今日,外媒發(fā)文對喬布斯回歸蘋果以來,該公司的失誤進行了總結。蘋果并不是“完美”的公司,它現(xiàn)在的不足也不能證明蘋果的衰落。
喬布斯去世一年之后,負責iOS的副總裁斯科特·福斯特(Scott Forstall)被解職。他的離去讓人們看到了蘋果公司的內斗,也引發(fā)了對蘋果軟件設計的新一輪批評。
這些變化都是意料之中的,喬布斯回歸之后的蘋果幾近完美。而在他去世之后,蘋果的任何錯誤都可能被人視為蘋果喪失魔力的證據。不過,我們應當記住,“幾近完美”并不等于完美,喬布斯領導下的蘋果也并非盡善盡美。下面就是1997年來,蘋果犯過的一些錯誤:
1、Ping,失敗的社交網絡嘗試
蘋果希望通過Ping讓iTunes變成一個更加社交化的產品,但Ping最終失敗了?,F(xiàn)在,成功的社交音樂服務Spotify已經威脅到了iTunes在在線音樂領域的統(tǒng)治地位。
2、過度信賴埃里克·施密特
在iPhone和iPad這兩大重要產品研發(fā)時期,施密特是蘋果的董事會成員。如果谷歌沒有推出Android的話,蘋果無疑將主宰平板電腦和手機市場。回頭看來,喬布斯讓施密特近距離接觸產品開發(fā)流程的做法實在是令人難以置信。
3、AT&T的iPhone獨家銷售期過長
蘋果和AT&T的合作對iPhone早期發(fā)展非常重要,蘋果可以按照自己的想法來調整iPhone。這種合作為我們帶來了不含任何無用軟件的iPhone。但是,雙方的合作最終對iPhone造成了傷害,因為AT&T享有iPhone的獨家經營權。希望買到iPhone的Verizon用戶只能退而求其次,購買Android設備。這讓蘋果失去了主宰美國智能手機市場的機遇。
4、堅守小屏幕
在用了一個星期的iPhone 5之后再回過頭來用iPhone 4。你就會發(fā)現(xiàn),蘋果沒有及時推出屏幕更大的iPhone是一個錯誤。
5、iPhone起售價格過高
蘋果剛開始銷售iPhone時,最低配的版本售價高達499美元。這是一個不小的錯誤,蘋果其后迅速調整了iPhone的售價,讓消費者可以以更低的價格買到iPhone。
6、聘用馬克·佩珀馬斯特(Mark Papermaster)
佩珀馬斯特進入蘋果之后不久即因“天線門”離職,我們懷疑,天線門并不完全是他的責任。不過,聘用錯誤的人來執(zhí)掌iPhone工程部門是一個巨大的錯誤。
7、MobileMe,對郵件服務的嘗試
MobileMe服務售價100美元,而且并不好用。喬布斯甚至曾公開表示,MobileMe服務未能達到蘋果的標準。
8、喬布斯對天線門回應不當
在消費者抱怨iPhone 4的天線設計導致信號較差時,喬布斯在郵件中對顧客說,“換種方式拿手機就行了”。這個錯誤不小,而蘋果之后采取了免費發(fā)放信號圈的方式來彌補損失。
9、Siri可以做得更好
Siri算不上是失敗,不過和蘋果優(yōu)秀的標準相比相去甚遠。Siri在現(xiàn)實中的表現(xiàn)并不像廣告里的那樣好。
10、iPhone 4S
iPhone 4S是否算是失敗仍是有爭議的話題。一方面,iPhone 4S銷量不錯,但另一方面,iPhone 4S未能阻止三星等廠家在銷量上的趕超。此外,奇怪的是,iPhone 4S的發(fā)布時間較蘋果常規(guī)產品發(fā)布周期而言較晚,而且機器本身并沒有什么大幅改進。
11、網絡產品乏力
網絡產品是蘋果產品線的不足之一,這一缺陷可能會在長期對蘋果造成不利。谷歌的網絡服務是Android設備的一大賣點,同時也幫助了它開發(fā)地圖和語音助手服務。谷歌在基于大數據的網絡服務構建方面的多年經驗是其相對于蘋果的優(yōu)勢之一。
12、Hockey Puck鼠標
不知道蘋果為什么會設計出這樣的產品。
13、聘用約翰·布洛維特(John Browett)
布洛維特和蘋果氣場不合,現(xiàn)在已經離開了蘋果。他在蘋果負責零售業(yè)務的時間僅有半年,也因此并未對蘋果帶來太大損害。
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14、蘋果地圖
今年,蘋果用自己開發(fā)的地圖應用取代了谷歌地圖。蘋果地圖并不如谷歌地圖好用,它不能提供公共交通換乘信息,也不夠精確。蘋果承認了地圖的不足,并且已經為之道歉。