北京時(shí)間10月18日下午消息（張?jiān)录t）據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》報(bào)道，在上周五一起影響百萬(wàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生后，英國(guó)第二大電信運(yùn)營(yíng)商O2決定換掉現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的一部分關(guān)鍵設(shè)備。

過(guò)去幾個(gè)月，O2經(jīng)歷了兩次網(wǎng)絡(luò)故障，稱對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信心受到損害。O2稱將投資1000萬(wàn)英鎊替換掉現(xiàn)網(wǎng)中的集中式用戶數(shù)據(jù)庫(kù)（Central User Database，以下簡(jiǎn)稱CUD）。

今年7月份，O2全國(guó)范圍內(nèi)的數(shù)百萬(wàn)用戶無(wú)法打電話、發(fā)短信，使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，故障時(shí)間持續(xù)了24小時(shí)。上周五，一起類似的但規(guī)模較小的網(wǎng)絡(luò)故障再次發(fā)生，部分用戶斷網(wǎng)時(shí)間達(dá)到8小時(shí)。

O2的CUD設(shè)備由愛(ài)立信提供，O2首席運(yùn)營(yíng)官Derek McManus表示：“7月份的網(wǎng)絡(luò)故障后，我們和供應(yīng)商一起采取了一系列重要措施，防止類似事件再次發(fā)生，雖然上周發(fā)生的故障規(guī)模小很多，但仍然使我們的用戶受到了影響。”

他補(bǔ)充說(shuō)：“我們不會(huì)再冒故障第三次發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，因此公司決定采用替代性的其他解決方案。”

他所說(shuō)的類似的解決方案選擇由愛(ài)立信的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華為提供，華為已經(jīng)和O2簽署了部署4G移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)的合同。

McManus稱：“我們會(huì)投資1000萬(wàn)英鎊解決CUD的問(wèn)題，計(jì)劃未來(lái)每天都會(huì)投入150萬(wàn)英鎊來(lái)建設(shè)、完善我們的網(wǎng)絡(luò)。”

McManus同時(shí)透露，O2將調(diào)整現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師，以確保明年引入4G服務(wù)時(shí)不會(huì)使網(wǎng)絡(luò)事故重演。

他說(shuō)：“我們已經(jīng)意識(shí)到，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信心以及客戶對(duì)我們的信心都受到了損害，我希望今天這項(xiàng)計(jì)劃的公布能夠展示出我們希望客戶重拾信心的誠(chéng)意。”

CUD設(shè)備出現(xiàn)故障并不會(huì)使所有的用戶同時(shí)斷網(wǎng)，設(shè)備需要每幾個(gè)小時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次記錄，這可以使用戶在下一次嘗試訪問(wèn)CUD時(shí)保持連接狀態(tài)。

O2也就今年7月份的斷網(wǎng)事件對(duì)用戶作了補(bǔ)償，給月簽約用戶當(dāng)月的帳單打了10%的折扣，按需使用（Pay-as-you-go）用戶9月份充值時(shí)收到了10鎊的額外優(yōu)惠。不過(guò)對(duì)于上周五發(fā)生的較小規(guī)模的故障，O2稱不再向用戶提供賠償。

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