在日前結(jié)束的由CCID組織的“2002年中國(guó)IT用戶服務(wù)推
介”活動(dòng)中，科華公司再獲殊榮，以完善的服務(wù)獲得“最佳服務(wù)承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)”，再次得到用戶的認(rèn)
可和信賴。


科華公司是我國(guó)專業(yè)不間斷電源、通信電源生產(chǎn)廠家，是
UPS行業(yè)唯一國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。據(jù)了解，科華公司服務(wù)宗旨為“用戶至上”，倡導(dǎo)全方位服
務(wù)體系，即主動(dòng)式服務(wù)模式、扁平的服務(wù)框架、直通的服務(wù)渠道。其主動(dòng)式服務(wù)是科華公司營(yíng)銷戰(zhàn)
略的核心，充分體現(xiàn)、貫穿于產(chǎn)品周期的始終。為保障服務(wù)體系的暢通運(yùn)行，科華公司設(shè)立了服務(wù)
中心、建立了覆蓋全國(guó)的30多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、擁有一支100多人的專業(yè)工程技術(shù)隊(duì)伍、設(shè)置了全天候
24小時(shí)的8線服務(wù)熱線、并成立了先進(jìn)的物流管理體系。


科華公司為用戶主動(dòng)提供電力環(huán)境勘測(cè)、整體解決方案的
設(shè)計(jì)和UPS技術(shù)咨詢，建立了科學(xué)、規(guī)范、全面的用戶檔案，提供定期巡檢、保修維護(hù)、上門(mén)服
務(wù)、電話投訴等迅捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在金融、電信、交通、保險(xiǎn)、醫(yī)療、軍隊(duì)等我國(guó)各大行業(yè)中擁
有廣泛的用戶基礎(chǔ)和良好的口碑?？迫A公司在全國(guó)UPS行業(yè)中首家通過(guò)ISO9001：2000審核，使生
產(chǎn)、銷售和服務(wù)管理全面進(jìn)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化軌道。


科華公司表示，將繼續(xù)全力打造國(guó)內(nèi)著名UPS服務(wù)品牌，強(qiáng)
化其倡導(dǎo)的“主動(dòng)式服務(wù)”，提升科華公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升用戶滿意度。


由CHINA通信網(wǎng)組稿