福斯特被攆出蘋(píng)果難道只是為了“地圖門(mén)”?
在經(jīng)歷了公司高管巨變后,蒂姆-庫(kù)克(Tim Cook)已經(jīng)組建起了一支屬于自己的“銀河戰(zhàn)艦”。而憑借著此次的“鐵腕治軍”戰(zhàn)略,庫(kù)克也成功在蘋(píng)果公司刻上了自己的烙印。
以下是文章主要內(nèi)容:
蘋(píng)果CEO蒂姆-庫(kù)克在性格上雖然比公司創(chuàng)始人史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)更加溫和、內(nèi)斂,但這并不能說(shuō)庫(kù)克便是公司的“老好人”。作為全球最大科技公司的CEO,庫(kù)克的工作就是敦促供應(yīng)商拿出最高的工作效率并不斷精簡(jiǎn)蘋(píng)果的運(yùn)營(yíng)流程以提高產(chǎn)品的利潤(rùn)率。
在喬布斯逝世一年后,庫(kù)克通過(guò)一系列雷厲風(fēng)行的公司高層人事變動(dòng)鞏固了自己在公司的地位。當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二,庫(kù)克發(fā)表公開(kāi)信表示蘋(píng)果將有兩位高層離職,其中包括在蘋(píng)果效力了15年、主管iOS軟件的核心人物斯科特-福斯特(Scott Forstall)以及零售部門(mén)主管約翰-布羅維特(John Browett)。除此之外,庫(kù)克在近期還成功留住了公司硬件元老鮑勃-曼斯菲爾德(Bob Mansfield),曼斯菲爾德將繼續(xù)在公司工作兩年時(shí)間。蘋(píng)果硬件開(kāi)發(fā)高級(jí)副總裁的職位由丹-里西奧(Dan Riccio)接任,工業(yè)設(shè)計(jì)主管喬納森-艾維(Jonathan Ive)則將開(kāi)始兼管iOS界面設(shè)計(jì)工作。
外界認(rèn)為,在此次高管地震后,庫(kù)克終于首次在“后喬布斯時(shí)代”中建立起了一支屬于自己的“銀河戰(zhàn)艦”。不過(guò),在這支新組建的戰(zhàn)艦下海遠(yuǎn)行之前仍然有三個(gè)問(wèn)題困擾著我們。
1. 庫(kù)克真的像外界所說(shuō)僅僅為了福斯特拒絕為“地圖門(mén)”事件道歉就開(kāi)除了這名為公司征戰(zhàn)了15年的老兵嗎?
蘋(píng)果拒絕就高管離職原因給予置評(píng),但據(jù)多方消息來(lái)源顯示,福斯特所負(fù)責(zé)的蘋(píng)果地圖應(yīng)用以及Siri表現(xiàn)不盡如人意是其離職的主要原因。自iOS6發(fā)布以來(lái),蘋(píng)果自主地圖服務(wù)漏洞及錯(cuò)誤不斷,飽受用戶批評(píng)。庫(kù)克甚至蘋(píng)果地圖服務(wù)的失誤向用戶發(fā)表公開(kāi)信致歉,然而福斯托卻拒絕在道歉信上簽字。不過(guò),鑒于福斯特此前的成績(jī),單單是一個(gè)“道歉門(mén)”恐怕還不至于會(huì)令其丟了飯碗。
但話雖如此,福斯特的強(qiáng)硬還是給了庫(kù)克一個(gè)改變現(xiàn)有公司管理風(fēng)格的機(jī)會(huì)。庫(kù)克需要在公司中建立起自己的威信,并遠(yuǎn)離那些容易對(duì)公司決策心生不滿的人物,而福斯特的恰恰是其中之一。
《華爾街日?qǐng)?bào)》對(duì)此發(fā)表評(píng)論稱:“蘋(píng)果擁有自己的工業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)、硬件部門(mén)和獨(dú)立的市場(chǎng)推廣部門(mén),但蘋(píng)果是一家完整的公司,而不是由這些獨(dú)立的部門(mén)單獨(dú)開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品。”
2. 連蒂姆-庫(kù)克都可以道歉,為什么福斯特不可以?
無(wú)論從何種角度來(lái)看,福斯特以往的工作表現(xiàn)雖然出色,但他絕對(duì)不是像約翰-艾維(Jony Ive)這樣公司所必不可缺的靈魂人物。蘋(píng)果擁有著科技產(chǎn)業(yè)公司所夢(mèng)寐以求的忠實(shí)粉絲,但這些粉絲的忠誠(chéng)度正被糟糕的地圖服務(wù)逐漸削弱。
當(dāng)年,喬布斯的管理風(fēng)格是愿意雇用那些同其他同事關(guān)系緊張的“問(wèn)題青年”,前提是他們能夠?yàn)楣緞?chuàng)造出足夠出色的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)的喬布斯是公司無(wú)可爭(zhēng)議的最后仲裁人,且對(duì)這些能力出眾的“怪才”有著足夠的忍耐力。而且,福斯特在過(guò)去幾年的工作也的確出色。
但是,庫(kù)克的管理風(fēng)格同喬布斯大相徑庭,他不會(huì)容忍那些為公司制造麻煩且沒(méi)能為公司繼續(xù)產(chǎn)出優(yōu)秀產(chǎn)品的員工。過(guò)去,福斯特在打造iOS系統(tǒng)和Mac操作系統(tǒng)核心技術(shù)上表現(xiàn)非常出色,但近兩年卻出現(xiàn)了兩個(gè)重大失誤。福斯特負(fù)責(zé)的Siri令人大失所望,蘋(píng)果自家地圖服務(wù)更是錯(cuò)漏百出,引起了人們的強(qiáng)烈不滿。在這樣的情況下,福斯特的離職也就不足為奇了。
3. 考慮到以上兩點(diǎn),庫(kù)克這么做的出發(fā)點(diǎn)是為了在蘋(píng)果內(nèi)部刻上自己的烙印嗎?
對(duì)于這一點(diǎn),我的兩位同事羅杰-陳(Roger Cheng)和喬什-羅文索爾(Josh Lowensohn)都認(rèn)為,考慮到庫(kù)克執(zhí)行這一行政命令的時(shí)間點(diǎn),我們相信他這么做的目的就是為了在蘋(píng)果內(nèi)部刻上自己的烙印。
庫(kù)克從來(lái)不是一個(gè)喜歡享受聚光燈包圍的人物,他低調(diào)、內(nèi)斂,且職業(yè)生涯的大部分時(shí)間都在公司運(yùn)營(yíng)崗位上度過(guò)。在這段時(shí)間內(nèi),他的主要工作便是精簡(jiǎn)公司運(yùn)營(yíng)成本、提高生產(chǎn)效率,在成為蘋(píng)果首席執(zhí)行官后,庫(kù)克的這一處事理念依舊沒(méi)變。
也許,庫(kù)克沒(méi)有喬布斯那樣的遠(yuǎn)見(jiàn)和人格魅力,但此次的高層變動(dòng)至少顯示出他依舊有著自己鐵血的一面,而這一點(diǎn)對(duì)于目前正處于多事之秋的蘋(píng)果來(lái)說(shuō)十分重要。