日前哈爾濱市工商局啟動“叫停電信收費不合法規(guī)則”行動,目標直指詬病已久的電信收費問題。
哈爾濱工商局消保處處長王緒坤在接受媒體采訪時表示:單次按分計算,不足一分鐘按一分鐘計算,假如只說了10秒鐘,它按60秒收費,就等于多收了50秒的錢,那50秒根本沒有接受它的服務,也沒有消耗它的資源。《民法》作為基本法,規(guī)定了民事活動的基本原則等價有償、公平、誠實守信、不得違反公眾利益。我打一秒鐘,你算一分鐘,這顯然違背公共利益的。
這筆賬其實并不難算,現(xiàn)在全國有十二億多手機及固話使用者,累計到全國范圍就是一個驚人的數(shù)字。哈爾濱市工商局呼吁全國消費者、法律界人士、專家學者、業(yè)內(nèi)人士參與進來,組成全國維權志愿團、律師團,積極支持消費者因為電信不合理收費向法院提起訴訟,監(jiān)督電信企業(yè)修改電話計費標準,糾正不合理收費項目。
哈爾濱工商部門的行動引起了哈爾濱乃至是全國電信業(yè)針鋒相對的強烈反應,多位通信業(yè)內(nèi)人士表達了自己的反對意見,《人民郵電報》撰文直指工商部門越權執(zhí)法:我們對哈爾濱工商部門維護消費者權益的勇氣和精神表示贊賞,但對其無視電信行業(yè)特性和法律政策環(huán)境,越權執(zhí)法的行為表示惋惜?!吨腥A人民共和國電信條例》規(guī)定,電信業(yè)的監(jiān)督管理職責屬于國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門,在各省區(qū)市由其派出機構各地通信管理局進行監(jiān)督。即使有用戶對電信資費表示不滿或投訴,按照現(xiàn)行法律和管理體系,哈爾濱工商局也無權“叫停”電信收費。
哈爾濱工商局和電信部門的角力,使這場爭論引起了社會的廣泛關注。