開放轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)應(yīng)循序漸近 競合關(guān)系將主導(dǎo)新舊運營者
對話嘉賓:
北京郵電大學(xué)教授 曾劍秋
北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理 孫昌勛
某運營商人士
《通信世界》:根據(jù)目前中國市場情況,具體應(yīng)如何開放?開放哪些部分?
曾劍秋:要開放肯定是業(yè)務(wù)層面的開放,目前還不會涉及網(wǎng)絡(luò)層面的東西。不過,在具體開放中必須循序漸進、逐步推進,第一批不能放得太開,最多10家就可以了。一是要保障市場的正常持續(xù),進入者太多利潤自然攤薄,這就很容易造成惡性競爭;另一方面,虛擬運營具體應(yīng)如何做,也需要有一定時間的探索和實踐,因此,第一批虛擬運營商具有試點性質(zhì),不易太多。
孫昌勛:在國外,虛擬運營商們通過租用大運營商的網(wǎng)絡(luò),成立自己的公司,推行自制的、具有競爭力的資費套餐,從而使移動用戶面對的運營商數(shù)量大大增加,價格和服務(wù)都可有更多選擇。國內(nèi)目前正欲放開轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),我認為這應(yīng)該是個循序漸進的過程,可通過試點反饋不斷地修正方案,總體原則應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)分離,更好的利用現(xiàn)有電信運營商的骨干和核心網(wǎng)絡(luò)資源等基礎(chǔ)設(shè)施,引入民間資本和市場競爭,為用戶提供更好的服務(wù)。
某運營商人士:現(xiàn)階段主要是在網(wǎng)絡(luò)資源出租(如網(wǎng)元出租等)層面開放虛擬運營。就具體業(yè)務(wù)而言,初級階段主要是基于原有基礎(chǔ)通信服務(wù)的靈活業(yè)務(wù)組合,接下來應(yīng)該是實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的綜合服務(wù)、跨界服務(wù),屆時主要業(yè)務(wù)就將是提供各種解決方案。
《通信世界》:要真正保障虛擬運營商的公平競爭,目前還需要哪些政策和法律方面的保障?
曾劍秋:我認為不需要再擬定新的法律法規(guī)了,需要注意的是要在公開透明的條件下發(fā)放虛擬運營牌照,其它的交給市場決定就好,因為涉及到實際操作層面,市場本身就具有很強的調(diào)節(jié)性和公平性。
孫昌勛:引入虛擬運營商會涉及到多方利益,尤其是三大運營商。目前來看,幾大運營商并不希望多出幾家靠租借網(wǎng)絡(luò)為生的“同行”,故而,這個政策的開展需要對運營商提出具體的執(zhí)行配合要求。而在某些虛擬運營商做得很好的領(lǐng)域,一定要保障沒有不正當競爭出現(xiàn),包括三大運營商,想要進入該領(lǐng)域,就必須都遵循公平的市場規(guī)則,不然,虛擬運營商的積極性會受到極大打擊,做大的可能性會很小。
《通信世界》:運營商獨立出來的子公司是否也有可能做虛擬運營商?參考國際經(jīng)驗,在中國哪些企業(yè)有機會做虛擬運營?
曾劍秋:只要沒有網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)都可以進入,不管是國營企業(yè)還是民營企業(yè),這方面不應(yīng)該有門檻設(shè)置。不過,對企業(yè)本身而言,要想進入還是需要一定的基礎(chǔ)條件,比如有自己的服務(wù)平臺、有一定影響力的服務(wù)品牌、可保證的服務(wù)質(zhì)量等。
某運營商人士:獨立出來的子公司這塊還沒明確,但我覺得獨立出來的子公司不應(yīng)該再承擔這塊兒工作,否則還是換湯不換藥。從目前國內(nèi)的情況來看,虛擬運營商的優(yōu)勢應(yīng)該在靈活自主的市場化運作和貼近用戶的解決方案這兩個方面。那么,從這個角度來講,越貼近客戶的企業(yè),虛擬運營的機遇和前景就越好,因為他們的價值模式可以更加靈活、更加豐富,比如騰訊新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司,另外擁有資源的企業(yè)也會有更多機會。
《通信世界》:對傳統(tǒng)電信運營商而言,虛擬運營商是充當競爭對手還是合作伙伴(包括渠道代理)的角色?
曾劍秋:虛擬運營商和傳統(tǒng)電信運營商應(yīng)該是合作競爭的關(guān)系,當然,虛擬運營商要想成功必須保持差異化。
孫昌勛:之前很多企業(yè)都以系統(tǒng)集成的名義出現(xiàn),移動通信轉(zhuǎn)售政策的推進,有望為這些企業(yè)正名,并且這種模式在國外已經(jīng)有了成功的案例。美國有一家叫twilio的公司向at&t租用其基礎(chǔ)話務(wù),并給合開放應(yīng)用發(fā)展行業(yè)用戶,目前已有78000家合作伙伴,它很好地促進了at&t網(wǎng)絡(luò)用戶的發(fā)展,幫其拓展了業(yè)務(wù),并提高了服務(wù)滿意度。虛擬運營商因為開放平臺給用戶,形成了良好的產(chǎn)業(yè)合作關(guān)系,并跟運營商形成了互補共贏的模式,這是移動互聯(lián)網(wǎng)開放合作發(fā)展的成功模式,也是我們的發(fā)展方向。
某運營商人士:從目前的情況來看,移動互聯(lián)網(wǎng)市場的空間還很大,短時間內(nèi)虛擬運營商和傳統(tǒng)運營商還不會直接競爭,而是實現(xiàn)一種優(yōu)勢互補的局面。但是,對傳統(tǒng)運營商而言,虛擬運營商肯定是瞄準了價值擴展性和前景較強的市場來切入,而這塊恰恰是傳統(tǒng)運營商較為薄弱的,在這種情況下,傳統(tǒng)運營商如果不學(xué)習(xí)、不轉(zhuǎn)型,將很可能會進一步喪失對未來市場的話語權(quán)。