近日，中國電信與企業(yè)信息化研討會在蘇州舉行。來自中石油、聯(lián)想、春蘭、ＴＣＬ等
５０多家知名企業(yè)的代表和企業(yè)信息化專家，以及全國企業(yè)信息化領(lǐng)導小組辦公室副主任陳
立波、中國電信集團公司副總經(jīng)理孫康敏出席了研討會。根據(jù)會議傳出的信息，中國電信給
自己定位的角色將是“通信與信息服務(wù)”提供商。這也是說，除了傳統(tǒng)的通信和計算機網(wǎng)絡(luò)
接入服務(wù)外，中國電信將重點拓展網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用解決方案服務(wù)，系統(tǒng)集成服務(wù)，知識咨詢服
務(wù)，以及類似于ＡＳＰ的外包服務(wù)。而且，所有這些業(yè)務(wù)均可為客戶進行“個性化、差異化
定制”，提供“一站式打包服務(wù)”，可謂是一次雄心勃勃的全方位出擊。




國資委信息中心副主任陳立波指出，目前國內(nèi)大型企業(yè)近１萬家，實施全面信
息化的不到５０％。而作為國民經(jīng)濟的基本細胞，企業(yè)是實施以“信息化帶動工業(yè)化”這一
重大戰(zhàn)略的主體。沒有企業(yè)的信息化，整個行業(yè)信息化建設(shè)只是南柯一夢，更別說要實現(xiàn)國
民經(jīng)濟信息化。



國資委企業(yè)改革局副局長劉湘東認為，信息時代，信息系統(tǒng)的功能已從解決具
體問題的工具，上升成為可以影響組織管理的角色，ＩＴ應(yīng)用已經(jīng)深化到制度和戰(zhàn)略層面，
成為提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。因此，對于國內(nèi)企業(yè)來說，惟有牢牢把握這個絕好機
遇，積極推進管理信息化建設(shè)，改造傳統(tǒng)、落后的管理思想、管理方式，才能真正趕超國際
巨頭，并與之競爭。



伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)改革的不斷深化，各行各業(yè)明顯加快了信息化
建設(shè)。各大企業(yè)普遍重視和加大了對ＩＴ的投入，廣泛利用不斷創(chuàng)新的信息技術(shù)加速內(nèi)網(wǎng)建
設(shè)和外網(wǎng)延伸，進行信息系統(tǒng)整合和業(yè)務(wù)應(yīng)用整合。Ｃｃｗｒｅｓｅａｃｈ的研究數(shù)據(jù)表
明，２００４年我國大型制造業(yè)信息化投資規(guī)模將增長至９３．５億元人民幣，較２００３
年增長２２．６％；電力行業(yè)的信息化建設(shè)投入將達到５９億元人民幣，比２００３年增長
２８％；醫(yī)衛(wèi)行業(yè)大致為３５億元人民幣，比２００３年增長２５％，行業(yè)信息化建設(shè)的巨
大商機由此可見一斑。



經(jīng)過多年的信息化普及和推廣，無論是整體的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件，還是企業(yè)自
身對信息化的認知等因素看，各行各業(yè)尤其是大企業(yè)客戶逐漸務(wù)實而明確的信息化需求，已
經(jīng)大大超越了以往局限于硬件方面的簡單需求。在這種情況下，拓展電信服務(wù)范圍，提升服
務(wù)水平已成當務(wù)之急。另一方面，從國際電信運營業(yè)的發(fā)展來看，包括ＡＴ＆Ｔ和ＢＴ在內(nèi)
的國際電信巨頭正在從基本服務(wù)轉(zhuǎn)向增值和整體應(yīng)用服務(wù)。ＡＴ＆Ｔ已經(jīng)能為６０個國家的
數(shù)百家跨國公司、上萬家中型企業(yè)提供一攬子解決方案。而這幾乎是所有運營商的終極夢
想。因此，盡快切入行業(yè)應(yīng)用對電信運營商下一步的發(fā)展至關(guān)重要。



中國電信一直積極投身國家信息化建設(shè)，不斷開發(fā)適應(yīng)各個行業(yè)特點的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)
用解決方案，為各行各業(yè)尤其是金融、海關(guān)、稅務(wù)、教育、制造等重點領(lǐng)域的信息化建設(shè)提
供了有力的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)保證，推動了社會信息化建設(shè)和應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計，目前我國各部門、各
行業(yè)利用中國電信網(wǎng)絡(luò)組建的全國性信息應(yīng)用系統(tǒng)已超過２００個。



為了更好地服務(wù)客戶，中國電信大客戶部從２００３年起推出了“全球一站式
服務(wù)”。用戶只需要到企業(yè)總部所在的電信公司進行申請，就可以享受中國電信從業(yè)務(wù)咨
詢、組網(wǎng)設(shè)計，到進網(wǎng)受理、調(diào)測開通、計費結(jié)算以及故障處理等全方位的服務(wù)，并且保證
業(yè)務(wù)從合同簽訂起３個月內(nèi)開通。中國電信還積聚了眾多的戰(zhàn)略合作伙伴，包括咨詢服務(wù)
商、軟硬件商，還有代理、渠道等，由中國電信統(tǒng)一面對客戶。這種模式用中國電信的品牌
給用戶一種承諾，一種擔保，即使一些公司出現(xiàn)問題，依然有中國電信為客戶負責。



個性化的特色服務(wù)為中國電信的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量增添了砝碼。但行業(yè)信息化建設(shè)
決不僅僅只是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)化，中國電信要想在偌大的信息化建設(shè)市場盡可能多的分得“蛋
糕”就必須在關(guān)注企業(yè)用戶的同時，對行業(yè)應(yīng)用有更深刻的了解。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，要想
真正行業(yè)信息化建設(shè)，不僅要關(guān)注技術(shù)和業(yè)務(wù)的先進性，而且要始終堅持以市場需求為導
向。新技術(shù)新業(yè)務(wù)只有開發(fā)出實實在在的應(yīng)用，及時推向市場，才能夠轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)
力，將潛在的市場需求轉(zhuǎn)化成為真正的購買力，才能夠最終贏得市場、做大市場。



正如中國電信集團公司副總經(jīng)理孫康敏在會上表示的那樣，中國電信新一輪發(fā)
展的主要目標之一，就是適應(yīng)各行各業(yè)尤其是大企業(yè)用戶信息化建設(shè)的個性化、綜合化通信
和組網(wǎng)應(yīng)用需求，進一步提升服務(wù)水平，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)和全網(wǎng)整體優(yōu)勢，加快服務(wù)轉(zhuǎn)型，加
大開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和增值業(yè)務(wù)力度，努力提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。中國電信將堅持以誠信為本，
積極與客戶開展多種形式的合作，實現(xiàn)共贏發(fā)展。







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