中國網(wǎng)通集團日前召開全系統(tǒng)首次經(jīng)營工作會議，安排部
署下半年工作任務(wù)，總裁奚國華、冷榮泉副總裁分別講話，提出中國網(wǎng)通今年下半年將走內(nèi)涵式發(fā)
展道路，以創(chuàng)新的精神推進經(jīng)營工作，使集團公司的經(jīng)營水平上一個新臺階。


據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，中國網(wǎng)通集團業(yè)務(wù)收入平穩(wěn)增長，
共完成業(yè)務(wù)收入341.6億元。各類業(yè)務(wù)快速發(fā)展，其中新增固定電話574萬戶。集團公司的網(wǎng)絡(luò)及
業(yè)務(wù)資源劃分、集團內(nèi)部三方網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、集團經(jīng)營機構(gòu)組建工作進展順利。


會議明確了中國網(wǎng)通今后一個時期的經(jīng)營思路：堅持與時
俱進的精神，打造全新的經(jīng)營體制和機制；堅持話務(wù)量經(jīng)營不放松，盡快實現(xiàn)由外延式經(jīng)營向內(nèi)涵
式經(jīng)營的轉(zhuǎn)變；堅持以滿足用戶需求為目標，有效地實施市場細分戰(zhàn)略；堅持有效發(fā)展不動搖，迅
速拓展業(yè)務(wù)市場；堅持競合贏得市場的理念，在比較優(yōu)勢中求得共同發(fā)展；堅持以集團利益最大化
為目標，實現(xiàn)三方協(xié)調(diào)發(fā)展。


會議提出了下半年經(jīng)營工作的主要任務(wù)：首先要全面完成
各項經(jīng)營指標，繼續(xù)保持北方固網(wǎng)通信市場的絕對優(yōu)勢。要積極開辟營銷渠道，大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)
和長途業(yè)務(wù)。采取有力措施，積極發(fā)展各類電話卡業(yè)務(wù)。以應(yīng)用促發(fā)展，加快開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市
場。


其次要強化措施落實，全力做好大客戶的營銷服務(wù)。要充
分關(guān)注大客戶的需求變化，及時提供全方位的、不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要建立大客戶服務(wù)的快速反應(yīng)
機制，盡快完成大客戶服務(wù)中心的組建工作。


第三要妥善處理拆分后的業(yè)務(wù)過渡工作，重塑中國網(wǎng)通集
團的品牌。要分重點、分層次地全面創(chuàng)新各類業(yè)務(wù)品牌，統(tǒng)一集團公司的各類業(yè)務(wù)品牌形象，盡快
建立起中國網(wǎng)通集團的業(yè)務(wù)品牌體系。


第四要積極推進新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，從單純關(guān)注技術(shù)實
現(xiàn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟仃P(guān)注用戶的需求和營銷策略；從提供單一的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N業(yè)務(wù)的整合；從提
供單一的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)不同的細分市場提供不同的產(chǎn)品；從被動防守轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃舆M攻策略；從單
純依賴廠商開發(fā)新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合廠商共同開發(fā)新產(chǎn)品。


奚國華要求各級企業(yè)必須務(wù)實推進經(jīng)營工作，把存量資源
的潛在能力充分發(fā)揮出來：一是要樹立大經(jīng)營的觀念，以市場為龍頭、以經(jīng)濟效益為中心，建立一
體化的經(jīng)營體系。二是要進一步提高服務(wù)水平，在提供差異化服務(wù)、建立比較優(yōu)勢上下工夫。三是
要建立完善的支撐系統(tǒng)，加快客戶服務(wù)中心、賬務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，完善網(wǎng)管功能，加強產(chǎn)品開發(fā)平臺
的建設(shè)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。四是要建立高效靈敏的機制和體制，圍繞市場制訂業(yè)務(wù)流
程，要制訂出科學的激勵辦法和機制。五要下大力氣抓好業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。他說，一個有生命
力的企業(yè)必須有核心業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)和未來業(yè)務(wù)。對中國網(wǎng)通而言，不僅要有話音這樣的核心業(yè)
務(wù)，還要不斷進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長點以及發(fā)展戰(zhàn)略性的未來業(yè)務(wù)，只有這樣才能保證
企業(yè)的高速、可持續(xù)發(fā)展。


摘自計算機世界網(wǎng)