[導(dǎo)讀]在全球電信市場(chǎng)復(fù)蘇依然缺乏依據(jù)的2003年4月,中國的運(yùn)
營商們或許還可以抽空曬曬
太陽——以中國電信?0728?HK?海外上市為階段標(biāo)識(shí),和信產(chǎn)部二任部長王旭東的出任為預(yù)
期,各運(yùn)營商與信產(chǎn)部之間已經(jīng)漸行
在全球電信市場(chǎng)復(fù)蘇依然缺乏依據(jù)的2003年4月,中國的運(yùn)
營商們或許還可以抽空曬曬
太陽——以中國電信?0728?HK?海外上市為階段標(biāo)識(shí),和信產(chǎn)部二任部長王旭東的出任為預(yù)
期,各運(yùn)營商與信產(chǎn)部之間已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。
這是好事一件,只是?市場(chǎng)大環(huán)境營造起來了,競爭也在
加劇。到了要看運(yùn)營商水平的時(shí)候了,未來市場(chǎng)的大與小、盛與衰,將更多地依賴電信企業(yè)自身的
能力。這是中國電信市場(chǎng)的新特點(diǎn)。
電信運(yùn)營商要想真正完成從一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)提供商到一個(gè)自
由競爭市場(chǎng)的合格參與者,進(jìn)而贏得競爭,要完成兩種心態(tài)的轉(zhuǎn)變,以下問題將無法回避:電信運(yùn)
營的關(guān)鍵到底是什么?營銷與服務(wù)哪個(gè)更重要?順理成章地什么又是電信研究的真正核心和重點(diǎn)?
控制產(chǎn)業(yè)鏈、學(xué)會(huì)讓利
電信運(yùn)營商如何把握住整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈(也就是生態(tài)環(huán)境)?市
場(chǎng)走到今天至少已經(jīng)發(fā)生了以下幾個(gè)方面的變化:
1.競爭導(dǎo)致了市場(chǎng)不確定性加強(qiáng):中國電信南北分拆的事
實(shí)和“全業(yè)務(wù)運(yùn)營商”定位的逐步實(shí)現(xiàn),給各家電信運(yùn)營企業(yè)帶來了沉重的競爭壓力,電信服務(wù)同
時(shí)也面臨著從基礎(chǔ)服務(wù)到應(yīng)用和娛樂的轉(zhuǎn)型,彈性加大。
2.競爭同時(shí)導(dǎo)致了電信運(yùn)營企業(yè)號(hào)召力的下降。由于市場(chǎng)
的未來不確定性增大,連運(yùn)營商都冒著巨大的風(fēng)險(xiǎn),各合作伙伴自然不會(huì)再盲目跟進(jìn)。
這些特點(diǎn)背后體現(xiàn)了一個(gè)根本事實(shí):電信市場(chǎng)規(guī)律的變化
帶動(dòng)了電信競爭方式的變化。如何迅速適應(yīng)這一變化,成為需要首先化解的難題。
NTT DOCOMO公司I-mode業(yè)務(wù)模式的最終形成者夏野剛,也
曾經(jīng)感嘆這種市場(chǎng)的深刻變化。但是他同時(shí)也認(rèn)為“對(duì)于電信運(yùn)營商來講,關(guān)鍵在于對(duì)生態(tài)環(huán)境的
了解和控制”。
至今,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的有力控制,讓利不讓權(quán),仍然被認(rèn)為是
I-mode業(yè)務(wù)成功和不可復(fù)制的關(guān)鍵所在。I-mode目前面向消費(fèi)者的服務(wù)有上千種之多,但是并非
所有業(yè)務(wù)都是由SP(服務(wù)提供商)們開發(fā)的。
對(duì)于NTT DOCOMO公司自己的合作網(wǎng)站,該公司設(shè)計(jì)了商業(yè)
模式、技術(shù)規(guī)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),甚至界面模式、平臺(tái)技術(shù)。內(nèi)容服務(wù)商需要接受這些控制,才可以被
認(rèn)定為正式合作伙伴關(guān)系。除此之外,公司還要定期對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行檢查,并給與“I-mode menu”
標(biāo)志。
吸引產(chǎn)業(yè)鏈上其他伙伴的,則是利潤分成。NTT DOCOMO公
司說,我的模式能帶給你利潤最大化。
而中國的電信運(yùn)營商普遍缺乏類似的、對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的有力掌
控。這種典型的失控狀態(tài)是:為了啟動(dòng)CDMA網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,中國聯(lián)通不得不自己采購手機(jī);中國移動(dòng)
公司“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的惟一結(jié)果,就是養(yǎng)活了一批內(nèi)容提供商和網(wǎng)站,自身卻沒有絲毫獲利。更尷尬
的是,它們同時(shí)也是其競爭對(duì)手的娛樂應(yīng)用的提供者——對(duì)于各家運(yùn)營商來講,最重要的是分清楚
什么業(yè)務(wù)是必須自己掌控的,什么業(yè)務(wù)才可以交給合作伙伴。
為降風(fēng)險(xiǎn),保市場(chǎng),運(yùn)營商必須在事前形成一個(gè)清晰的贏
利模式,保證可以吸引合作者。但這可能也是一個(gè)兩難的例子:如果給合作者更大的贏利空間,市
場(chǎng)潛力肯定發(fā)掘充分,但電信運(yùn)營企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈的必然影響力下降,自身利潤下降;反之,則可能
限制合作者的積極性,難以形成市場(chǎng)規(guī)模。
所以,對(duì)于運(yùn)營商來講,業(yè)務(wù)模式選擇的核心就是:根據(jù)
市場(chǎng)潛力和風(fēng)險(xiǎn)來尋求控制與利潤的最優(yōu)結(jié)合。
舍棄電信研究
在一個(gè)迫切需要?jiǎng)?chuàng)造性地發(fā)掘市場(chǎng)能量的時(shí)代,業(yè)務(wù)模式
的提出、論證并最終推廣,是電信運(yùn)營企業(yè)的核心競爭力,然后才是將該業(yè)務(wù)模式“變現(xiàn)”的營銷
能力。
所以,運(yùn)營商的研究重點(diǎn)是業(yè)務(wù)模式研究和營銷研究。而
現(xiàn)時(shí),或許中國的電信運(yùn)營商最應(yīng)該變動(dòng)的,就是現(xiàn)有的研究方向。
中國各家電信運(yùn)營企業(yè)背后都有自己規(guī)模非常龐大的研究
院,而且,歷年研究投入占到高達(dá)企業(yè)總收入的15%以上。但是,縱觀各家公司的研究院,其研究
重點(diǎn)都放在電信的IT系統(tǒng)層面,不僅各家的研究方向相同,與中興通訊(000063)、華為等設(shè)備制
造商的研究所也別無二致。運(yùn)營商電信研究院進(jìn)入誤區(qū):投資巨大而回報(bào)甚少。
純粹技術(shù)取向的研究已經(jīng)導(dǎo)致不少災(zāi)害。美國大批電信公
司狂熱掘地鋪設(shè)超過市場(chǎng)需求數(shù)十倍的光纖,為后來市場(chǎng)低迷掘下了深淵。
在業(yè)務(wù)模式越來越復(fù)雜的電信市場(chǎng),傳統(tǒng)直覺的決策方式
已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策應(yīng)該包含如下步驟:確定用戶需求與市場(chǎng)潛力;根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值
確定業(yè)務(wù)模式;根據(jù)業(yè)務(wù)模式調(diào)整管理流程;最后根據(jù)流程的變化決定IT系統(tǒng)的改變。
也就是不再寄望于技術(shù)本身的驅(qū)動(dòng),技術(shù)只是對(duì)實(shí)實(shí)在在
的需求的支持,同時(shí)這種技術(shù)支持不需要運(yùn)營商自己跟進(jìn),只需要向設(shè)備商提要求即可,由后者承
擔(dān)電信運(yùn)營商現(xiàn)有研究院的角色。
一直致力于運(yùn)營研究的NTT DOCOMO公司已經(jīng)開始向全世界
輸出其業(yè)務(wù)模式。這是一個(gè)真正走向世界化的例子。而于中國運(yùn)營商,在全球各運(yùn)營商普遍失去方
向的時(shí)候,這是走出國門的惟一捷徑。特別是加強(qiáng)運(yùn)營研究并真正形成特色的業(yè)務(wù)模式,領(lǐng)跑世界
的能力將大大加強(qiáng)。
摘自《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》
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騰訊
編碼器
CPU
8月28日消息,今天上午,2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕式在貴陽舉行,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文發(fā)表了演講。
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華為
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EDA
半導(dǎo)體
8月28日消息,在2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上,華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安發(fā)表演講稱,數(shù)字世界的話語權(quán)最終是由生態(tài)的繁榮決定的。
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華為
12nm
手機(jī)
衛(wèi)星通信
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通信
BSP
電信運(yùn)營商
數(shù)字經(jīng)濟(jì)
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VI
傳輸協(xié)議
音頻
BSP
北京2024年8月27日 /美通社/ -- 在8月23日舉辦的2024年長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)聯(lián)合招商會(huì)上,軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱"軟通動(dòng)力")與長三角投資(上海)有限...
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新能源
BSP
PLAYER
ASIA
上海2024年8月28日 /美通社/ -- 8月26日至8月28日,AHN LAN安嵐與股神巴菲特的孫女妮可?巴菲特共同開啟了一場(chǎng)自然和藝術(shù)的療愈之旅。 妮可·巴菲特在療愈之旅活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)合影 ...
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MIDDOT
BSP
LAN
SPI
8月29日消息,近日,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文在中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕式上表示,中國科技企業(yè)不應(yīng)怕美國對(duì)其封鎖。
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華為
12nm
EDA
半導(dǎo)體
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BSP
NI
SE
TRACE
上海2024年8月26日 /美通社/ -- 第二十二屆跨盈年度B2B營銷高管峰會(huì)(CC2025)將于2025年1月15-17日在上海舉辦,本次峰會(huì)早鳥票注冊(cè)通道開啟,截止時(shí)間10月11日。 了解更多會(huì)議信息:cc.co...
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BSP
COM
AI
INDEX
上海2024年8月26日 /美通社/ -- 今日,高端全合成潤滑油品牌美孚1號(hào)攜手品牌體驗(yàn)官周冠宇,開啟全新旅程,助力廣大車主通過駕駛?cè)ヌ剿鞲鼜V闊的世界。在全新發(fā)布的品牌視頻中,周冠宇及不同背景的消費(fèi)者表達(dá)了對(duì)駕駛的熱愛...
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汽車制造
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CIS
IO
SI
BSP
上海2024年8月27日 /美通社/ -- 近來,具有強(qiáng)大學(xué)習(xí)、理解和多模態(tài)處理能力的大模型迅猛發(fā)展,正在給人類的生產(chǎn)、生活帶來革命性的變化。在這一變革浪潮中,物聯(lián)網(wǎng)成為了大模型技術(shù)發(fā)揮作用的重要陣地。 作為全球領(lǐng)先的...
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模型
移遠(yuǎn)通信
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電話會(huì)議
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TE
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華為
12nm
EDA
半導(dǎo)體