導(dǎo)讀：最新一期《商業(yè)周刊》于10月12日正式出刊，本期封面文章是《喬布斯的學(xué)徒》。文章像讀者介紹了蘋(píng)果公司的第一副總裁福斯特，他天賦異稟、能力超群，他熱衷于辦公室政治、經(jīng)常推卸責(zé)任，但是無(wú)論存在多大爭(zhēng)議，他都是未來(lái)蘋(píng)果公司發(fā)展中不可或缺的人物。

10月4日，蘋(píng)果總部庫(kù)比蒂諾。蘋(píng)果希望今天的焦點(diǎn)是iPhone 4S，然而已經(jīng)不可能了，隨著喬布斯的病情每況愈下，他缺席了今天的發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人山人海，第一排的右側(cè)有一把空椅子，上面用亮白色字體寫(xiě)著“預(yù)留”。公司信任CEO蒂姆-庫(kù)克主持了90分鐘的發(fā)布會(huì)，他的語(yǔ)速很慢，說(shuō)話(huà)非常謹(jǐn)慎，事后想想也許是他當(dāng)時(shí)正沉浸在悲痛之中。他沒(méi)有提到喬布斯，也沒(méi)有提到拉開(kāi)iPhone序幕的公司市場(chǎng)主管菲爾-希勒以及研發(fā)新網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器iCloud的公司網(wǎng)絡(luò)軟件和服務(wù)主管埃迪-庫(kù)。第二天下午三點(diǎn)，喬布斯去世了，世界各地開(kāi)始了一波又一波的紀(jì)念活動(dòng)。

在那天的發(fā)布會(huì)上，表現(xiàn)最活躍的要數(shù)蘋(píng)果的第一副總裁斯科特-福斯特。福斯特主要負(fù)責(zé)iPhone的操作系統(tǒng)，隨著56歲的喬布斯的去世，他正在變成蘋(píng)果領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中最重要的成員。他管理著蘋(píng)果的移動(dòng)軟件部門(mén)，負(fù)責(zé)iOS的開(kāi)發(fā)。iOS在iPhone和iPad上運(yùn)行，而這兩款產(chǎn)品占蘋(píng)果收入的70%。現(xiàn)在福斯特很可能是喬布斯最好的代言人，也許只有他才能繼承福布斯獨(dú)特的視角。

福斯特大學(xué)畢業(yè)后就跟著喬布斯工作，見(jiàn)證并參與了蘋(píng)果的成功。不到五年的時(shí)間，iOS已經(jīng)成為世界上最有價(jià)值的公司資產(chǎn)，上周這個(gè)操作系統(tǒng)已經(jīng)升級(jí)到iOS5。從如何在iPhone屏幕上排列圖標(biāo)到怎樣通過(guò)手指滑動(dòng)打開(kāi)設(shè)備，福斯特的名字出現(xiàn)在50多項(xiàng)蘋(píng)果的專(zhuān)利上，其中關(guān)于手指控制觸摸屏設(shè)備的專(zhuān)利，他的名字被列到了喬布斯之后。

福斯特和喬布斯在很多方面都很相像，他同樣精力充沛，對(duì)細(xì)節(jié)要求嚴(yán)格，也能像喬布斯一樣將復(fù)雜的技術(shù)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)變成普通的英語(yǔ)，甚至他喜歡的車(chē)都和喬布斯一樣。最重要的是，和喬布斯一樣，福斯特也有極端的性格。據(jù)蘋(píng)果的員工說(shuō)，福斯特團(tuán)隊(duì)里的工程師是公司里工作最賣(mài)命的，而很多高級(jí)管理人員離開(kāi)公司就是因?yàn)闊o(wú)法同福斯特一起共事。

一些福斯特的合作伙伴(因?yàn)閾?dān)心與蘋(píng)果交惡，他們拒絕訪談被記錄)說(shuō)，他喜歡邀功，卻經(jīng)常推卸責(zé)任，并且愛(ài)搞辦公室政治，他和很多管理人員都關(guān)系緊張，其中就包括總設(shè)計(jì)師Jony Ive和蘋(píng)果硬件部門(mén)主管Bob Mansfield，如果蒂姆-庫(kù)克不在場(chǎng)，他們絕不和福斯特一起開(kāi)會(huì)。辦公室政治和富有野心的經(jīng)理人在美國(guó)大企業(yè)司空見(jiàn)慣，即便福斯特廣受爭(zhēng)議，但喬布斯死后，蘋(píng)果確實(shí)不能沒(méi)有他。福斯特對(duì)細(xì)節(jié)要求嚴(yán)格，并能成功的完成任務(wù)。

蘋(píng)果能夠成功的很重要的原因就是他們的管理團(tuán)隊(duì)可以為共同的目標(biāo)而奮斗，不管內(nèi)部有什么樣的矛盾，蘋(píng)果都有一個(gè)龐大的、紀(jì)律嚴(yán)明的創(chuàng)新部門(mén)，而且這個(gè)部門(mén)總是和公司領(lǐng)袖站在一起。但是如果還想在后喬布斯時(shí)代取得成功，蘋(píng)果將面臨這一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。首先因?yàn)樯倭俗罱K的決定者，公司必須改變一直以來(lái)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。每周一的例會(huì)上，蘋(píng)果的管理人員很少能就一件事情達(dá)成一致，人們都指著喬布斯最后一錘定音?，F(xiàn)在公司的董事會(huì)必須找到一個(gè)新的董事長(zhǎng)承擔(dān)這個(gè)角色。而對(duì)庫(kù)克來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急時(shí)防止那些對(duì)喬布斯忠心耿耿而有極其富有的高管紛紛離職。

對(duì)福斯特的爭(zhēng)議以及他的野心，是公司面臨的另一個(gè)重大難題。當(dāng)一個(gè)家庭中受愛(ài)戴的家長(zhǎng)死去以后，孩子們可能為了一個(gè)共同的歷史和使命感而緊緊團(tuán)結(jié)在一起，也可能為了搶奪財(cái)產(chǎn)而分崩離析。耶魯大學(xué)管理學(xué)院Jeffrey Sonnenfeld說(shuō)，蘋(píng)果的高管們必須學(xué)會(huì)適應(yīng)新的角色，如果他們中的某人站出來(lái)發(fā)號(hào)施令，這種專(zhuān)橫可能遭到怨恨，并被指圖謀不軌，但是只有他們將此視為一個(gè)共有的財(cái)務(wù)，那么蘋(píng)果的精神才能得到保存。

目前為止，蘋(píng)果已經(jīng)賣(mài)掉了2.5億臺(tái)裝有福斯特iOS系統(tǒng)的電子設(shè)備，而iPhone本身從2007年首發(fā)以來(lái)已經(jīng)創(chuàng)造了700億美元的銷(xiāo)售收入，并引發(fā)了眾多的觸摸屏手機(jī)模仿者，包括三星、HTC、惠普和RIM公司。10月4日發(fā)售的iPhone 4S，裝備了蘋(píng)果最新的A5處理器，同時(shí)改善了照相功能并可以在兩種網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。10月10日，蘋(píng)果宣布iPhone 4S單日訂單超過(guò)100萬(wàn)份，創(chuàng)造了iPhone銷(xiāo)售的新記錄。

iPhone 4S上最大的改變就是安裝了升級(jí)的操作系統(tǒng)iOS5，并且還有一個(gè)語(yǔ)音助理Siri，人們可以發(fā)出聲音詢(xún)問(wèn)駕駛方向和約會(huì)安排，這個(gè)助理會(huì)自動(dòng)完成任務(wù)并用聲音回復(fù)。同時(shí)iPhone 4S也可以讓用戶(hù)更方便的使用Twitter。

除了將iOS團(tuán)隊(duì)從一個(gè)小工作組發(fā)展成為有幾百名雇員的大團(tuán)隊(duì)，福斯特還推動(dòng)了不善交易的蘋(píng)果公司并購(gòu)其他公司來(lái)促進(jìn)他的團(tuán)隊(duì)，去年就成功收購(gòu)了Quattro Wireless，這是一個(gè)移動(dòng)廣告公司和Siri，一個(gè)專(zhuān)門(mén)為iPhont的新功能提供基礎(chǔ)支持的公司。AT&T的John Donovan這樣評(píng)價(jià)福特斯，他知道自己想要什么，并且會(huì)不擇手段的去實(shí)現(xiàn)。

福斯特非常善于調(diào)動(dòng)員工的積極性，iOS團(tuán)隊(duì)的成員很少參加蘋(píng)果周五晚上的啤酒聚會(huì)，他們總是忙著工作，這個(gè)團(tuán)隊(duì)很像喬布斯在80年代早期的Mac團(tuán)隊(duì)，他們有著共同的信念：蘋(píng)果和蘋(píng)果以外的人對(duì)抗。福斯特還有另一面，他經(jīng)常利用自己和喬布斯的親密關(guān)系排擠其他有才能的高管。比如iPod的主管Tony Fadell，還有應(yīng)用部門(mén)主管讓-馬里-赫羅特，他們都因?yàn)橛诟Ｋ固夭缓碗x開(kāi)了蘋(píng)果。

有些人提起他會(huì)說(shuō)，他工作不知疲倦，勇于承受壓力，并且對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有綜合的把握，但是有人提起他卻恨的牙根都癢癢。Jon Rubinstein在2006年前曾是iPod的部門(mén)主管，上個(gè)月在一次硅谷的聚會(huì)上，聽(tīng)到有人提福斯特的名字，談意正濃的他憤怒的甩袖而去。

福斯特出生在華盛頓州基特薩普的一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭，朋友和同學(xué)回憶說(shuō)福斯特家是附近最早擁有個(gè)人電腦的。高中的時(shí)候他考進(jìn)了一個(gè)天才班，因此有更多的機(jī)會(huì)使用蘋(píng)果II電腦，對(duì)大多數(shù)人非常困難的編程問(wèn)題，對(duì)福斯特來(lái)說(shuō)卻是手到擒來(lái)。他以4.0的優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)，當(dāng)?shù)氐囊环謭?bào)紙說(shuō)，他的目標(biāo)是成為一個(gè)高科技電子設(shè)備的設(shè)計(jì)師，這個(gè)職業(yè)吸引他的原因是有創(chuàng)造性。

福斯特后來(lái)考入了斯坦福大學(xué)，在那他獲得了符號(hào)系統(tǒng)的本科學(xué)位，這是一個(gè)融合了哲學(xué)，語(yǔ)言學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)的交叉學(xué)科，隨后他又獲得了計(jì)算機(jī)科學(xué)的碩士學(xué)位。畢業(yè)后，他進(jìn)入了喬布斯的NeXT公司，從事操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。1996年蘋(píng)果收購(gòu)NeXT，喬布斯重新執(zhí)掌蘋(píng)果后，福斯特開(kāi)始設(shè)計(jì)用戶(hù)界面，以此來(lái)拯救蘋(píng)果電腦。2000年，福斯特帶領(lǐng)設(shè)計(jì)了Mac本的新用戶(hù)界面并獲得了極大的成功，深受喬布斯賞識(shí)，此后便成為了蘋(píng)果迅速升起的明星。[!--empirenews.page--]

但這個(gè)過(guò)程中，福斯特開(kāi)始樹(shù)敵無(wú)數(shù)，尤其是在開(kāi)發(fā)iPhone的過(guò)程中。2005年，福布斯面臨一個(gè)艱難的選擇：是將開(kāi)發(fā)新設(shè)備軟件的任務(wù)交給創(chuàng)造了iPod的團(tuán)隊(duì)(他們想構(gòu)建一個(gè)以Linux為基礎(chǔ)的系統(tǒng))，還是交給拯救了Mac電腦的團(tuán)隊(duì)。換句話(huà)說(shuō)就是縮小Mac，還是擴(kuò)大iPod？喬布斯傾向于前者，因?yàn)檫@樣他就可以擁有一個(gè)移動(dòng)操作系統(tǒng)，并在上面安裝蘋(píng)果定制的小程序。但喬布斯沒(méi)有迅速做出決定，而是讓兩個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)。

福斯特引導(dǎo)的是Mac小組，他讓他的團(tuán)隊(duì)把蘋(píng)果的OS X系統(tǒng)分離出來(lái)并檢驗(yàn)是否可以在電力不足的情況下正常工作。領(lǐng)導(dǎo)另一個(gè)小組的是法戴爾，是他幫助蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)了iPod，他也是一個(gè)神童。2005年，36歲的法戴爾成為了蘋(píng)果最年輕的副總裁。蘋(píng)果的雇員說(shuō)，一場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)爆發(fā)了，法戴爾和福斯特開(kāi)始比拼才智、資源、關(guān)注度和聲望。

福斯特最后取得了成功，喬布斯使用了他的系統(tǒng)。2007年開(kāi)始iOS被成功的運(yùn)用在iPhone上，福斯特在蘋(píng)果的地位得到了鞏固，此后他開(kāi)始為難其他高管。因?yàn)樗刑O(píng)果的設(shè)備都必須和iOS鏈接，如果福斯特不同意，任何新功能都無(wú)法應(yīng)用，比如法戴爾希望改善相機(jī)以及添加藍(lán)牙基礎(chǔ)的附帶顯示器。福斯特還堅(jiān)持iPhone版本的程序都由他的團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)發(fā)，甚至包括iTunes。2008年法戴爾辭職了，一個(gè)重要原因就是和福斯特關(guān)系緊張。此后福斯特成為了公司第一副總裁，但是人們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)，他喜歡攬功，卻推卸責(zé)任。

雖然有各種各樣的批評(píng)，但是仍不能否定福斯特的能力。在推出iPhone之前，福斯特一直支持喬布斯的觀點(diǎn)，堅(jiān)持講電話(huà)和iPod融合并附帶一個(gè)快速瀏覽器。為了實(shí)現(xiàn)最受歡迎的服務(wù)，比如觀看YouTube的視頻，福特斯的團(tuán)隊(duì)和Google共同為iPhone研制了新的apps，當(dāng)消費(fèi)者開(kāi)始自行改良他們的iPhone，這樣可以運(yùn)行未經(jīng)授權(quán)的app。受此啟發(fā)，福斯特開(kāi)發(fā)了一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)工具包制作app和iTune的app商店，即便是他的對(duì)手也不得不欽佩他的應(yīng)變能力。隨著iPhone的成功，福斯特的曝光率也越來(lái)越高。2009年6月，喬布斯因病修養(yǎng)期間，他負(fù)責(zé)主持了蘋(píng)果一年一度的世界開(kāi)發(fā)商大會(huì)。

2010年開(kāi)始，福斯特犯了很多錯(cuò)誤。自從iPhone面世后，喬布斯就嚴(yán)格限制員工攜帶樣機(jī)，因?yàn)閾?dān)心會(huì)泄漏商業(yè)秘密。而在iPhone4推出之前，福斯特勸說(shuō)喬布斯同意他團(tuán)隊(duì)的十幾名工程師可以攜帶這些設(shè)備的樣機(jī)，從而更好的測(cè)試網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和減少掉線(xiàn)率?？墒?月的一天，其中一名工程師將用于測(cè)試的iPhone 4遺落在一個(gè)酒吧里，后來(lái)這個(gè)樣機(jī)被一個(gè)叫Gizmodo的技術(shù)網(wǎng)站得到。iPhone 4問(wèn)世不久就出現(xiàn)了“天線(xiàn)門(mén)”?？蛻?hù)抱怨如果用特定的方式握住手機(jī)就很容易掉線(xiàn)。為了消除影響，蘋(píng)果在7月召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，當(dāng)記者問(wèn)道是否設(shè)備通訊軟件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，福斯特激動(dòng)的表示，他的軟件沒(méi)有任何問(wèn)題，可這明顯和事實(shí)不符。

不過(guò)福斯特在危機(jī)中毫發(fā)無(wú)傷，蘋(píng)果還給了他其他的權(quán)利，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管和測(cè)試。這些都反映了公司對(duì)他團(tuán)隊(duì)的信任，他們的操作系統(tǒng)是未來(lái)蘋(píng)果產(chǎn)品的基石。但是福斯特并不安份，在過(guò)去的10年里，他賣(mài)掉了手中的237000萬(wàn)份股票，總計(jì)4250萬(wàn)美元。ISI Group的分析師Brian Marshall說(shuō)，如果福斯特離開(kāi)的話(huà)，他將降低蘋(píng)果股票的評(píng)級(jí)。

還有一個(gè)更重要的原因使得蘋(píng)果必須留住福斯特，他是iOS系統(tǒng)的教主，成千上萬(wàn)的不眠不休的程序員和創(chuàng)業(yè)企業(yè)希望借此獲利，在過(guò)去的兩年里，這些開(kāi)發(fā)商在蘋(píng)果應(yīng)用商店銷(xiāo)售各種app已經(jīng)獲取了30億美元的收入，而福布斯控制著這個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)，所以這些家伙都緊密的留意著他的一言一行。

喬布斯和福斯特關(guān)系非同一般。蘋(píng)果的員工說(shuō)，福斯特經(jīng)常頻繁的會(huì)見(jiàn)喬布斯，并展示他為iPhone和iPad設(shè)計(jì)的最新功能，完后總可以帶回一大堆的修改意見(jiàn)。大家都知道喬布斯喜歡去Jony Ive的硬件設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室視察，而另一個(gè)常去的地方就是樓上福斯特的用戶(hù)界面實(shí)驗(yàn)室。

喬布斯非常喜歡這個(gè)年輕的執(zhí)行官，在今年六月蘋(píng)果的世界發(fā)展商大會(huì)上，他這么說(shuō)：“如果硬件是我們產(chǎn)品的大腦和筋骨，那么軟件就是靈魂。”而他所說(shuō)的軟件大部分是指的福斯特的工作。在福斯特介紹完最新版本的iOS后，喬布斯走上來(lái)對(duì)他說(shuō)：“做的很好”，而這也是喬布斯最后一次面對(duì)蘋(píng)果的粉絲們。