中國(guó)鐵通公司積極貫徹落實(shí)文件精神，從規(guī)范自身行為做起，制訂相關(guān)制度措施，大力強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力促進(jìn)電信市場(chǎng)的規(guī)范化運(yùn)作，取得了明顯成效。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)全面貫徹落實(shí)

文件頒發(fā)后，鐵通公司立即組織召開(kāi)全公司專題電視電話會(huì)議，對(duì)貫徹落實(shí)文件精神進(jìn)行了部署與安排。隨后在西安組織了全國(guó)各省區(qū)市公司主管領(lǐng)導(dǎo)和人員參加的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各省區(qū)市分公司積極組織了電視電話會(huì)議、脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、答題競(jìng)賽等形式多樣、點(diǎn)多面廣的宣傳貫徹活動(dòng)，并以此為契機(jī)，對(duì)員工進(jìn)行了守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為本的職業(yè)道德教育，努力把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)引入經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新的軌道。2003年10月15日至11月30日，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)一部署，鐵通公司全面組織開(kāi)展了“整秩序、樹(shù)行風(fēng)”活動(dòng)。他們對(duì)公司職工尤其是基層干部全面進(jìn)行了行風(fēng)、行紀(jì)、行規(guī)教育，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，加強(qiáng)檢查和考核，對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不力、發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題、造成惡劣影響的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。對(duì)信息產(chǎn)業(yè)部通報(bào)的涉及鐵通公司的5件惡性競(jìng)爭(zhēng)事件，他們高度重視，立即成立調(diào)查小組進(jìn)行了查處。

結(jié)合兩個(gè)文件的學(xué)習(xí)，在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，鐵通公司制訂印發(fā)了《中國(guó)鐵通互聯(lián)互通管理辦法（暫行）》、《鐵通公司電信資費(fèi)管理辦法（試行）》、《中國(guó)鐵通電信業(yè)務(wù)資費(fèi)方案審批管理細(xì)則（試行）》以及公司電信資費(fèi)優(yōu)惠方案制訂原則等規(guī)章制度，對(duì)涉及企業(yè)間的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)及爭(zhēng)議處理等進(jìn)行規(guī)范和流程管理，切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)組織和全體員工的法律法規(guī)意識(shí)。重點(diǎn)清理整頓了資費(fèi)違規(guī)問(wèn)題，并加強(qiáng)了資費(fèi)內(nèi)部管理，嚴(yán)格審批各省區(qū)市分公司的資費(fèi)方案，采取“兩級(jí)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一審批，底線控制”的審批原則。在通信線路的施工建設(shè)中，文明施工，不侵占其他運(yùn)營(yíng)商的管線、桿路等資源，避免過(guò)失損壞其他運(yùn)營(yíng)商通信設(shè)施的事件發(fā)生；在處理網(wǎng)間互聯(lián)互通問(wèn)題中，依靠和服從政府監(jiān)管，堅(jiān)持有理、有據(jù)、有節(jié)，在任何情況下禁止采用違法違規(guī)的過(guò)激行為。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法積極宣傳推廣

在對(duì)文件精神的貫徹執(zhí)行過(guò)程中，鐵通注意密切結(jié)合公司的工作實(shí)際，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)基層單位好的經(jīng)驗(yàn)和做法，并在全公司宣傳推廣，使文件精神的貫徹落實(shí)收到良好的效果。采用“記名式”學(xué)習(xí)傳達(dá)，簽訂遵守法律法規(guī)的責(zé)任狀。鐵通要求各單位一定要把文件精神傳達(dá)到公司的每一名員工。借鑒分公司的經(jīng)驗(yàn)，在全公司范圍內(nèi)對(duì)“兩個(gè)文件”和相關(guān)政策法規(guī)采用“記名式”學(xué)習(xí)，保證每一名員工了解“兩個(gè)文件”的精神；并針對(duì)公司人員流動(dòng)頻繁、外聘人員較多的實(shí)際情況，在簽訂用工合同的同時(shí)簽訂遵守法律法規(guī)的責(zé)任狀，并將嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)，杜絕惡性事件的發(fā)生作為考核的重要內(nèi)容。

實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。他們深刻認(rèn)識(shí)到，規(guī)范企業(yè)行為，關(guān)鍵在于抓好文件精神的落實(shí)，說(shuō)到做到才能真正發(fā)揮威懾作用。為了有效落實(shí)兩個(gè)文件精神，他們加大了對(duì)由于采取過(guò)激行為而引發(fā)的惡性事件及違規(guī)行為的處理力度，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。除對(duì)破壞通信設(shè)施、非理智經(jīng)營(yíng)等的直接責(zé)任者進(jìn)行嚴(yán)肅處理外，同時(shí)追究所在地區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的行政責(zé)任。對(duì)負(fù)直接責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)給予撤職、開(kāi)除等處分，給所有干部和職工以深刻的警示。

編寫(xiě)案例分析，開(kāi)展“以案說(shuō)法”的警示教育。為了讓員工更直觀、更深刻地理解相關(guān)政策法規(guī)，他們于2003年12月組織編寫(xiě)了《互聯(lián)互通典型案例分析與借鑒》下發(fā)到全公司。結(jié)合文件的各項(xiàng)要求，從侵占或破壞通信設(shè)施、降低網(wǎng)間通信質(zhì)量、中斷和限制網(wǎng)間通信、拖延業(yè)務(wù)開(kāi)放、規(guī)避網(wǎng)間結(jié)算、違規(guī)經(jīng)營(yíng)等六個(gè)方面分析總結(jié)了公司實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從維護(hù)電信市場(chǎng)秩序和規(guī)范自身行為的角度，為處理各種網(wǎng)間糾紛提出了正確的解決辦法，對(duì)避免過(guò)激行為發(fā)生起到了積極的作用，收到了好的效果。