燈具城位處終端，從照明行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈來看，處于第二個環(huán)節(jié)，即處于燈具生產(chǎn)企業(yè)與燈具經(jīng)銷商之間。長期以來，行業(yè)與企業(yè)對燈具城的重視程度不足，一般認為燈具城只是組織經(jīng)銷商、提供經(jīng)營場所、收收租金而已;談及行業(yè)的洗牌，也少有人關(guān)注與重視燈具城在其中所起的作用。然而，隨著全國一批新燈具城的興起與燈具城管理服務(wù)水平的提高，燈具城在規(guī)范行業(yè)發(fā)展、凸顯行業(yè)品牌乃至促進行業(yè)洗牌方面都將發(fā)生重大的作用與影響。

規(guī)范產(chǎn)品，提高質(zhì)量

燈具城強硬出手

近年來，燈具城對于進駐的商家在產(chǎn)品質(zhì)量上的要求越來越嚴格。一些沒有通過國家強制認證的產(chǎn)品，一些不符合國家商標(biāo)制度規(guī)定的產(chǎn)品，以及一些明顯有安全隱患的產(chǎn)品，都被燈具城掃地出門。如，北京的高力國際燈具港、十里河燈飾城等燈具市場都對進駐燈具城的產(chǎn)品有嚴格的要求，沒有達到國家相關(guān)標(biāo)準的牌子與產(chǎn)品，一律不允許在燈具城內(nèi)銷售。為此，燈具城不僅在品牌與產(chǎn)品進駐市場時進行資質(zhì)審核，在經(jīng)銷商經(jīng)營期間，燈具城也會組織人手定期或不定期進行檢查;有時還會主動邀請當(dāng)?shù)氐墓ど?、質(zhì)檢部門人員到燈具城抽查，以杜絕不合格產(chǎn)品的進入，并向消費者表明燈具城在品質(zhì)管理上的決心與信心。燈具城的這些進步舉動，不僅為消費者提供了一個放心的購物環(huán)境，也對上游的燈具生產(chǎn)企業(yè)進行了制約與品質(zhì)上的規(guī)范，使得一些沒有相關(guān)資質(zhì)與不合格的產(chǎn)品難以進入燈具城，流向市場。劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，在這些燈具城基本上不復(fù)存在，品質(zhì)合格的正規(guī)企業(yè)獲得了更大的銷售產(chǎn)品的機會。市場經(jīng)濟的公平、公正原則得到了相當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。

優(yōu)化服務(wù)，保障權(quán)益

燈具城勇挑重擔(dān)

燈具城的服務(wù)平常一般指對經(jīng)銷商的服務(wù)，但現(xiàn)在許多的燈具城卻擔(dān)負了對消費者的服務(wù)。當(dāng)然，也可以說是進一步從整體上對經(jīng)銷商的服務(wù)———燈具城的服務(wù)與信譽好了，經(jīng)銷商的生意也好做了。為了提高燈具城的服務(wù)質(zhì)量與信譽度，切實保障消費者與整體商家的權(quán)益與利益，北京的多家燈具城紛紛提出了“無條件退換貨”、“先行賠付”等售后服務(wù)新理念。如十里河燈飾城、高力國際燈具港、玉泉營建材市場等燈具市場都提出“先行賠付”、30天無條件退換貨、45天無條件退換貨等售后服務(wù)理念與承諾。這些舉措，不僅為燈具城出售的產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)置了另一重“防火墻”，還將經(jīng)銷商的服務(wù)水平與經(jīng)營理念進行了促進與提高。這也將有助于整個照明行業(yè)的規(guī)范，有力地促進行業(yè)的健康快速發(fā)展。

提高檔次，凸顯品牌

燈具城一馬當(dāng)先

當(dāng)前的中國照明行業(yè)，大眾品牌奇缺，在眾多的消費者看來，每個品牌的產(chǎn)品只有款式與價格之分，而無品牌之分。怎樣才能確定哪些燈具產(chǎn)品是好的品牌呢?經(jīng)銷商都說自己所售的產(chǎn)品是知名品牌，而消費者對生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)又一無所知，消費者在選燈時往往無所適從，甚是迷茫。在這種形勢之下，燈具城應(yīng)市場所需與消費者所想，專門開辟品牌專區(qū)，集中展示行業(yè)的知名品牌，如十里河燈飾城在二樓開設(shè)精品區(qū)，以適應(yīng)部分高端消費者的需求;而高力國際燈具港將整個燈具城打造為燈飾高端專賣市場，以鮮明的特色凸顯燈具城的品牌優(yōu)勢，拉開與其他燈具城的定位標(biāo)準，在市場上形成明確經(jīng)營特色與風(fēng)格。上述燈具城的做法，在為消費者提供方便的同時，也對照明行業(yè)的品牌起到了清理與凸顯的作用。一批行業(yè)里面的大品牌、知名品牌、有實力的信譽度高的品牌紛紛登臺亮相，盡情展示，得到了更多的市場發(fā)展機會;而其他的品牌則回到應(yīng)有的位置，與好品牌拉開差距，難以混水摸魚。

縱觀上述，燈具城對行業(yè)的健康、規(guī)范化發(fā)展已經(jīng)發(fā)揮了積極而重要的作用;隨著燈具城管理與服務(wù)水平的不斷提高，影響力與實力的與日俱增，我們有理由相信，燈具城將成為行業(yè)整合、洗牌的生力軍與重要的組成力量。

編輯: 荒原