節(jié)日到來 燈飾市場促銷缺技術(shù)含量
記得在《天下無賊》中,葛優(yōu)扮演的賊頭在遇到范偉一伙打劫時說過一句話,“最討厭打劫的,一點技術(shù)含量都沒有”,當(dāng)時看后感覺挺幽默的,如今看看“十一”黃金周前各燈飾廠商的促銷預(yù)演,一片促銷聲中,終于體會到了賊頭的黑色幽默了———赤裸裸的,缺乏技術(shù)含量。
有專家說:一個品牌如果為了提升銷量,其所投入的促銷費用高于廣告投入時,就會非常危險,促銷所起的作用就是把積累起來的品牌資產(chǎn),在消費者的心目中漸漸變得模糊甚至消失。還有一種普遍的觀點認(rèn)為,積分也好,折價也好,促銷的最終目的無非是打擊競爭對手,在最短的時間內(nèi)提升銷售。促銷,要的就是短時期內(nèi)的銷量最大化。促銷,是銷售量在短期內(nèi)達(dá)到最大化的有利工具,已成為產(chǎn)品與消費者溝通、有效擴(kuò)大市場份額,壓制競爭對手的重要方式。
這兩種觀點都有一定的道理,在不同的市場環(huán)境里,正確使用促銷這一工具,無論是為了使品牌具有親和力,還是為了在短期內(nèi)提升銷量,都會有積極作用。但隨著品牌多元化與競爭復(fù)雜化的出現(xiàn),傳統(tǒng)的促銷觀念的確已明顯落伍了。
我們看看燈飾市場上的促銷。最明顯的促銷特征就是各大燈飾品牌促銷力度不斷加大、時間不斷拉長,專賣店促銷也跟著升級,而在促銷形式方面,基本停留在“買即送××元券”、“買即返××元現(xiàn)金”、“買多少送多少”或“抽獎”階段,大部分商家的促銷行為幾乎都存在著類似的問題,歸結(jié)起來,主要問題表現(xiàn)如下:
手段單一,依賴性強
打折、抽獎、贈送,是商家促銷最常用的手段。不少企業(yè)只把促銷看成是取悅消費者或商家的手段,不斷通過打折、降價、贈送等促銷手段,刺激消費者購買,談不上培養(yǎng)品牌忠誠。這種以促銷支持銷售的方式,一旦促銷停止,銷售馬上回落,對促銷的依賴性極強。由于沒有長遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃與促銷組合規(guī)劃,促銷手法單一,消費者很容易被競爭品牌滲透,流失速度驚人。
攀比求廉,嚴(yán)重趨同
你九折我就八折,你八折我就七折,你現(xiàn)場展示我就搭臺唱戲,這是典型的促銷攀比癥。尤其是競爭品牌促銷收效不錯時,往往在攀比心的驅(qū)使之下,盲目出手,推出比競爭品牌更優(yōu)惠的促銷措施。結(jié)果大都是競爭品牌揀到了西瓜,自己只揀到了芝麻,而為此所付出的精力與成本,卻無法從促銷活動中得到回報。
對一些企業(yè)而言,做促銷的最初動因只是因為大家都在做,沒有自己的促銷計劃與促銷目標(biāo),更沒有針對競爭品牌的促銷戰(zhàn)術(shù),促銷嚴(yán)重趨同化。在這種同質(zhì)化的局面,由于大家都在做,消費者也司空見慣,故而很難達(dá)到理想的效果。
比如節(jié)假日期間,各大燈飾城門口組織的現(xiàn)場秀,搭臺唱戲,歌舞表演,現(xiàn)場促銷,雖然各商家心里明明知道這類促銷活動費用越來越高,效果越來越低,但競爭品牌在做,自己不做,便顯得不入流,于是硬著頭皮跟著做,自然很難搞出新意,達(dá)到促銷的目的。
隨意粗糙,急功近利
一些企業(yè)總想著通過促銷來打擊對手,討好消費者。尤其是面對銷售壓力時,就更渴望通過促銷的形式來解決問題。他們的促銷往往缺少整體規(guī)劃,在促銷形式、促銷時機(jī)、促銷品選擇等方面都具有很大的隨意性,缺乏創(chuàng)意,沒有計劃性和系統(tǒng)性,很難產(chǎn)生整體效益。比如買送等促銷形式,既談不上品牌的關(guān)聯(lián)度或美譽度,也極易被復(fù)制,缺乏新意,對銷量的拉動往往是短期的、暫時的、有限的,有時這種“宣傳單滿天飛,贈品當(dāng)街派”的促銷形式還會傷害品牌形象。
總之,當(dāng)促銷不得不成為我們必要的營銷手段的時候,如何突破促銷傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ),需要我們更加關(guān)注促銷的內(nèi)在需求,促銷是一種可以為企業(yè)展望未來的平臺,也是提供信息的良好窗口,所以在使用促銷上面,應(yīng)該把促銷的各項功能發(fā)揮出來,該出手時就出手。同時節(jié)日促銷也是企業(yè)銷售的重頭戲,也是促銷功力發(fā)揮的關(guān)鍵時刻,但是只為了促銷而促銷,效果可能只是起到一種附加的廣告效果,甚至更差或者起到反面的展示作用。如何正視促銷,突破困境,成了我們不得不面對的新課題,如果一次促銷行為沒能給消費者留下什印象,或者是什么好印象,那么無疑這次促銷行為本身不是很成功的。