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[導(dǎo)讀] 近年來,受全球經(jīng)濟大環(huán)境和越南國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境的影響,越南貨幣持續(xù)貶值,經(jīng)銷中國照明、電工產(chǎn)品的經(jīng)銷商也受到不同程度的影響,在他們的眼里,中國企業(yè)是他們學(xué)習(xí)的榜樣,但中國企業(yè)在越的渠道控制能力仍顯薄弱,品

近年來,受全球經(jīng)濟大環(huán)境和越南國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境的影響,越南貨幣持續(xù)貶值,經(jīng)銷中國照明、電工產(chǎn)品的經(jīng)銷商也受到不同程度的影響,在他們的眼里,中國企業(yè)是他們學(xué)習(xí)的榜樣,但中國企業(yè)在越的渠道控制能力仍顯薄弱,品牌推廣和知識產(chǎn)權(quán)保護嚴重缺失。東南亞市場已經(jīng)成為廣大照明企業(yè)所看重的大蛋糕,廣東政府也在鼓勵部分企業(yè)轉(zhuǎn)移至越南,省委書記汪洋更是近期帶隊考察越南市場,一時越南為眾人所關(guān)注。

本文作者翁志勤,是一位具有9年電工、建材行業(yè)營銷管理經(jīng)驗的專業(yè)營銷人員。歷任廣東偉雄集團區(qū)域總監(jiān)、西南西北市場總監(jiān);偉雄集團廣東正野電器海外事業(yè)部總監(jiān)、事業(yè)發(fā)展部總監(jiān);廣東松進集團總經(jīng)理;中山天朗電器有限公司總經(jīng)理助理等職位。作者用一種類似生活寫實的寫作手法,為大家描繪一幅越南人生活畫卷的同時,也為讀者展現(xiàn)了在越中國照明、電工企業(yè)所存有的問題,這些值得大家研究和借鑒。

中國電工、照明產(chǎn)品在越南市場較受歡迎

越南人習(xí)慣早起,早上7點已經(jīng)在街道兩邊見到許多男人在喝冰茶打發(fā)時間,但天氣依舊很悶熱。

胡志明市第一郡甘密街105號,興發(fā)電器設(shè)備有限公司。彭銘發(fā),這位胡市最初代理奇勝產(chǎn)品起家的私營企業(yè)老板,他習(xí)慣9點在公司開個小會,但今天高興不起來:越盾兌美元又貶值了,上月的銷售依然在下滑,以前興發(fā)電器120平方的店面排隊交款提貨的熱鬧景象久未再現(xiàn)。

甘密街109號,中國三社電器總代理的展示廳。同樣,在上午9點,三社的大門依然沒開。而代理商東東卻在路上堵車,摩托車龍從第5郡到第1郡足足有6公里長。三社的展示廳可以說是甘密街6家代理商產(chǎn)品最齊全的一家,其他5家都是日本和歐洲品牌。

縮小配送范圍節(jié)省經(jīng)營開支

興發(fā)電器由彭銘發(fā)兩兄弟經(jīng)營,擁有4家店鋪。由于胡志明市的租金很高,面積都是80平方米左右,每店月租達3000美元?!芭d發(fā)目前一共代理9個品牌,如曼佳美、松下、SOMER、俊朗等。興發(fā)電器銷售分銷一直領(lǐng)先胡市各代理商,2006年分銷商多達260家。但隨著越幣的貶值和人工成本的增加,2007年開始縮小配送服務(wù)的范圍?!迸d發(fā)電器總經(jīng)理彭銘發(fā)表示,以前在30公里內(nèi)基本配送,現(xiàn)在只局限于市區(qū)30多家,其它區(qū)域要自己上門提貨。但越南電工和照明產(chǎn)品的總代理一般對分銷商的結(jié)算周期控制比較好,前期的周轉(zhuǎn)底貨都不會太多,除了樣品,最多300美元。工程渠道的結(jié)算周期相對較長,但現(xiàn)在大型的工程基本以放緩或暫停為多,銷售低迷。另外,市政管道(排水管道)好些,私人住宅也減少了修繕工程?!笆袌龈偁幖ち?,但市場空間尚有余地。”彭銘發(fā)呷一口水后說道。

物價上漲,但毛利空間仍然看好

早上10:00,交通似乎好些,三社電器的東東到了。但他一點都不緊張店鋪租金的漲價,東東邊說邊慢慢地沖了一杯咖啡才坐下來:“市場仍然有得做,胡志明市場容量大,河內(nèi)走私的貨多,價格低。”他說得一口流利的英語和普通話?!昂芏嗟闹袊a(chǎn)品都不注重這個小市場,認為人口少、容量小,但沒了解到市場具有較高的毛利,你知道以前正野排氣扇毛利50%,現(xiàn)在做政府照明工程,有很好收益的?!?/FONT>

他指著展示廳繼續(xù)說,“產(chǎn)品都很全,在銷售策略上,我們借用中國的小區(qū)代理和分銷經(jīng)營模式,重點扶持核心店和一級工程商,一般核心店都有門面廣告牌,成本較高,但品牌愿意投放,同時促銷產(chǎn)品和展示樣品很多,很有競爭力,越南人有時喜歡小便宜。”的確,在胡志明市主要街道的五金店,有許多這樣的門店廣告,每年都有增長?!澳壳吧獠缓米?,但會過去的,下半年政府的工程有一些,而且中國加大了對越的投資工程,他們都喜歡用中國的配套產(chǎn)品?!钡P者問到銷售額時,他沒有作聲,只是強調(diào)做市場要有長遠目光,東東說他很喜歡到古鎮(zhèn)選產(chǎn)品。

電工、照明產(chǎn)品沒有漲價

第五郡是華人區(qū),你只要會講廣東話、普通話、潮汕話、臺灣普通話都沒問題。笫五郡的酒店服務(wù)員都會講很好的漢語。從第一郡到笫五郡開摩托車要二十分鐘,現(xiàn)在已經(jīng)沒有早上那么堵了,但依然灰塵滾滾。

王柏江,萬光有限公司店主,笫五郡阮豸街291號。這個店不大,只有30平方米左右,全部都是貨,天花頂部也是花燈。繼承父親產(chǎn)業(yè)的他,講得一口流利廣東話,我認識他有四年了。萬光作為零售商,電工、照明和斷路器產(chǎn)品都有賣,“沒有什么產(chǎn)品好銷的,顧客要什么就賣什么,也沒什么主推產(chǎn)品,價格低的好賣些!”在店里,除了一些中國的產(chǎn)品,如俊朗,松本,還有胡市的新品牌,如:PamizSunmaxCOMET、AC、SOIN?!艾F(xiàn)在賺錢很難了,又沒其他好做,只能守著這家店。”他說著,然后指著對面的新電工牌子MPE。

越南人大都比較現(xiàn)實,過好每一天,沒有儲蓄的習(xí)慣。當問到物價對他們影響時,他說有很大的影響主要體現(xiàn)在日常消費中,但電工和照明產(chǎn)品都沒漲價,漲了誰來買?有一點是減少了人手。不請人送貨了。我依稀記得2007年他曾請兩個人打雜。

越南人很謙遜地向中國企業(yè)學(xué)習(xí)

和AC公司鄧國言交談,沒有太多的客氣,他和兄長鄧國政的HONGPHUC公司于2007年月12月在胡市股票上市。自2002年相識至今,企業(yè)成長很快。這是從電工、照明經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)商而成功上資本市場的公司。目前在河內(nèi)和胡志明市擁有多家工廠,主要生產(chǎn)COMET品牌的電工和照明產(chǎn)品,以高端市場定位。從1999年代理偉雄集團的產(chǎn)品到2003年開始在中國OEM,再進口散件組裝,再到建工廠自己生產(chǎn)。2006年又生產(chǎn)給排水產(chǎn)品。他們很謙遜地向中國企業(yè)學(xué)習(xí),如朗能和偉雄。

從經(jīng)銷商到品牌企業(yè)、上市公司,對財富的增加他并沒有太多的驚喜。他只說運氣好些而已。“不過,我很欣賞中國的企業(yè)走出去的勇氣,當初和你們合資沒成功,只能自己摸索做,再到自己開模具和沖壓,生產(chǎn)線組裝,都是向你們學(xué)習(xí)的,連營銷策略也是你們的?,F(xiàn)在TCL、美的、蘇泊爾、新希望都成功了。”今年越南雖然出現(xiàn)短暫的所謂危機,但對我們沒有造成任何影響。如果明年公司增發(fā)股票,你介紹幾家策略投資到公司來怎樣?我們公司股票一定讓你們賺。鄧國言風(fēng)趣地說道。

中國企業(yè)在越南亟需解決售后服務(wù)

對于電工和照明產(chǎn)品市場前景,鄧國言說,2008年因全國通漲可能會淘汰一些小的本地品牌,而中國的品牌有很大的機會。“但有些品牌只見眼前利益,之前代理松本照明時有許多壞掉的產(chǎn)品到現(xiàn)在都沒調(diào)換,中國的產(chǎn)品在國外亟需解決的是售后服務(wù)問題?!?/FONT>

他指出,照明產(chǎn)品是密集產(chǎn)業(yè),越南配件和人工、生產(chǎn)成本都低,自然有競爭力。越南市場容量較之中國是低得多,但就不值得投入嗎?雷士在中國成功,而在越南就沒有合適的代理商嗎?他解釋說,“在我看來,要求高只是原因之一,關(guān)于代理商標準問題,一定要考慮越南的時下國情?,F(xiàn)在的越南經(jīng)濟狀態(tài)等同于中國的1997年左右的經(jīng)濟狀態(tài)?!?/FONT>

鄧國言強調(diào),企業(yè)的營銷模式要適應(yīng)市場而不是原樣照搬?!叭瞬藕荜P(guān)鍵,本地越南人惰性大,只有嚴格管理才能成事,TCL現(xiàn)在派到越南的商務(wù)人員開始少了,但他們在越南市場做了10年之久。如果美的現(xiàn)在不派人來,估計市場前景未必光明?!?/FONT>

中國部分企業(yè)為什么在越南取得成功,最重要的一點是因為這些企業(yè)的市場支持,以及每年來越南與商家的溝通與交流。

渠道控制成為中國企業(yè)的致命傷

“在照明產(chǎn)品上,現(xiàn)在主要還是做政府工程為主,和政府關(guān)系好,財源才好?!?/FONT>

“代理商渠道工廠的控制力要到位,進口后要到實際市場了解情況,調(diào)節(jié)政策。為什么AC公司成功了?是你們強迫出來的,因為我們有渠道,而2004年后你們只問提不提貨,渠道失控是中國企業(yè)在越南面臨的最大問題。華為在越南很成功是其愿意在渠道方面投入?!编噰钥偨Y(jié)。

2000年起,中國的照明企業(yè)在外銷做得較為成功,但忽略了海外品牌的塑造。在越南,中國有許多知名的照明企業(yè)品牌都已經(jīng)給越南企業(yè)或個人搶先注冊了,其品牌運作也就徹底沒有了機會。如果沒能力做好一個國情和市場都與中國相接近的越南市場,試問能做好其他國家嗎?這可能也是格力、美的、TCL等大企業(yè)先試點越南市場的原因之一吧。

回想本人2002年給SBN、GNN、GENUIN等海外商標注冊情況報告,遞交給時任偉雄集團總經(jīng)理邱麗娟時,她立即審批并轉(zhuǎn)法律部執(zhí)行注冊25個國家。至少,現(xiàn)在出口沒有障礙,或者她有松本的歷史故事,她是先知者,但愿有越來越多的先知者,而不是先行者。

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