1999年，李嘉誠賣掉2G，以逾百億美元的高額投資開始進
軍全球3G，迄今為止，和記黃埔已經(jīng)投得歐洲的英國、愛爾蘭、奧地利、意大利、瑞典、挪威、丹
麥，亞洲的以色列、中國香港，還有澳大利亞等國家和地區(qū)的3G牌照。和黃已經(jīng)在英國和意大利的
3G系統(tǒng)建設中花費了1000億港幣，其中包括購買頻率許可證的費用。經(jīng)過幾個月的拖延，和記黃
埔終于決定在2003年3月3日這個特殊的日子開通其在英國的3G服務。隨后相繼在意大利、澳洲推
出3G服務，目前和黃3G用戶在英國有15.5萬，意大利約有30萬，澳大利亞約有5萬。


當前，移動運營界的注意力都聚焦在和黃3G身上，如果和
黃3G運行良好，回報豐厚，則將給其他沒有經(jīng)驗的3G運營商增強信心，推動3G的發(fā)展。如果和黃
3G的運行不好，虧損嚴重，則其他一些運營商，就可以吸取教訓，借鑒經(jīng)驗，重新考慮各自的3G
發(fā)展戰(zhàn)略，特別是在3G牌照和網(wǎng)絡建設投入巨大造成資金緊張的公司，將有可能改弦更張，另謀出
路，來減少損失。


1．和黃3G系統(tǒng)運行的質量太差


從和黃3G系統(tǒng)的運行情況看來，目前并不順利。在和黃3G
業(yè)務推出3個月后，6月份英國的媒體對3G業(yè)務進行了一次市場調查，搜集消費者對英國3G服務的
主要意見如下：


(1) 手機短缺


在3月開始運行的時候，許多用戶只可以登記注冊3G業(yè)務，
并沒有手機可以供應，而且要等幾個星期才可以得到手機。


(2) 手機太大、太貴，而且耗電


價格高達700美元；如果下載幾個影象片段，打幾個電話，
手機便沒電了，部分消費者因此拒絕使用。


(3) 掉話率高、接通率低


在行車速度上，手機上網(wǎng)經(jīng)常斷線，即使在靜止狀態(tài)也會
間歇斷線。這是目前英國3G網(wǎng)絡存在的嚴重問題，即使在倫敦，大約每8個電話會掉話一次。另
外，有時手機顯示信號很好的地方也打不通電話，用戶會從手機接到呼叫失敗的信息，并且詢問是
否要重新連接。這種情況在手機呼叫固定電話時也會發(fā)生，電話經(jīng)常會接連失敗2、3次后才接通。


(4) 數(shù)據(jù)傳輸速度太慢


使用數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)常有時延，瀏覽數(shù)據(jù)服務非常不方便，想
看漫畫、足球片段，要花大約1分鐘的時間才能下載完。


(5) 數(shù)據(jù)業(yè)務內容不夠豐富


數(shù)據(jù)業(yè)務雖然提供了包括新聞、游戲、視頻下載、位置服
務等你所預期的東西；但內容太少，所有東西都可以在2小時內看完，而且經(jīng)常在瀏覽時發(fā)現(xiàn)有些
網(wǎng)頁不能正確顯示或不存在。


(6) 真正新增服務并不多



使用“3”（和記黃埔的品牌）的用戶并不比原來2G網(wǎng)絡增
加許多業(yè)務，真正的新業(yè)務是視頻電話、視頻消息、視頻下載和定位服務，尚未正常開展。


(7) 3G與2G網(wǎng)絡間漫游不便


在2G網(wǎng)區(qū)內打電話走向3G網(wǎng)區(qū)時，必須關機重開，才能接
上3G網(wǎng)絡。反之，由3G網(wǎng)區(qū)走向2G網(wǎng)區(qū)，電話會斷線。而且英國3G用戶無法使用歐洲其他國家的
2G網(wǎng)絡。


造成這些投訴的原因主要是3G技術問題和網(wǎng)絡覆蓋不足。


2．和黃3G系統(tǒng)運營的虧損嚴重


據(jù)和黃最近公布的財報披露：新開辦的3G業(yè)務營業(yè)額合計
2.45億港元，未計利息及稅項前的虧損為38.95億。和黃準備3年虧損。和黃在英國的3G網(wǎng)的投資
計有：3G牌照費用 43.8 億英鎊，網(wǎng)絡設備3.09 億英鎊，無線終端7億美元，再加上機房建設、
租用全長2000公里的光纖網(wǎng)絡等等，其建網(wǎng)投資是非常巨大的。但其網(wǎng)絡覆蓋只達到英國各主要
城市和70%的人口，為了全面覆蓋，還要繼續(xù)投資擴大覆蓋和優(yōu)化網(wǎng)絡。



此外，和黃已經(jīng)認識到，他們提供的服務質量太差，
短期內還不太可能優(yōu)化完善，惟一有競爭力的就是價格；為了爭取用戶，不得不采取降價行動，對
簽署1年服務合同的用戶，價值幾百美元的手機僅售78美元，其差額是要由和黃來貼補的。同時，
由于3G真正新增服務并不多，當前仍以話音業(yè)務為主，開始其業(yè)務套餐每月59.99英鎊和99.99英
鎊，業(yè)內許多人認為其資費門檻太高。因為，目前英國只有6％-7％的移動用戶每月花費超過50英
鎊，所以大家認為以這個套餐根本不可能在年底達到100萬用戶的目標。和黃只得選擇低價策略，
其套餐與其他運營商相比，平均每分鐘的價格大約低20％～30％。


到了6月份，為了改善用戶發(fā)展遲緩的局面，和黃在英國的
移動通信市場上打起了價格戰(zhàn)。與前3月份的資費不同，新一輪的資費套餐主要針對中低端用戶，
其話音的資費水平比現(xiàn)有的通信市場的資費大幅度降低50％。價格戰(zhàn)的結果必然降低ARPU值，更
加劇了虧損面。


3．和黃冒險運營3G的策略、機遇與挑戰(zhàn)


當歐洲的3G商用日期出現(xiàn)一拖再拖的停滯情況下，李嘉誠
卻從中發(fā)現(xiàn)了難得的商業(yè)機遇，反其道而行之，和黃電信加大了對3G的投資力度，向全球的電信運
營業(yè)大舉進軍。


首先和黃是在電信市場陷入低迷的今天，利用了人家處于
困境的機會，進行擴張3G版圖的投資行為。例如和記黃埔與新加坡科技電信媒體2002年曾以2.5億
美元買下了環(huán)球電訊(GlobalCrossing)公司資產，僅為其1月份提交破產申請時宣布的224億美元
資產額的一小部分。李嘉誠企圖像10年前，在英國投資并不被人看好的手機運營商Orange(“橙黃
電訊”)，幾年之后成功出售凈賺1180億港元那樣，創(chuàng)造投資傳奇。


其次和黃向海外發(fā)展3G業(yè)務的過程中，積極與其他大的電
信運營商結成策略聯(lián)盟，可以優(yōu)勢互補，同時減輕資金的壓力。例如由和記黃埔、NTT DoCoMo、
荷蘭KPN三大公司共同合資組成3G英國新公司。其中股份，和黃擁有65％，DoCoMo占20％，KPN占
15％。雖然它是英國移動通信市場的新進入者，但這三家都是世界著名的跨國通信運營公司。其中
和黃經(jīng)營“Orange移動公司”的成功經(jīng)驗是通信界的傳奇。而DoCoMo則是世界上第一家3G系統(tǒng)正
式商用的公司，其移動數(shù)據(jù)I-Mode的成功經(jīng)驗是各國移動運營商學習的榜樣。KPN公司是老牌的電[!--empirenews.page--]
信運營公司。由此可見，由這三家公司共同組成的3G英國公司無論在資金上、技術上、經(jīng)驗上都有
先天的優(yōu)勢。


第三投資電信業(yè)不僅需要長遠的市場眼光，更需要具有能
夠承擔巨大風險的實力。李嘉誠過人的膽略，是以雄厚的實力為后盾的。和黃擁有236億美元的現(xiàn)
金儲備，再加上他所經(jīng)營的其他業(yè)務利潤豐厚，從而對3G運營作好了3年虧損的準備。盡管和黃今
年3G運營嚴重虧損，但其全球業(yè)務銷售額卻高達84億美元，凈利潤達7.78億美元，較一年前增長
了2%。


畢竟3G運營出師不利，估計僅英國就要壞賬290億元，為了
對3G做出巨額壞賬準備，和黃已推出10億歐元的10年期債券。由于3G運營充滿風險，6月信貸評級
機構標準普爾已經(jīng)調低了和黃的信貸評級。


和黃在3G上奉行“先進入者先發(fā)”的先行戰(zhàn)略，甘做第一
個吃螃蟹的人，敢于冒著巨大風險向全球3G挺進，其勇氣是令人敬佩的。固然風險與機遇并存，第
一個進入市場而失敗者，比比皆是，關鍵是目前的3G技術能不能適應移動通信市場的需求，能不能
實現(xiàn)2G無能為力的服務而取代2G。3G畢竟不是2G，它并非傳統(tǒng)的電信服務，而是一種嶄新的多媒
體服務。市場到底有多大，消費者是否愿意轉用昂貴的3G手機，沒有人說得準。而且，3G的成與
敗，并不僅僅取決于和黃的努力，在很大程度上還要看全球整體的經(jīng)濟環(huán)境。 因此，對于和黃3G
的前景業(yè)內不能不為之捏一把汗，是否能成為未來3G的贏家，世人將拭目以待。

　

4．和黃3G對我們的借鑒


和黃3G在英國、意大利和澳洲雖然運營不到一年，其投資
策略、建網(wǎng)部署、運營時機、業(yè)務開拓等等方面對我國發(fā)展3G都可以借鑒：


(1) 投資策略


和黃以其雄厚的實力，可以采用“先進入者先發(fā)”的先行
戰(zhàn)略去賭一把，弄好了，可以大發(fā)，再次創(chuàng)造凈賺1180億港元那樣的投資傳奇。弄不好，他也賠
得起，因為畢竟和黃是一個綜合性的龐大集團，除了電信以外，和黃還擁有港口、地產、零售和資
本等其他支撐性業(yè)務，東邊不亮西邊亮。


而中國的運營商不是像和黃一樣的新進入者，也不具備和
黃多種經(jīng)營的雄厚實力。中國移動已經(jīng)擁有全球最大的GSM網(wǎng)，而且剛剛擴建了2.5G的GPRS網(wǎng)，如
日中天，效益顯著，正需要大力優(yōu)化2.5G網(wǎng)，全面開拓彩信等數(shù)據(jù)業(yè)務，使之成為新的業(yè)務增長
點，幾年內積累資金為將來3G的建網(wǎng)大展鴻圖。中國聯(lián)通已經(jīng)擁有全球第二大的GSM網(wǎng)和全球第一
的CDMA網(wǎng)，而且剛剛擴建了2.5G的cdma 1x網(wǎng)，同樣需要大力優(yōu)化2.5G網(wǎng)，全面開拓彩e等數(shù)據(jù)業(yè)
務，迅速扭虧為盈。對于中國電信和中國網(wǎng)通，建設了具有4000萬容量網(wǎng)絡規(guī)模2000萬用戶的無
線市話網(wǎng)，實際上已進入了移動通信領域，ARPU值明顯提高，扭轉了固定電話下坡的頹勢。中國
的運營商要想馬上進入3G，每一家都得準備上千億元的巨額資金，而且要承擔巨額虧損，全面衡
量，我國以采用“蓄勢待發(fā)”的后行戰(zhàn)略為宜。


(2) 建網(wǎng)部署


和黃3G挾其在世界各地經(jīng)營多種業(yè)務的有利地位，可以采
用“全球擴張戰(zhàn)略”。


而中國的運營商不像和黃一樣曾經(jīng)涉足他國的移動通信
業(yè)，也不具備和黃那樣的融資能力。因此，以采用“立足本土，輻射周邊”的戰(zhàn)略為宜。我們可以
利用我國已掌握的3G技術，發(fā)揮已形成的2G生產能力，大力擴張我國的西部地區(qū)和農村的網(wǎng)絡建
設，以無線接入為手段，實現(xiàn)可贏利的電信普遍服務，為全面建設小康社會打下基礎。同時，中國
的運營商也可以與中國的制造商聯(lián)合起來走向周邊的發(fā)展中國家，以我國的實用廉價的移動通信系
統(tǒng)進入運營市場。


(3) 運營時機



和黃3G網(wǎng)絡建設雖然經(jīng)過幾個月的拖延，才在英國開
通服務。然而系統(tǒng)運行實踐表明其服務質量仍然太差，其主要原因是技術不成熟和網(wǎng)絡覆蓋不足。
從GSM的發(fā)展歷程看，1989年GSM系統(tǒng)在歐洲開始商用，1993年開始進入中國，大規(guī)模商用是在
1994年，已經(jīng)5年商用的GSM剛到中國商用時還是存在不少的網(wǎng)絡問題。一個系統(tǒng)從試用、商用，
發(fā)現(xiàn)問題，制造商不斷改進設備，到設備完善大約需要5～6年的時間。3G系統(tǒng)的完善也要遵循這
一規(guī)律。


而中國的運營商不像和黃一樣要完全新建一個移動網(wǎng)絡，
不得不敢為人先，第一個去吃螃蟹，在技術不成熟和網(wǎng)絡覆蓋不足的情況下，急忙開始運營。我國
運營商都擁有一個正常運營而且贏利的移動網(wǎng)、固話網(wǎng)或寬帶網(wǎng)，正像一個正在享用豐盛美餐的
人，完全沒有必要冒著生命危險去吃新手烹調的河豚。我國完全可以等待國際上3G成熟后再動手大
規(guī)模建網(wǎng)也不為晚，GSM我國比人家晚建5年，并沒有防礙中國后來居上形成全球第一大網(wǎng)。


(4) 業(yè)務開拓


3G有所作為的領域是移動多媒體業(yè)務，和黃高層原先表示
其3G目標：“我們經(jīng)營的不是電話業(yè)務，我們是出售最小的視頻節(jié)目，最小的電視機，最小的電
腦，而且你還能用它來交談?！笨墒怯捎诘谝浑A段的3G標準只達2Mbit/s的數(shù)據(jù)傳輸速率，而且W-
CDMA與cdma2000頻譜效率并不先進，又不適應因特網(wǎng)非對稱傳輸?shù)囊?，限制了它在固定因特網(wǎng)
和移動因特網(wǎng)上的應用。這種高不成低不就的先天不足，使得它在無線接入固定因特網(wǎng)的領域要被
數(shù)據(jù)傳輸速率超過11Mbit/s的WLAN所搶占；而在移動因特網(wǎng)領域還沒有找到特別吸引人的非此莫
屬的關鍵應用。這就限制了3G在固定因特網(wǎng)和移動因特網(wǎng)上的應用。正因和黃3G提供的移動多媒
體業(yè)務還不足以吸引足夠多的高端用戶，才不得不退而求其次，回到電話業(yè)務，祭起價格戰(zhàn)的法
寶，向其他運營商來爭奪2G的低端用戶。由于和黃在歐洲沒有2G網(wǎng)絡，沒有自己的2G基本用戶
群，才不得不不惜血本去挖人家的墻角。它可以在語音服務上肆意降價來爭奪顧客，而不必擔心傷
害現(xiàn)有業(yè)務。


而中國的運營商與和黃大不一樣，都有各自的主營業(yè)務和
基本用戶群，當務之急是要充分利用已建的2.5G移動網(wǎng)和加強的小靈通網(wǎng)開拓各種數(shù)據(jù)業(yè)務，為[!--empirenews.page--]
未來3G的移動多媒體業(yè)務加速市場的培育，完全用不著花上千億元的投資去干現(xiàn)成網(wǎng)絡干得很好的
電話業(yè)務。


總之，和黃3G運營的創(chuàng)舉有其歷史背景、實力基礎和戰(zhàn)略
意圖，提供了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓，值得我國認真分析思考，不能盲從，以人為鑒，可以使自己
少走彎路。



摘自　賽迪網(wǎng)