèi)的故事。淘寶沒(méi)有做大的時(shí)候,馬云說(shuō)對(duì)淘寶的唯一要求就是不許盈利;淘寶做大的時(shí)候,馬云說(shuō)今天的互聯(lián)網(wǎng)誰(shuí)免費(fèi)誰(shuí)就是找死。廣電爭(zhēng)搶手機(jī)電視標(biāo)準(zhǔn)時(shí),說(shuō)自家的CMMB定位于免費(fèi)公益服務(wù),要提供給全國(guó)人民免費(fèi)觀看;一旦占領(lǐng)市場(chǎng),馬上宣布加密收費(fèi)。事實(shí)告訴我們,那些高舉免費(fèi)大旗的人,搶占市場(chǎng)前都是圣人,搶占市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)原來(lái)都是商人。
微信同樣如此,它不可能是一個(gè)為人民服務(wù)的公益平臺(tái),今天做圣人只是為了日后做商人。所以電信運(yùn)營(yíng)商和騰訊之間的談判,不是商業(yè)與公益的矛盾,不是索取與奉獻(xiàn)的矛盾,不是貪婪與無(wú)私的矛盾,只是企業(yè)和企業(yè)之間在商言商的利益博弈而已。
就算微信收費(fèi)只是商業(yè)利益糾纏,多數(shù)網(wǎng)民還是會(huì)反對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商。因?yàn)樵诤芏嗳丝磥?lái),大型國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較勁,完全是以大欺小,以強(qiáng)凌弱。
但老觀念是會(huì)害死人的。中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商,除了中國(guó)移動(dòng)由于特殊原因一家獨(dú)大,中國(guó)聯(lián)通的凈利潤(rùn)只有騰訊的一半,中國(guó)電信的凈利潤(rùn)也只是和騰訊旗鼓相當(dāng)。電信運(yùn)營(yíng)商一年上千億的投資,上百萬(wàn)的員工,聽(tīng)起來(lái)氣勢(shì)嚇人,但論起賺錢(qián)來(lái)是要被兩萬(wàn)騰訊員工笑話的。
今年初工信部發(fā)文試點(diǎn)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),業(yè)界熱議騰迅最有條件搶當(dāng)虛擬運(yùn)營(yíng)商,真是令人無(wú)語(yǔ)。這就好比招呼騰訊:“快去幫電信運(yùn)營(yíng)商打工吧,一定能過(guò)上好日子,他們每個(gè)月都能吃上一頓肉,可饞人啦!”可他們渾然不知,騰訊是吃魚(yú)翅、燕窩的人家,你讓他去搶一碗紅燒肉?
以前都說(shuō),中國(guó)的時(shí)尚雜志是一群月薪八千的編輯,告訴一群月薪三千的讀者,月收入三萬(wàn)的人怎么花錢(qián)。而在微信收費(fèi)的問(wèn)題上,我們分明看到一群月收入三萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)人士,告訴那些月薪三千的消費(fèi)者,打倒月薪八千的電信業(yè),信息社會(huì)就自由公平了。耶!
網(wǎng)絡(luò)中立原則是否就公平?電信業(yè)的收入與流量“剪刀差”死結(jié)如何解開(kāi)?電信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)怎樣構(gòu)建和諧共贏的新生產(chǎn)關(guān)系?這是當(dāng)前全球都在思考的問(wèn)題,微信之爭(zhēng)只是這場(chǎng)大浪潮下的一朵小浪花而已。一切尚在摸索之中,沒(méi)有人能給出清晰的答案。但尋求答案的過(guò)程需要客觀理性的態(tài)度,而不是憤怒辱罵的情緒,更何況諸多憤怒根本就來(lái)得莫名其妙!