經(jīng)濟學人信息部的近期一項全球調(diào)查結(jié)果顯示，一半以上的受訪企業(yè)主要依賴IT部門提高運營效率。不過，經(jīng)濟學人同時指出，在推動新領(lǐng)域的業(yè)務增長方面，IT在很大程度上未能達到預期。

企業(yè)對于“IT的角色從提高效率的工具轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務增長的引擎。”賦予很大的希望。這將成為IT系統(tǒng)2013年變革的主題。

武裝IT

經(jīng)濟學人預測，2013年，業(yè)務信息分析、云計算/虛擬化以及BYOD這些使得IT變得更加高效的尖端技術(shù)將得到更廣泛的應用。

事實上自云計算革命浪潮到來之后，運營商就已經(jīng)將云計算引入到IT系統(tǒng)的改造和升級中。不過，嘗試大多數(shù)停留在增值業(yè)務系統(tǒng)上，并未將其引入到關(guān)鍵IT系統(tǒng)中。

“BOSS系統(tǒng)是運營商的核心系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)宕機的情況，將嚴重影響用戶感知。所以，我們對于云計算總是如此小心謹慎。”一位運營商業(yè)務支撐系統(tǒng)部門人士表示，他還是透露出對云計算改造BOSS系統(tǒng)的渴望。

隨著云計算技術(shù)的成熟，運營商在BOSS系統(tǒng)開始試點工作。例如，中國電信在去年就啟動了BOSS系統(tǒng)向x86服務器遷移的試點工作。湖北聯(lián)通等一些地方運營商則在BOSS系統(tǒng)的部分子系統(tǒng)上已經(jīng)啟用云計算。

可以預計今年，更多將BOSS系統(tǒng)遷移到云計算平臺的工作將開啟，從而改變運營商長期以來“煙囪式”的IT系統(tǒng)架構(gòu)，并大大縮短用戶辦理業(yè)務的等待時間，提升用戶感知。

與此同時，2013年，運營商將嘗試將大數(shù)據(jù)和經(jīng)分系統(tǒng)相結(jié)合，以便未來支撐其“流量經(jīng)營”或“存量經(jīng)營”工作。但預計2013年，大數(shù)據(jù)在運營商的IT系統(tǒng)的應用不會有實質(zhì)性結(jié)果出爐，畢竟大數(shù)據(jù)還只是個新生事物。

正如中國聯(lián)通信息化部總經(jīng)理柳博亮指出，在使用大數(shù)據(jù)之前，一定要先搞清楚大數(shù)據(jù)的改變，想清楚利用它究竟能為企業(yè)的IT系統(tǒng)帶來什么?

新技術(shù)的使用并不能磨滅老技術(shù)的實惠和安全。2013年，運營商將持續(xù)優(yōu)化BOSS系統(tǒng)的運營效率，“集中化和統(tǒng)一化”仍將是主題。

軟件定義IT

2012年，軟件的地位得到進一步提升。無論是軟硬化一體的IT設備，還是軟件定義網(wǎng)絡SDN，抑或是軟件定義無線電技術(shù)，硬件漸漸變?yōu)橐环N通用的PC設備，軟件則扮演決定性的角色。

知名分析結(jié)構(gòu)Gartner和IDC在2013年期待的十大技術(shù)中都將SDN收錄在內(nèi)?？梢灶A計，SDN將在今年有更大作為。

H3C技術(shù)營銷部孫暉在接受記者采訪時表示，無論是核心網(wǎng)，還是城域網(wǎng)，抑或是數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡，未來都將向SDN演進。

產(chǎn)業(yè)鏈的幾乎所有廠商都已經(jīng)開始行動。就在前不久，思科就再次通過收購的方式增強其在SDN領(lǐng)域的實力。收購政策控制和服務管理技術(shù)公司BroadHop，被業(yè)界解讀為其開放網(wǎng)絡戰(zhàn)略環(huán)境的重要部分。

H3C則采用了借助自身力量的方式。孫暉告訴記者，H3C正在籌建一只專門的SDN軟件開發(fā)團隊。

不僅僅是H3C和思科，博科、惠普、戴爾這些企業(yè)在2013年將更加推動SDN的進展。

甚至連運營商也開始時髦了。中國聯(lián)通研究院副總工唐雄燕介紹，他們提出了一種新型的網(wǎng)絡架構(gòu)CUBE-Net，核心思想便是采用了SDN，利用軟件為用戶打造彈性網(wǎng)絡。

一切皆如華為在《2013年趨勢》一文中描述，從大數(shù)據(jù)到大智慧，IT系統(tǒng)不再是后處理的支撐系統(tǒng)，而是成為實時的業(yè)務系統(tǒng)，IT系統(tǒng)成為業(yè)務的發(fā)動機，這是IT系統(tǒng)未來的一次大變革。

主編預見

如今，IT系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略決策和運營層面扮演著越來越重要的角色。2013年，運營商和企業(yè)將利用云計算、大數(shù)據(jù)和SDN重新包裝IT，IT系統(tǒng)再次迎來變革。