從現(xiàn)在起，中國的企業(yè)和消費者又擁有了一種全新的防偽打假利器：“中國商品防偽網(wǎng)絡(luò)系
統(tǒng)工程”、“中國電信１６８３１５企業(yè)自動客戶服務(wù)中心”１２月２４日正式開通，企業(yè)可以通
過網(wǎng)絡(luò)自動發(fā)布和收集產(chǎn)品的相關(guān)信息，消費者則可以通過它直接辨別所購產(chǎn)品的真?zhèn)巍?br />

“中國商品防偽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程”，是由中國電信數(shù)據(jù)通信局、國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心、國家質(zhì)量
技術(shù)監(jiān)督局信息中心、中信國安集團去年１月共同發(fā)起并籌建，由北京信元新科網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司
具體實施的。目前，廣大企業(yè)和消費者已能通過“中國電信１６８３１５企業(yè)自動客戶服務(wù)中心”
提供的免費１６８３１５００聲訊電話和ｗｗｗ．１６８３１５．ｃｏｍ互聯(lián)網(wǎng)站享受產(chǎn)品防偽查
詢、廠商服務(wù)網(wǎng)點電話查詢、２４小時售后服務(wù)在線、網(wǎng)絡(luò)電話調(diào)查、市場信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析等多
項服務(wù)。

中國電信數(shù)據(jù)通信局局長殷一平表示，中國電信將充分利用公眾信息平臺的優(yōu)勢，積極推進企業(yè)信
息化進程，服務(wù)社會、服務(wù)公眾。此次開通的面向企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的“中國電信１６８３１５企業(yè)自
動客戶服務(wù)中心”和免收用戶信息費和長途費的１６８３１５００聲訊電話，充分體現(xiàn)了中國電信
服務(wù)至上的新形象。

目前，１６８３１５００聲訊電話網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國２８個省會城市以及遍布全國的８２個中型
城市和地區(qū)，ｗｗｗ．１６８３１５．ｃｏｍ互聯(lián)網(wǎng)站的一期建設(shè)也已基本完成，從而具備了為消
費者和企業(yè)提供各項服務(wù)的能力。只要企業(yè)加入到“中國商品防偽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”中來，該企業(yè)就可以
得到一個獨立的分機號碼，相應(yīng)的商品防偽信息和服務(wù)信息就被錄入中心數(shù)據(jù)庫，消費者通過撥打
１６８３１５００聲訊電話或登錄ｗｗｗ．１６８３１５．ｃｏｍ互聯(lián)網(wǎng)站，就可以查詢到每一件
商品的真?zhèn)魏推髽I(yè)提供的售后服務(wù)等信息。

“中國商品防偽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程”的正式啟動和“中國電信１６８３１５企業(yè)自動客戶服務(wù)中心”的
開通標志著我國商品防偽工作進入了一個嶄新的階段。充分利用電信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)“覆蓋面
廣”、“快速準確”、“方便安全”的特點，為企業(yè)提供保護，為消費者提供防偽鑒別工具，必將
為凈化我國商品流通市場，提高企業(yè)和消費者的自我保護能力起到重要作用。