醫(yī)療信息化市場(chǎng)的特點(diǎn)同財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件有著明顯的不同，行業(yè)特性使其在很多方面比普通的行業(yè)軟件更加復(fù)雜，現(xiàn)在去預(yù)測(cè)誰(shuí)能笑到最后還為時(shí)尚早。

 

當(dāng)然，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，傳統(tǒng)IT廠商的加入是件好事，他們雄厚的實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠快速提升醫(yī)療信息化邁上新臺(tái)階，促進(jìn)行業(yè)成熟。在李殿召看來(lái)，醫(yī)療行業(yè)是永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè)，是提升全民健康的偉大事業(yè)。在這個(gè)偉大事業(yè)里，短兵相接的競(jìng)爭(zhēng)只是一個(gè)方面，一起努力把蛋糕做大則是另一個(gè)方面，協(xié)作、聯(lián)合實(shí)現(xiàn)共贏可能是更好選擇！

 

醫(yī)療IT市場(chǎng)火熱 廠商決策者要保持冷靜

 

新醫(yī)改浪潮下，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，冷靜和理性是關(guān)鍵。

 

醫(yī)療信息化是一個(gè)非常獨(dú)特、復(fù)雜的市場(chǎng)，李殿召對(duì)醫(yī)療信息化有非常深刻的認(rèn)識(shí)。面對(duì)新醫(yī)改推動(dòng)下洶涌而來(lái)的大潮，醫(yī)療IT廠商一定要保持冷靜和理性。“十二五”是個(gè)大機(jī)遇，但機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，醫(yī)療IT廠商決策者要用辯證的思維看問(wèn)題。

 

首先，醫(yī)療信息化產(chǎn)業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)集中度很低的產(chǎn)業(yè)，有上千家供應(yīng)商，沒(méi)有任何一家市場(chǎng)占有率超過(guò)5%的。醫(yī)改巨額資金的投入，對(duì)天方達(dá)這樣的廠商來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)是共存的。擺在我們面前問(wèn)題是：擴(kuò)張到何種程度來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速發(fā)展。擴(kuò)張過(guò)快，投入過(guò)大，如果短期內(nèi)不能快速增加營(yíng)業(yè)收入，立即就會(huì)陷入入不敷出的泥潭；擴(kuò)張不夠，投資不足，行業(yè)蛋糕必將快速被人分食。所以，要想抓住機(jī)遇，既要積極主動(dòng)，又要冷靜沉著。

 

此外，要認(rèn)真分析行業(yè)政策的未來(lái)走向。當(dāng)前醫(yī)療信息化熱點(diǎn)有三個(gè)，分別是：電子病歷，居民健康檔案和基本公共衛(wèi)生管理信息化、區(qū)域醫(yī)療一體化平臺(tái)。針對(duì)這三個(gè)熱點(diǎn)，天方達(dá)公司成立了專門(mén)的事業(yè)部，分別專注于電子病歷、基本公共衛(wèi)生管理軟件和區(qū)域醫(yī)療一體化平臺(tái)，先后推出了易迅、民康和通聯(lián)三個(gè)產(chǎn)品，提出了即滿足客戶需要又符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的系列解決方案，迅速推向市場(chǎng)并取得了初步的成果。

 

第三，要強(qiáng)化服務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)療信息化市場(chǎng)的用戶滿意度一直偏低。造成這種現(xiàn)狀的原因是多方面的，其中最重要的原因是甲方在服務(wù)方面的投入不足。隨著醫(yī)改的深入，用于醫(yī)療信息化的投入日益充足，相信在服務(wù)方面的投入也會(huì)逐步增加。此時(shí)，供應(yīng)商的服務(wù)能力就成了提高滿意度的關(guān)鍵，誰(shuí)能夠提供滿意的服務(wù)，誰(shuí)就可以穩(wěn)步地、可持續(xù)地增加市場(chǎng)占有率，從而在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。正是基于這種考慮，天方達(dá)公司最近1-2年在售后服務(wù)方面投入了足夠的資金，顯著提高了用戶的滿意度，贏得了廣大用戶的贊譽(yù)和支持。在未來(lái)的2年內(nèi)，天方達(dá)公司將建立國(guó)內(nèi)最好的售后服務(wù)體系，為用戶提供最好的體驗(yàn)，不斷提高天方達(dá)品牌的美譽(yù)度。

 

醫(yī)療選擇云 不是非你不可

 

在談及云計(jì)算對(duì)醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用話題時(shí)，李殿召認(rèn)為，目前云計(jì)算還處于熱炒階段，尚沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)成功應(yīng)用案例。他認(rèn)為，如果“云”的能力有強(qiáng)弱之分的話，當(dāng)前軟件的SAAS交付模式也可以視為一種“云”能力比較弱的一種云計(jì)算應(yīng)用。比如，采用B/S模式部署的社區(qū)管理軟件，可以視為一種簡(jiǎn)單的云計(jì)算模式。但是真正意義的云計(jì)算是一種能力極其強(qiáng)大、可動(dòng)態(tài)調(diào)配資源的系統(tǒng)，從當(dāng)前來(lái)看，在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)還沒(méi)有成功的應(yīng)用。

 

云計(jì)算為何在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用進(jìn)展緩慢？李殿召認(rèn)為，“主要原因是當(dāng)前醫(yī)療信息化的應(yīng)用還沒(méi)有發(fā)展到必須采用云計(jì)算平臺(tái)不可的程度。但是，當(dāng)前醫(yī)改重點(diǎn)推動(dòng)的區(qū)域醫(yī)療信息化平臺(tái)一旦付諸實(shí)施，唯有云計(jì)算才能滿足要求。因?yàn)閰^(qū)域醫(yī)療信息化平臺(tái)的本質(zhì)是電子健康檔案的共享，這一需求的突出特點(diǎn)是：海量數(shù)據(jù)海量存貯要求、瞬時(shí)超高速網(wǎng)絡(luò)傳輸要求、瞬時(shí)超強(qiáng)度計(jì)算能力需求，能夠滿足這一需求的，唯有云計(jì)算。”

 

至于醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)遷移到云計(jì)算平臺(tái)的可實(shí)施性，他認(rèn)為短期內(nèi)不太可能，原因有三：第一，醫(yī)院出于多種原因，不愿意將系統(tǒng)遷移到云計(jì)算平臺(tái)上，除非是醫(yī)院自己建立的、專為自己服務(wù)的云計(jì)算機(jī)平臺(tái)；第二，基于單個(gè)醫(yī)院的信息系統(tǒng)，似乎采用云計(jì)算技術(shù)的必要性不大，除非是醫(yī)療集團(tuán)；第三，目前在市面上還沒(méi)有哪家公司開(kāi)發(fā)出基于云計(jì)算的醫(yī)院應(yīng)用系統(tǒng)，云計(jì)算醫(yī)療系統(tǒng)還是空白。

 

李殿召同時(shí)指出，云計(jì)算將會(huì)給醫(yī)療領(lǐng)域帶來(lái)革命性的變化。從對(duì)醫(yī)療環(huán)境的影響來(lái)看，他認(rèn)為最有意義的是：云計(jì)算使電子健康檔案終生搜集、自由分享成為可能。將是一場(chǎng)醫(yī)療保健領(lǐng)域的革命，其影響力極其深遠(yuǎn)：健康科技的飛速發(fā)展，人類壽命的顯著延長(zhǎng)，生活質(zhì)量的大幅度提升，醫(yī)療保健成本的大大降低。

 

李殿召透露，目前天方達(dá)在電子健康檔案的云計(jì)算解決方案方面已經(jīng)開(kāi)始了相關(guān)研究，并取得了一些初步的成果。這些成果的取得，將及時(shí)地應(yīng)用到天方達(dá)公司提出的“通聯(lián)”區(qū)域醫(yī)療一體化平臺(tái)中，一方面滿足當(dāng)前軟硬件環(huán)境下，區(qū)域醫(yī)療信息化平臺(tái)建設(shè)的需要，另一方面為未來(lái)基于云計(jì)算平臺(tái)的應(yīng)用做好準(zhǔn)備。在云計(jì)算應(yīng)用于醫(yī)療信息化的模式方面，天方達(dá)公司將聚焦PaaS(Platform-as-a- Service)平臺(tái)即服務(wù)模式。展望未來(lái)，天方達(dá)將從以下7個(gè)方面試水云計(jì)算：

 

以“全民健康檔案館”為核心的健康檔案云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)；

 

面向個(gè)人保健需求的自助健康管理云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)；

 

面向體檢中心和健康管理機(jī)構(gòu)的健康管理云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)；

 

面向中小私人門(mén)診部的門(mén)診收費(fèi)管理云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)；

 

應(yīng)用于區(qū)域醫(yī)療一體化的居民健康檔案數(shù)據(jù)中心；

 

應(yīng)用于區(qū)域醫(yī)療一體化的電子病歷數(shù)據(jù)中心；

 

應(yīng)用于區(qū)域醫(yī)療一體化的一卡通支付管理平臺(tái)。