談論責、權、利之前，首先我們必須清晰知道，商企和諧發(fā)展的前提在哪？利益，這是大家都不能否認的，利益是商企和諧發(fā)展的動力，是提高商戶忠誠度的最有效解決辦法；責任、權利是建立在利益基礎之上。作為企業(yè)，要履行承諾，樹立良好的企業(yè)形象；對于商戶，在利益的影響下，責任和權利都可以去遵循！而讓商戶的利益最大化，這是所有企業(yè)需要解決的問題！權利與責任、利益與義務從來就是相互對立又相互依存的統一體，一方以另一方為存在的條件，失去一方，另一方也就沒有了存在的條件和依據。

優(yōu)勢互補，相輔相成，這是中意和諧發(fā)展的基石。為此中意誕生360°品牌服務思想，成立獨立法人資質的營運中心，統一招商，統一管理，統一服務。以“雷鋒精神”和“老師思想”去服務于商戶，它能讓商企隔閡消除，能讓商企更默契地合作。中意是商戶的朋友，也是商戶的老師，商企應志同道合，相互理解支持。以人文思想去服務商戶，不但能和諧發(fā)展，還能實現三贏局面。

而權利責不平衡問題的出現，究其根源就在于過去義務多靠廠家行政命令，產權關系不明確，從而導致“植樹不見樹、造林無人管”的現象時有發(fā)生。開拓市場是義務，也是責任，同時也應該是利益。沒有利益就沒有動力，沒有動力也就沒有活力。市場經濟體制下，要把思想覺悟、文化水平和職業(yè)分工千差萬別的廠商都發(fā)動起來，僅靠思想教育、組織動員是遠遠不夠的，必須積極探索新機制，將責、權、利有機結合起來，使每一個人在謀取自己利益的同時為發(fā)展集體利益盡責任，在追求自己致富目標的過程中才能為廠家“賣命”。

在運營中心模式下，廠商之間應該和諧共處。在其他經營模式下，廠商關系的處理同樣需要謹慎。世界上只有最合適的模式，沒有最好的模式。照明行業(yè)同樣如此。各大企業(yè)應根據自身特點，結合市場發(fā)展需要，提煉出適合企業(yè)發(fā)展的廠商相處之道。

（夾心）