蘋果因質(zhì)保問題遭意大利監(jiān)管處罰:發(fā)起新上訴
北京時(shí)間7月4日凌晨消息,蘋果周二對意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒布的一項(xiàng)命令提出異議,內(nèi)容是這家公司必須為其電子產(chǎn)品提供免費(fèi)的兩年保修期,否則就將面臨30萬歐元(約合37.82萬美元)的罰款,且公司旗下意大利業(yè)務(wù)部門可能會被暫時(shí)關(guān)閉。
意大利反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)AGCM此前已經(jīng)對蘋果旗下部門處以約90萬歐元(約合113萬美元)的罰款,原因是后者未提供兩年的免費(fèi)保修期,而根據(jù)意大利和歐盟法律的規(guī)定,公司有義務(wù)提供這種保修期。AGCM周一稱,蘋果并未完全遵循該機(jī)構(gòu)最初的要求,并威脅稱其可能會對該公司處以新的罰款。
意大利的一家法庭最近判決蘋果在就最初監(jiān)管決定提出的上訴中敗訴,但后者稱其已經(jīng)發(fā)起了一項(xiàng)新的上訴。蘋果發(fā)表電子郵件聲明稱:“我們已經(jīng)對(意大利)法庭最近作出的判決提出上訴。在我們看來,這項(xiàng)判決的基礎(chǔ)是對法律條文的錯誤解讀。我們已經(jīng)推出了許多措施來解決意大利競爭當(dāng)局的擔(dān)憂情緒,但我們不認(rèn)同其最近頒布的命令。”
蘋果在其意大利網(wǎng)站上對此作出解釋稱,該公司為交付時(shí)存在的產(chǎn)品缺陷提供兩年的免費(fèi)保修服務(wù),此外還對交付以后出現(xiàn)的缺陷提供為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)。在此以后,蘋果則允許其用戶購買該公司的AppleCare Protection Plan(蘋果關(guān)懷保護(hù)計(jì)劃,以下簡稱“APP”),這項(xiàng)計(jì)劃的有限期為兩年或三年,具體則要視具體產(chǎn)品而定。
AGCM認(rèn)為,蘋果所提供的信息是不夠的,并在其月度公告中指出,蘋果正繼續(xù)在意大利市場上采取不公平的商業(yè)活動。該局稱,這最終可能會導(dǎo)致蘋果旗下意大利部門被暫時(shí)關(guān)閉最多30天。蘋果有30天時(shí)間對此作出回應(yīng)。
AGMC稱,蘋果所提供的有關(guān)額外保修計(jì)劃的信息會鼓勵用戶購買APP,而蘋果并未明顯說明該公司將有義務(wù)提供兩年的免費(fèi)保修服務(wù)。