中國移動今年啟用了新的手機號碼段（134），但在放號之后出現(xiàn)了搜索網(wǎng)絡(luò)時間變長、本地通話時顯示漫游標志

　　甚至無法正常通話等問題，為此，信息產(chǎn)業(yè)部近期召集各大手機廠商，明確要求各大手機廠商必須盡快配合解決中國移動134號段上市后出現(xiàn)的大量手機質(zhì)量及投訴問題。

　　與絕大部分手機不兼容

　　為解決號碼資源不足的問題，中國移動于2003年6月起就積極向信息產(chǎn)業(yè)部申請新的號碼資源。

　　2004年3月，信息產(chǎn)業(yè)部對中國移動提出的號碼申請正式批復，將1340~1348號段分配給中國移動使用（1349劃歸給中國衛(wèi)通使用）。2004年10月1日中國移動開始啟用134號段，對社會小批量放號。在今年五一前，中國移動在全國大面積放134號段，包括沈陽、北京、深圳、四川等省市地區(qū)。

　　但是，手機終端的問題在放號后開始顯露出來。在今年4月信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局召開的“移動電話機質(zhì)量和售后服務(wù)情況”內(nèi)部通報會上，信息產(chǎn)業(yè)部明確要求各大手機廠商，必須盡快配合解決中國移動134號段上市后出現(xiàn)的大量手機質(zhì)量及投訴問題。

　　問題出在手機廠家身上

　　原本出席這次內(nèi)部通報會的主要是各大手機制造企業(yè)，但信產(chǎn)部同時召集了中國移動、中國聯(lián)通以及中國衛(wèi)通三家運營商，目的也在于督促手機廠商加緊和運營商配合，盡快解決手機因無法跟上運營商新業(yè)務(wù)，而帶來的新的質(zhì)量問題。

　　根據(jù)中移動相關(guān)負責人在會上的介紹，目前市面上的手機，包括20%的G網(wǎng)手機，在使用134號卡時存在搜索網(wǎng)絡(luò)時間變長；70%的手機被發(fā)現(xiàn)在使用134號卡本地通話時顯示漫游標志；5%的手機使用134號卡耗電明顯。而部分手機在使用134號卡時甚至出現(xiàn)自動搜索網(wǎng)絡(luò)，因此無法正常通話的狀況。

　　大多數(shù)手機出現(xiàn)問題

　　據(jù)用戶投訴的情況來看，包括諾基亞、摩托羅拉、三星、LG以及夏新等大多數(shù)手機均出現(xiàn)這樣的問題。

　　摩托羅拉中國公司個人通訊部方面解釋，原因是中國移動使用了新的網(wǎng)段460~02（用于134號段），不同于原先的450~00,因此導致手機顯示漫游狀態(tài)，但對計費沒有影響。

　　要求廠商必須妥善解決

　　行內(nèi)專家解釋，移動網(wǎng)絡(luò)識別碼（網(wǎng)段）是信產(chǎn)部規(guī)定的主要用于識別不同運營商網(wǎng)絡(luò)的號碼，位長2位。根據(jù)信產(chǎn)部此前的規(guī)定，中國移動的GSM網(wǎng)識別碼為00,但此次中國移動開通網(wǎng)號134的號碼段的MNC卻是02。

　　對此，中移動負責人在會上表示：“造成這種狀況的原因是，相當一部分手機企業(yè)并未按照國際標準生產(chǎn)手機?！币灿幸苿尤耸勘硎?，在GSM網(wǎng)絡(luò)層面是沒問題的，可能是手機終端的數(shù)據(jù)沒有做好。

　　在會上，中移動已經(jīng)明確要求手機廠商，必須盡快配合解決134號段上市后出現(xiàn)的大量手機質(zhì)量及投訴問題。

　　“中國移動的態(tài)度是，手機廠家必須按照移動的要求規(guī)范新上市手機，而已經(jīng)上市的舊式手機，手機廠商必須負責妥善解決售后及服務(wù)問題。”中移動相關(guān)負責人表態(tài)。