讓我們回到小縣城里：正因當(dāng)?shù)厥謾C(jī)行業(yè)的興盛，所以普通用戶對(duì)電腦的功能需求才那么容易滿足，對(duì)電腦的操作體驗(yàn)也遠(yuǎn)沒(méi)有以前敏感。“XP能湊合就湊合吧，反正有手機(jī)和平板呢！”隔壁理發(fā)店的帥哥說(shuō)。

XP系統(tǒng)的升級(jí)之殤，并不是因?yàn)閃in7、Win8不夠優(yōu)秀，而是因?yàn)殡娔X的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)不能完全滿足用戶的上網(wǎng)需求了。當(dāng)用戶在數(shù)碼領(lǐng)域的關(guān)注方向發(fā)生遷移時(shí)，又怎會(huì)在電腦上投入和以前一樣多的成本呢？

啟示：將死的XP仍是肥肉微軟換代政策需謹(jǐn)慎

XP系統(tǒng)當(dāng)然不會(huì)一直“囂張”下去。因?yàn)椴粩喟l(fā)展的移動(dòng)設(shè)備會(huì)逐漸改變?nèi)藗兊氖褂昧?xí)慣。一旦新技術(shù)由量變形成質(zhì)變，那就是舊有的電腦使用習(xí)慣被徹底改變的時(shí)候，也是整個(gè)電腦行業(yè)被顛覆的時(shí)候。微軟自然不可能坐等悲慘的洗牌命運(yùn)降臨，所以它才要盡可能推動(dòng)新系統(tǒng)的普及，讓自家的產(chǎn)品能符合用戶習(xí)慣的發(fā)展趨勢(shì)。

從明年的4月8日起，微軟將不再發(fā)布的WindowsXP系統(tǒng)的補(bǔ)丁和安全漏洞更新包，屆時(shí)XP系統(tǒng)將面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。很明顯，微軟選擇用“安全”這個(gè)最基礎(chǔ)、最永恒的話題來(lái)為XP送行。但話又說(shuō)回來(lái)，360安全衛(wèi)士會(huì)坐視廣大用戶墮入萬(wàn)劫不復(fù)的地步么？

XP迭代風(fēng)險(xiǎn)之一：若徹底不管第三方公司將接棒更新

在小縣城中，與每臺(tái)XP電腦相伴的必然是免費(fèi)的360安全衛(wèi)士。不夸張的說(shuō)，免費(fèi)安全軟件已經(jīng)拯救且正在支持所有的盜版Windows用戶。有了這個(gè)基礎(chǔ)的保障，大部分盜版用戶對(duì)操作系統(tǒng)的更新問(wèn)題并不在意。如果微軟打定主意徹底放棄XP，那么一定要做好與第三方軟件開(kāi)發(fā)商的公關(guān)。否則“停止更新”就無(wú)法發(fā)揮原先的警示作用。

XP迭代風(fēng)險(xiǎn)之二：若用力過(guò)猛將給開(kāi)源系統(tǒng)留下機(jī)遇

不久前，德國(guó)政府向XP用戶免費(fèi)提供了Ubuntu系統(tǒng)的CD光盤(pán)。如果微軟用力過(guò)猛，對(duì)用戶體驗(yàn)造成了不良影響，那么XP系統(tǒng)撤離后的真空期就會(huì)給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可乘之機(jī)。

我認(rèn)為，微軟在XP換代的問(wèn)題上必須軟硬兼施，一味的強(qiáng)硬政策只會(huì)吃力不討好。

猜想：微軟用Win8奪回XP陣地的五大招

讓W(xué)in8代替XP，并不是提升軟件功能和性能就可以解決的簡(jiǎn)單問(wèn)題。就我觀察來(lái)看，XP用戶一般用電腦滿足基本的辦公與娛樂(lè)需求，更高的人性化體驗(yàn)則由移動(dòng)設(shè)備來(lái)負(fù)責(zé)，這種碎片化的使用習(xí)慣已與03年時(shí)不同。所以，微軟僅強(qiáng)調(diào)Win8“更流暢、功能更多”的特性是無(wú)法打動(dòng)非發(fā)燒友用戶的。想讓W(xué)in8順利接班，微軟應(yīng)該從以下方向進(jìn)行攻關(guān)：

1、簡(jiǎn)化升級(jí)方法

為了防止盜版，Win8系統(tǒng)在中國(guó)地區(qū)并沒(méi)有推出光盤(pán)版本。但是，大部分XP用戶對(duì)“重裝系統(tǒng)”的概念仍停留在“買張光盤(pán)”的階段。如果微軟想搞定那些不精通電腦的XP用戶，就必須強(qiáng)化U盤(pán)安裝和在線升級(jí)方法的宣傳力度，否則就無(wú)法形成“聽(tīng)說(shuō)—購(gòu)買—安裝—使用”的閉環(huán)。

2、推出簡(jiǎn)版Win8

最新版的Windows8.1僅系統(tǒng)文件要占用15GB左右的空間，這對(duì)于XP用戶來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)小數(shù)字。我認(rèn)為，微軟可以嘗試推出簡(jiǎn)版Windows8系統(tǒng)，讓XP用戶有機(jī)會(huì)嘗試擁有新界面與部分新功能的不完整版系統(tǒng)，嘗鮮后的用戶才可能有興趣更換老舊設(shè)備。

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3、與第三方公司合作

此前，微軟為消滅過(guò)時(shí)的IE6瀏覽器曾進(jìn)行大范圍的宣傳。很多第三方網(wǎng)站響應(yīng)了微軟的號(hào)召，他們聯(lián)手不對(duì)IE6瀏覽器進(jìn)行優(yōu)化，由此“強(qiáng)迫”網(wǎng)民升級(jí)至IE8或換用其他瀏覽器。

同理，在XP問(wèn)題上微軟也需要與其他軟件廠商譬如瀏覽器、安全軟件、游戲公司等通力合作，共同完成對(duì)XP的圍剿。

4、更強(qiáng)勁的渠道策略

雖然電子數(shù)碼城在一線城市已經(jīng)蕭條，但在二三四線城鎮(zhèn)里，數(shù)碼城仍是很多家庭更換系統(tǒng)或者買電腦時(shí)的首選場(chǎng)所。大多數(shù)小白用戶也愿意聽(tīng)從數(shù)碼城店員的介紹與指導(dǎo)。從某種意義上說(shuō)，數(shù)碼城的售貨員就是“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，數(shù)碼城這個(gè)渠道仍有不小的利用價(jià)值。所以，讓W(xué)in8打動(dòng)二三線城市數(shù)碼城的售貨員，是Win8打動(dòng)XP用戶的第一步。

5、多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的云服務(wù)

單純靠砸廣告來(lái)賣軟件的方式已經(jīng)過(guò)時(shí)了。能取代XP的，絕不是單獨(dú)一個(gè)Win8系統(tǒng)，而是一整套云服務(wù)解決方案。只有多屏同步的“云+端”模式，才能讓用戶感受到新技術(shù)的魅力，從而激發(fā)新的消費(fèi)欲望。

微軟其實(shí)也意識(shí)到了這一點(diǎn)，從不久前其收購(gòu)諾基亞的舉動(dòng)來(lái)看，這家軟件公司已經(jīng)瞄準(zhǔn)了“手機(jī)”這個(gè)活躍的消費(fèi)領(lǐng)域。微軟將通過(guò)諾基亞的中低端手機(jī)打開(kāi)用戶市場(chǎng)，利用移動(dòng)終端來(lái)推廣Windows服務(wù)，促使Office系列軟件、IE瀏覽器、Skydrive、必應(yīng)搜索成為全平臺(tái)產(chǎn)品。再通過(guò)這些服務(wù)的延伸，來(lái)促使用戶升更換新電腦。

值得慶幸的是，大部分XP用戶對(duì)諾基亞的品牌認(rèn)同度都很高。微軟的“手機(jī)推服務(wù)，服務(wù)促升級(jí)”的策略是有可能成功的。

我認(rèn)為，Windows8系統(tǒng)的最終普及率將與WindowsPhone手機(jī)和Xbox游戲機(jī)的銷量成正比。所以，之前曾大賣的低端WP手機(jī)Lumia520任重而道遠(yuǎn)啊。

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作者：tee