作為網(wǎng)絡(luò)通道提供者的電信運(yùn)營(yíng)商再也無(wú)法忍受獨(dú)自為快速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)流量埋單了，運(yùn)營(yíng)商正在努力改變OTT內(nèi)容提供商對(duì)其的“寄生”境況。近日，法國(guó)運(yùn)營(yíng)商Free開(kāi)始允許其旗下500多萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶屏蔽網(wǎng)絡(luò)廣告，這一舉措已經(jīng)在谷歌等公司中引發(fā)了驚慌情緒。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以谷歌、蘋果為代表的OTT內(nèi)容提供商迅速成長(zhǎng)為運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)有力對(duì)手，其嚴(yán)重沖擊了運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，蠶食著運(yùn)營(yíng)商的大量流量和利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)商“管道化”危機(jī)日益加重。通信業(yè)正在駛向OTT時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商是選擇對(duì)抗、打壓OTT，還是尋求合作共贏，成為今后發(fā)展中需要面對(duì)的重要課題。

法國(guó)運(yùn)營(yíng)商要求OTT為流量增長(zhǎng)埋單

2013年伊始，電信運(yùn)營(yíng)商打響了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司挑戰(zhàn)的第一槍。法國(guó)第四大電信公司、第二大寬帶服務(wù)商Free近日開(kāi)始允許其旗下500多萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶屏蔽網(wǎng)絡(luò)廣告。該舉措已經(jīng)在谷歌及網(wǎng)絡(luò)出版商等公司中引發(fā)了驚慌情緒，因?yàn)檫@些公司已將其整個(gè)業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)都放在向消費(fèi)者提供免費(fèi)內(nèi)容上，它們讓付費(fèi)廣告充斥在所有網(wǎng)頁(yè)上。

Free給谷歌等公司制造“麻煩”的背后，是應(yīng)該由OTT內(nèi)容提供商還是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商為在網(wǎng)絡(luò)上交付信息買單的問(wèn)題。對(duì)于這場(chǎng)爭(zhēng)端，法國(guó)政府已經(jīng)介入。近日，法國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)部長(zhǎng)福勒·佩樂(lè)琳(leur Pellerin)表示，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商分擔(dān)一些運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)升級(jí)成本。這也意味著，法國(guó)政府可能考慮讓谷歌等內(nèi)容供應(yīng)商為互聯(lián)網(wǎng)流量的增長(zhǎng)埋單。

就在全球電信運(yùn)營(yíng)商在為同行之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而絞盡腦汁之時(shí)，又迎來(lái)了來(lái)自外部的更強(qiáng)大的OTT的挑戰(zhàn)，從2012年開(kāi)始，OTT迅速成長(zhǎng)為電信運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)勁對(duì)手。所謂OTT，是指谷歌、蘋果、Facebook、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)廠商在電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展業(yè)務(wù)，繞過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商，直接向用戶提供服務(wù)并收費(fèi)，使電信運(yùn)營(yíng)商淪為單純的“傳輸管道”。

多年來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商花費(fèi)大量人力、物力與財(cái)力建設(shè)的“信息高速公路”，為Skype、Line、微信等即時(shí)通信APP提供了運(yùn)營(yíng)通道，而自己傳統(tǒng)的短信、語(yǔ)音業(yè)務(wù)卻反被OTT猛烈沖擊。隨著電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)壓力的越來(lái)越大，要求OTT為互聯(lián)網(wǎng)流量增長(zhǎng)埋單的呼聲也越來(lái)越高。

受OTT沖擊運(yùn)營(yíng)商面臨管道化危機(jī)

電信分析師凱坦·夏爾瑪(Chetan Sharma)分析稱，電信產(chǎn)業(yè)在歷史上已歷經(jīng)了三次收入狂潮。第一波以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主，第二波以短信業(yè)務(wù)為主，第三波以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主。有人認(rèn)為，第四波收入狂潮即為OTT及增值業(yè)務(wù)。在過(guò)去的數(shù)十年，第一和第二波狂潮為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)下了大量的利潤(rùn)。隨著市場(chǎng)的日益飽和以及OTT替代產(chǎn)品的崛起，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的語(yǔ)音與短信業(yè)務(wù)已呈現(xiàn)明顯下滑趨勢(shì)。

除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，OTT還沖擊電信運(yùn)營(yíng)商的其他業(yè)務(wù)。據(jù)了解，目前騰訊微信用戶已突破2億，Skype全球用戶為1.45億，蘋果iMessage全球用戶超過(guò)2億。其中網(wǎng)絡(luò)即時(shí)語(yǔ)音溝通工具Skype，可以免費(fèi)高清晰與其他用戶語(yǔ)音對(duì)話，可以撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際電話，也可以直接撥打固定電話、手機(jī)等，還可以實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、短信發(fā)送等功能。更重要的是，與其他國(guó)際電話服務(wù)商相比，Skype更便宜。與OTT廠商的即時(shí)通訊用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)相對(duì)應(yīng)的是，電信運(yùn)營(yíng)商自主研發(fā)的應(yīng)用卻不堪一擊。中國(guó)移動(dòng)潛心經(jīng)營(yíng)三年的飛信，經(jīng)不住騰訊微信兩個(gè)月時(shí)間的沖擊，“戰(zhàn)爭(zhēng)”之后的飛信被“歸隱”。電信運(yùn)營(yíng)商自身的類似業(yè)務(wù)正在被邊緣化。

另外，OTT業(yè)務(wù)嚴(yán)重“侵略”了運(yùn)營(yíng)商的流量。眾所周知，OTT業(yè)務(wù)流量巨大，谷歌的YouTube等服務(wù)占用了電信運(yùn)營(yíng)商的大量帶寬，而據(jù)了解，僅騰訊一家的流量，就占據(jù)了中國(guó)移動(dòng)40%的總流量，龐大的流量負(fù)擔(dān)，曾致廣東移動(dòng)、河北電信等地運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。電信運(yùn)營(yíng)商花巨資建起的網(wǎng)絡(luò)白白被OTT內(nèi)容提供商占去，反而自己卻因網(wǎng)絡(luò)擁塞備受消費(fèi)者詬病，運(yùn)營(yíng)商的收入也因?yàn)镺TT的分流銳減。運(yùn)營(yíng)商面臨淪為“啞管道”的尷尬局面。

競(jìng)合發(fā)展為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造發(fā)展新契機(jī)

可以預(yù)見(jiàn)，OTT內(nèi)容提供商對(duì)全球電信運(yùn)營(yíng)商的沖擊才剛剛開(kāi)始。隨著智能終端的不斷升級(jí)、移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)新的日益完善，OTT內(nèi)容提供商的勢(shì)力勢(shì)必將進(jìn)一步增強(qiáng)，其與運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)也將不斷升級(jí)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，為避免淪為“啞管道”，加快深刻變革、創(chuàng)新發(fā)展模式的步伐，以反應(yīng)更快、決策更靈活、態(tài)度更開(kāi)放的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫在眉睫。

在全球范圍內(nèi)，各電信運(yùn)營(yíng)商在通過(guò)不同方式應(yīng)對(duì)OTT服務(wù)的快速發(fā)展。2012年11月，Orange推出了自己的iOS app Libon，還與Facebook合作推出了Party Call。西班牙電信也在積極尋找各種途徑開(kāi)展OTT服務(wù)，之前成立的Telefonica Digital已經(jīng)成為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，而這得意于其將電信專用網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，提供了豐富的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。在中國(guó)，中國(guó)電信八大應(yīng)用基地去年開(kāi)始分批獨(dú)立運(yùn)營(yíng)謀求上市；中國(guó)移動(dòng)正醞釀?wù)匣貥I(yè)務(wù)，成立互聯(lián)網(wǎng)公司統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)……全球運(yùn)營(yíng)商正在從運(yùn)營(yíng)思維、公司機(jī)制、業(yè)務(wù)模式等方面探索，以搏擊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海。

除了與OTT內(nèi)容提供商競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商也可以與其化敵為友，通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)共贏。德國(guó)電信去年就與在線音樂(lè)提供商Spotify攜手向用戶提供無(wú)限音樂(lè)流媒體付費(fèi)包，這一合作不僅提升了運(yùn)營(yíng)商向客戶提供服務(wù)的質(zhì)量，也改變了OTT作為運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅的存在。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)與OTT合作，既能為用戶提供更新的、更個(gè)性化的產(chǎn)品，也能因此而得到更多樣化的收入。