10月13日消息，據(jù)國外媒體報道，iOS 5升級問題報告已經(jīng)充斥蘋果的技術支持論壇。目前尚不清楚無法升級的原因，但問題與蘋果服務器有關。

用戶表示，他們首先從iTunes下載更新，然后備份設備數(shù)據(jù)，在安裝即將結束時，錯誤報告就會出現(xiàn)。

iPhone和iPad用戶報告的錯誤信息多種多樣。很多用戶稱，他們嘗試了很多次iOS 5升級，包括從不同電腦運行iTunes，以及從不同設備升級，但所有嘗試都沒有成功。

用戶Garyuk在蘋果Using iPhone技術支持論壇上表示：“我有兩臺iPad和兩臺iPhone 3GS，所有設備在3臺不同的電腦上出現(xiàn)了同樣的錯誤。一臺Windows電腦和兩臺Mac電腦都報告同樣的錯誤信息。我認為iOS 5存在漏洞，其代碼或還原方式應該存在非常嚴重的錯誤。”

據(jù)悉，蘋果公司于美國東部時間下午1時開始提供iOS 5下載服務。

有些人認為，這個問題可能由蘋果服務器負載過重導致，因為錯誤信息往往會在iTunes嘗試連接蘋果服務器時彈出。

iPhone越獄技術和越獄應用程序Cydia App Store創(chuàng)始人杰-弗里曼（Jay Freeman）在Twitter上表示：“蘋果服務器出現(xiàn)過問題，丟失了一半的請求，用戶在安裝iOS 5.0時會看到‘An internal error occurred (3200)’錯誤信息。”

弗里曼是一位知名iOS越獄大師，并且是Cydia應用的開發(fā)者，Cydia可以幫助用戶越獄iPhone，安裝未經(jīng)蘋果授權的應用。

有用戶在蘋果技術論壇上建議，升級用戶可以繞開錯誤，完成升級，具體做法是關閉Mac或Windows PC的防火墻，刪除現(xiàn)有備份。

但是，有用戶報告稱這種方法可行，也有用戶報告稱不可行。

有些用戶甚至報告稱，iOS 5升級讓他們的iPhone變成了“磚頭”，手機徹底沒用了。