導(dǎo)語：美國《福布斯》今天刊文稱，微軟要推動Windows Phone智能手機操作系統(tǒng)走向成功，必須要從Android的錯誤中吸取教訓(xùn)。

以下為文章全文：

自從谷歌Android 2007年發(fā)布以來，希望感受下一次科技變革的多數(shù)智能手機用戶便只有兩個選擇：谷歌和蘋果。

但一個熟悉的挑戰(zhàn)者已經(jīng)迫近，而業(yè)界尚未意識到它將取得巨大成功。

盡管從數(shù)字上看，微軟的Windows Phone 7仍然遠落后于Android和iPhone，但智能手機的王座之爭仍然處于早期階段。最新發(fā)布的Windows Phone 7.5獲得了好評，Windows 8也將于今年晚些時候發(fā)布，受此推動，IDC等部分市場研究公司都預(yù)計Windows Phone智能手機到2015年將拿下20%的市場份額。

Windows Phone被微軟寄予厚望

盡管不敢肯定微軟能夠獲得如此成功，但如果可以從Android的錯誤中吸取一些教訓(xùn)，微軟的前途仍然非常光明：

避免分化

最新數(shù)據(jù)顯示，約50%的Android設(shè)備使用的是Android 2.3姜餅系統(tǒng)，35%仍在使用Android 2.2冷凍酸奶系統(tǒng)。Android 2.1奶油夾心餅雖然是兩年前發(fā)布的，但市場份額仍然很可觀，達到9.6%。這是谷歌“甩手掌柜”策略帶來的副作用。具有諷刺意味的是，這種策略正是由微軟發(fā)揚光大的，并在該公司的Windows戰(zhàn)略中得到了廣泛應(yīng)用。

但這卻會對Android操作系統(tǒng)構(gòu)成巨大的打擊。Android Market允許開發(fā)者針對采用任何版本的設(shè)備開發(fā)應(yīng)用，以便快速擴大規(guī)模，但由于缺乏必需的軟件API(應(yīng)用編程接口)，導(dǎo)致部分用戶無法訪問特定的應(yīng)用。

Netflix和Hulu Plus就是兩個絕佳的例子。外界普遍認為，這兩款應(yīng)用都可以吸引大量用戶，但它們發(fā)布之初都只兼容5款設(shè)備。即使是在Android Market上架數(shù)月后，Hulu Plus也只能兼容11款設(shè)備。Netflix略多，達到24款。但在數(shù)量龐大的Android家族中卻只是很少一部分。

如果微軟想要實現(xiàn)大規(guī)模普及，就應(yīng)當(dāng)避免Android這種全面防守的戰(zhàn)略，并努力避免因為系統(tǒng)分化給用戶帶來困擾。

微軟已經(jīng)在這方面做出了一些努力。在Windows Phone 7.5芒果系統(tǒng)去年5月發(fā)布時，幾乎所有的Windows 7設(shè)備都可以升級。

用戶界面千差萬別

由于谷歌允許廠商進行定制，因此Android系統(tǒng)不僅版本分化嚴重，而且界面也各不相同。這已經(jīng)嚴重影響到Android的整體用戶體驗。

盡管已經(jīng)拿下半數(shù)手機市場份額，但不一致的設(shè)計仍然給Android帶來了負面影響。這也導(dǎo)致開發(fā)者不得不應(yīng)對各種不同的平臺和界面。

谷歌最近通過新的Holo界面主題解決了這一問題，希望平息定制界面引發(fā)的用戶不滿。谷歌最初并未給硬件廠商提供任何特定主題，也沒有要求他們將其整合到設(shè)備中，導(dǎo)致界面千差萬別。

雖然Holo要等到Android 4.0冰淇淋三明治發(fā)布時才能同步推出，但這仍是一個好的開始，可以幫助開發(fā)者設(shè)計優(yōu)秀的默認應(yīng)用，而不必擔(dān)心用戶體驗被硬件廠商的主題破壞。

對微軟而言，明智的做法是部署比谷歌更加一致的界面，降低應(yīng)用開發(fā)難度，并在不同的系統(tǒng)版本和應(yīng)用間提供一致的用戶體驗。

漏洞控制

自Android誕生之初，惡意軟件就一直如影隨形。Android的這一缺陷在2011年進一步凸顯，谷歌全年移除了大量惡意應(yīng)用。安全公司McAfee去年11月發(fā)布報告稱，2011年第三季度隱藏在Android應(yīng)用市場中的惡意軟件數(shù)量增長了37%。

微軟抓住這一機會，于去年12月向備受Android安全問題困擾的5名用戶免費提供了Windows Phone手機。

這是一個很簡單的公關(guān)行為，但微軟仍然需要進一步推進與蘋果類似的審核流程。加緊對惡意軟件問題的控制將幫助微軟提高用戶體驗，并增強用戶信心。

控制生態(tài)系統(tǒng)并提升用戶體驗

與iOS相比，Android設(shè)備的反應(yīng)較為遲鈍，這也是谷歌“甩手掌柜”策略的又一個惡果。

谷歌效仿了微軟的舊模式，允許手機廠商和運營商隨意修改操作系統(tǒng)。微軟在上世紀90年代通過這種方式來兼容盡可能多的環(huán)境，但當(dāng)時可供使用的“環(huán)境”非常有限。

微軟在移動戰(zhàn)略中改變了這種做法，并在很大程度上借鑒了蘋果模式。該公司的新策略限制性更強，并且要求Windows Phone 7手機廠商遵守嚴格的硬件配置。與產(chǎn)品種類多達數(shù)百種的Android不同，Windows Phone 7的限制使得這類設(shè)備的總量還不到20款。

致力于為用戶提供優(yōu)異的體驗是促使iPhone成功的關(guān)鍵因素，尤其是在控制力和響應(yīng)速度方面。微軟也有可能效仿同樣的做法。

作為一家號稱貢獻了部分電腦時代最佳創(chuàng)新的公司，微軟在近些年的競爭中遭到?jīng)_擊。但通過從Android的錯誤中吸取教訓(xùn)，該公司的智能手機戰(zhàn)略仍有望在今后取得成功。(鼎宏)