1月11日，為期3天的鐵通2003年工作會(huì)議在京召開(kāi)，這是
自2000年12月鐵通成立以來(lái)，第一次召開(kāi)正式的年度工作會(huì)議。


會(huì)議披露，2002年，鐵通公司共完成業(yè)務(wù)收入57.3億元，
其中通信主業(yè)完成收入50.7
億元，比上一年增長(zhǎng)35.5%，超過(guò)電信行業(yè)平均水平近一倍；新增固定電話用戶209.36萬(wàn)戶，累計(jì)
用戶達(dá)到342.83萬(wàn)戶；全年共完成投資98.7億元，為年初計(jì)劃的70.54%。這些數(shù)字顯示，鐵通作
為一個(gè)新興電信運(yùn)營(yíng)商，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，面對(duì)重重困難，已開(kāi)始從網(wǎng)絡(luò)完
善期進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。


鐵通總經(jīng)理喬金洲在總結(jié)一年來(lái)的工作時(shí)說(shuō)，2002年是鐵
通公司開(kāi)拓新局面，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)的一年，在"立足鐵路、服務(wù)運(yùn)輸、面向社會(huì)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)"的方針指
引下，一方面確保鐵路通信暢通，鞏固路內(nèi)市場(chǎng)，另一方面，擴(kuò)大社會(huì)市場(chǎng)，努力增加收入；各省
市分公司結(jié)合當(dāng)?shù)爻菂^(qū)改造和信息化建設(shè)，以發(fā)展傳統(tǒng)話音及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為主，大力推進(jìn)電子政
務(wù)、電子商務(wù)和信息化小區(qū)的建設(shè)，積極搶占新建住宅區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、高等院校、部隊(duì)以及大型
商業(yè)企業(yè)，逐步擴(kuò)大了市場(chǎng)覆蓋；為更好地為客戶服務(wù)，鐵通在2002年初步建立了統(tǒng)一的客戶服
務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，構(gòu)建了總部-省分公司-地市分公司三級(jí)服務(wù)體系，開(kāi)通了統(tǒng)一的
10050全國(guó)客戶中心；通過(guò)努力，鐵通五大環(huán)陸續(xù)建成，使全網(wǎng)運(yùn)行日趨安全穩(wěn)定；圍繞鐵路提速
和信息化建設(shè)，加強(qiáng)了對(duì)鐵路專用通信網(wǎng)的升級(jí)，加強(qiáng)無(wú)線列調(diào)的區(qū)段整治和DMIS系統(tǒng)的建設(shè)，
所有這些成績(jī)，都是全體員工共同努力取得的。他還透露，2002年，鐵通共通過(guò)銀行融資151億
元，并獲得了"免征(鐵)路內(nèi)收入營(yíng)業(yè)稅三年"的優(yōu)惠政策。


2003年，鐵通將以實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速增長(zhǎng)為總體目標(biāo)，將在
2002年收入的基礎(chǔ)上，使電信業(yè)務(wù)收入再增長(zhǎng)30%；力爭(zhēng)把用戶數(shù)再翻一番；計(jì)劃完成投資57億
元，繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支持能力。在業(yè)務(wù)方面，鐵通將重點(diǎn)推出VPN(600)、UPT(700)、FPH
(800)等智能業(yè)務(wù)及各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，改變業(yè)務(wù)單一的現(xiàn)狀。在服務(wù)方面，鐵通將2003年確定為"服
務(wù)質(zhì)量年"，將通過(guò)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做好互聯(lián)互通等工作，全面提高服務(wù)水平。同時(shí)，鐵通
將進(jìn)一步深化內(nèi)部改革，通過(guò)組建工程公司等形式，實(shí)施減員分流，力爭(zhēng)到年底將主業(yè)從業(yè)人員控
制在6.2萬(wàn)人以內(nèi)。



摘自　通信世界