張煦


“從現(xiàn)在開始的3至5年內，微軟中國將投資5億元在全國范
圍內發(fā)展150家高水平技術服務合作伙伴，構建起覆蓋全國100個城市的專業(yè)企業(yè)服務網絡！”昨
天，伴著微軟中國總裁唐駿激情的講話，微軟中國有史以來最大規(guī)模的企業(yè)級服務網絡構建舉措誕
生。


微軟(中國)有限公司在北京昨天正式推出“護航計劃”。
唐駿博士在演講中描繪：“在現(xiàn)實生活當中，用戶需要的技術支持一定是從端到端、全方位的技術
支持，是在深入的技術問題上的支持，而我們需要的技術支持又是需要在任何時刻、任何地點可以
得到的技術支持?！庇谑?，微軟的護航計劃應運而生。“‘護航計劃’是指通過廠商給我們的用戶
提供全方位的技術支持，這正是我們今天推出全方位技術支持框架的意義所在。”


在微軟“護航計劃”的第一階段，一個覆蓋全國11個城市
的服務網絡已經正式形成。北京、上海、廣州等全國11個城市的17家合作伙伴經過嚴格的篩選和
培訓，正式成為“護航計劃”的首批加盟服務合作伙伴，獲得了由微軟中國頒發(fā)的“金牌技術服務
中心”授權證書。隨著“護航計劃”的深入開展，這一服務網絡將擴展至全國100個城市，合作伙
伴也將發(fā)展到150家。


此外，微軟中國推出了新的企業(yè)免費技術服務，即從2003
年1月1日起，凡購買Windowsa2000AdvancedServer，MicrosoftaSQLServer企業(yè)版和
MicrosoftaExchange企業(yè)版的客戶，在6個月內將享有以下免費技術服務，包括電話技術支持、
緊急事件支持、上門安裝、免費培訓和緊急事件現(xiàn)場處理。該免費技術服務將在“護航計劃”的第
二階段拓展到微軟其他服務器產品上。微軟中國由此成為微軟在全球第一個針對企業(yè)提供此類免費
技術服務的子公司。



摘自《北京娛樂信報》