手機(jī)漫游服務(wù)不能太霸道
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隨時(shí)隨地手機(jī)看文章
有報(bào)道稱,從“即日起中國(guó)移動(dòng)北京公司動(dòng)感地帶新用戶將不帶有國(guó)內(nèi)漫游功能;如果要開通國(guó)內(nèi)漫游,必須前往移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行實(shí)名制登記方可生效。之前的動(dòng)感地帶老用戶,手機(jī)卡默認(rèn)即開通國(guó)內(nèi)漫游。”
我們要問,買手機(jī)干什么,手機(jī)最大的好處就是能移動(dòng),不僅在國(guó)內(nèi)移動(dòng),而且還能移動(dòng)到國(guó)外,用戶就是能夠隨時(shí)隨地的使用,這倒好,你要移動(dòng)必須要去登記,不登記就移動(dòng)不了。你說霸道不霸道。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商實(shí)行手機(jī)實(shí)名制,加強(qiáng)管理,杜絕垃圾短信等不良情況的發(fā)生,從根源上解決,誰都不會(huì)反對(duì)。但問題是當(dāng)初為何不做呢?用戶在買手機(jī)在各種渠道選配號(hào)時(shí),為何不要求營(yíng)業(yè)廳或各種代理商嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)名登記在冊(cè)呢?光想著放號(hào)那是不行的。
但是,手機(jī)實(shí)名登記用戶就能移動(dòng)漫游嗎?我看也未必。中國(guó)移動(dòng)“全球通”用戶到了國(guó)外為何就不能自動(dòng)處于國(guó)際漫游狀態(tài)?相反,還得用戶提前或到了國(guó)外再給所在地的移動(dòng)客服10086打電話,進(jìn)行一一核實(shí)予以開通國(guó)際漫游服務(wù),你說可笑不可笑!2007年11月底,筆者到過香港,到了發(fā)現(xiàn)手機(jī)無法使用,聽他人說得在北京時(shí)就應(yīng)打電話給移動(dòng)10086申請(qǐng)開通。因?yàn)檫€要到印尼,就不得不使用他人的手機(jī)給北京打電話要求馬上開通。但問題香港是屬于中國(guó)的領(lǐng)土,去香港還要開通港(澳門)地區(qū)漫游,而且資費(fèi)比內(nèi)地還高許多。
作為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通)的用戶,無論用戶是否使用“全球通”、“動(dòng)感地帶”,“神州行”,用戶的權(quán)利都應(yīng)該是一樣的,都應(yīng)該可以任意地在國(guó)內(nèi)外自由漫游,這是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商最起碼的服務(wù)和對(duì)用戶的尊重。道理很簡(jiǎn)單,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都推出了不同品牌的服務(wù),在通信資費(fèi)上亦均做了劃分,尤其是“全球通”國(guó)際漫游資費(fèi)價(jià)格很明確。但同時(shí)謝絕了“動(dòng)感地帶”、“神州行”的國(guó)際漫游功能,限制其到海外的漫游,除非是用戶帶號(hào)轉(zhuǎn)品牌,我認(rèn)為這都是不妥的,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以用高于“全球通”的國(guó)際漫游資費(fèi)的辦法,但不應(yīng)不提供其國(guó)際漫游功能服務(wù)。
用戶在漫游地使用與否?那是用戶的事。誰使用誰付費(fèi)就是了。但移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不能不提供。