英國(guó)電信環(huán)球服務(wù)加速發(fā)展重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)
作為對(duì)關(guān)鍵行業(yè)全球客戶(hù)承諾的一部分,英國(guó)電信(BT) 環(huán)球服務(wù)今天公布了其新任命的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。BT 環(huán)球服務(wù)建立了四個(gè)戰(zhàn)略性的行業(yè)團(tuán)隊(duì),以更好地服務(wù)于客戶(hù):銀行與金融、政府與醫(yī)療、消費(fèi)品以及制造、物流與醫(yī)藥?;钴S在這些行業(yè)的客戶(hù)將會(huì)從一系列以行業(yè)為重點(diǎn)的產(chǎn)品組合、解決方案設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)架構(gòu)資產(chǎn)以及行業(yè)特定的客戶(hù)管理與服務(wù)團(tuán)隊(duì)中獲益。BT 環(huán)球服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中這些新成員的任命表明了 BT 對(duì)面向全球客戶(hù)的行業(yè)特定解決方案的重視和投資。
BT 環(huán)球服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向首席執(zhí)行官 Jeff Kelly匯報(bào),他們包括:
Andy Nicholson 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全球銀行與金融市場(chǎng),在該市場(chǎng),BT 的客戶(hù)包括世界一流的銀行、交易所、全球經(jīng)紀(jì)公司、全球固定收入證券公司、投資管理人和對(duì)沖基金。Andy 自 2009 年 4 月起一直領(lǐng)導(dǎo) BT 在這個(gè)行業(yè)的活動(dòng)。
Neil Rogers 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全球政府與醫(yī)療市場(chǎng)。Neil 自 2010 年 8 月起一直領(lǐng)導(dǎo) BT 在這個(gè)行業(yè)的活動(dòng)。此前,Neil 擔(dān)任 BT 集團(tuán)的全球首席采購(gòu)關(guān),改變了 BT 的采購(gòu)流程,實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)省和業(yè)績(jī)改善。
Kim McMann 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全球消費(fèi)品市場(chǎng)。Kim 是從 HP 轉(zhuǎn)到 BT 的,在 HP,她負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司在亞太地區(qū) 10 億美元的基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)外包業(yè)務(wù)。
Bas Burger 領(lǐng)導(dǎo)全球商務(wù)部門(mén),負(fù)責(zé)制造、物流與醫(yī)藥行業(yè)。Bas 于 2008 年離開(kāi) Getronics 加盟 BT,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)比荷盧地區(qū),他改變了 BT 的經(jīng)營(yíng)方式,不僅提高了 BT 在該地區(qū)的業(yè)績(jī),而且改進(jìn)了客戶(hù)服務(wù)。
BT 環(huán)球服務(wù)首席執(zhí)行官 Jeff Kelly 說(shuō):“BT 環(huán)球服務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍遍布全球,為本地客戶(hù)提供服務(wù),而且多樣化的全球領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)反映了我們對(duì)客戶(hù)所在行業(yè)的承諾。我們已經(jīng)擁有獨(dú)一無(wú)二的廣泛觸及范圍和能力。通過(guò)圍繞客戶(hù)確定公司的重點(diǎn),我們改進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),他們擁有解決特定行業(yè)問(wèn)題的數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)。這不只是一個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)層,而是指內(nèi)嵌在我們整個(gè)業(yè)務(wù)中的專(zhuān)家人員、產(chǎn)品組合和知識(shí)產(chǎn)權(quán)??蛻?hù)可以利用我們?cè)S多市場(chǎng)領(lǐng)先的資產(chǎn),例如支持全球銀行與金融市場(chǎng)的 BT Radianz 平臺(tái)、支持包裝消費(fèi)品與全球商務(wù)市場(chǎng)的大量認(rèn)證供應(yīng)鏈專(zhuān)家或我們通過(guò)在英國(guó)成功完成政府合同開(kāi)發(fā)的全球醫(yī)療行業(yè)獨(dú)特知識(shí)。多年來(lái),我們一直服務(wù)于所有這些行業(yè)中的世界最大品牌,而且擁有幫助他們成功發(fā)展的跟蹤記錄。我們擁有絕對(duì)獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這將加強(qiáng)我們作為網(wǎng)絡(luò) IT 服務(wù)領(lǐng)域全球領(lǐng)導(dǎo)者的地位。”