據(jù)國外媒體報道，在今年的國際消費電子展上，三星正通過加強各種合作伙伴關(guān)系并進軍機器人等新領(lǐng)域，加大對自家數(shù)字助理Bixby的扶持力度。

當(dāng)?shù)貢r間周一，三星在新聞發(fā)布會上宣布，數(shù)字助理Bixby將能夠幫助人們管理日常健康事務(wù)，或檢查汽車油箱是否已經(jīng)加滿。Bixby很快將支持谷歌地圖和Gmail等應(yīng)用程序。此外，三星的智能冰箱和洗衣機也將內(nèi)置Bixby。

該公司認(rèn)為人工智能將成為下一波主要的計算浪潮。三星希望這項技術(shù)能將其產(chǎn)品聯(lián)系在一起，讓消費者可以更好地使用電子產(chǎn)品。

三星聯(lián)合首席執(zhí)行官HS Kim在周一的新聞發(fā)布會上說:“我們有一個大膽的愿景，就是每年銷售5億臺設(shè)備，讓它們彼此之間實現(xiàn)互聯(lián)和智能化。”“Bixby是一個可擴展的開放平臺，隨著越來越多的合作伙伴加入這個生態(tài)系統(tǒng)，它將繼續(xù)增長。”

在過去10年中，三星一直在打造自己的軟件和服務(wù)能力，但總體上失敗多于成功。它推出了包括Bixby前身S Voice在內(nèi)的多項服務(wù)，但往往在幾個月或幾年后就下線。三星并沒有擺脫谷歌的Andriod操作系統(tǒng)，實現(xiàn)在高端智能手機上使用自主研發(fā)Tizen操作系統(tǒng)的愿望，而是將該系統(tǒng)降格用到了可穿戴設(shè)備和其他產(chǎn)品。

三星希望通過Bixby改變這一點。到2020年，三星將在人工智能領(lǐng)域投入220億美元，迄今為止其已經(jīng)在全球范圍內(nèi)開設(shè)了7個人工智能中心。三星計劃在2020年之前雇傭1000名人工智能專家，這與該公司制定的所有產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)并與Bixby進行集成的時間表相一致。

對于三星和許多其他公司來說，人工智能是下一波計算浪潮。每個重量級的科技公司都在投資這些數(shù)字助理，因為它們被認(rèn)為是未來我們與電子設(shè)備互動的主要方式。智能技術(shù)的最終愿景是在用戶開口之前就預(yù)測出用戶想要什么。但目前來看，大多數(shù)情況下的數(shù)字助理還不夠聰明。專家擔(dān)心，Bixby已經(jīng)來不及與亞馬遜Alexa和谷歌Assistant等現(xiàn)有產(chǎn)品進行競爭。

根據(jù)行業(yè)研究公司Voicebot.AI的一項調(diào)查，只有4%的美國成年人使用智能手機上的數(shù)字助理Bixby。相比之下，使用Siri的為44%，谷歌Assistant為30%，亞馬遜Alexa為17%。

但三星產(chǎn)品仍然在美國家庭中擁有很大的影響力。三星高級副總裁Yoon Lee在周一的新聞發(fā)布會上說，超過70%的美國人至少擁有一款三星設(shè)備，超過25%的美國人至少擁有三款三星的電子產(chǎn)品。這對于三星來說是一個巨大的潛在市場。

“通過人工智能和其他新興技術(shù)，我們正在努力改進這些設(shè)備，幫助它們更好地滿足消費者需求，改善他們的日常生活，”Yoon Lee如是指出。

Bixby功能不僅限于小工具

Bixby于2017年在Galaxy S8智能手機上首次亮相，并于去年擴展到三星的智能電視產(chǎn)品。本屆展會上的Bixby則在向更多領(lǐng)域的擴展。

三星今年表示，Bixby將嵌入2019年的QLED高端電視，冰箱、洗衣機等智能電器，以及空調(diào)、移動設(shè)備、人工智能揚聲器等。

iTunes用戶將可以使用Bixby來搜索蘋果服務(wù)上的電視和電影。三星周日表示，從今年春季開始，其智能電視將為iTunes電影和電視節(jié)目提供支持。三星電視還將支持蘋果最新的Wi-Fi音頻流媒體技術(shù)AirPlay 2，用戶可以通過蘋果設(shè)備將視頻、音樂和其他內(nèi)容直接傳輸?shù)诫娨暽稀?/p>

在Bixby的幫助下，新的智能冰箱Family Hub可以讓用戶用自然語言與之進行互動，比如說完成烤箱預(yù)設(shè)，食譜搜索，甚至調(diào)用Uber服務(wù)等多個功能。Bixby還能在屏幕上顯示信息以獲得更豐富的體驗，并顯示一系列視覺效果。

三星最新型的智能洗衣機也將集成Bixby。數(shù)字助理讓用戶可以控制洗衣機的智能功能，比如說獲得最佳洗滌時間的建議，在用戶合適的時間安排洗滌，洗衣機洗完后自動進行烘干，或者監(jiān)控洗衣機的使用情況。

Bixby還將成為三星新的“數(shù)字駕駛艙”和機器人平臺的一部分。在機器人方面，三星希望利用人工智能來“管理日常生活活動”。這可能包括幫助讓老人來管理自己的醫(yī)療需求。三星機器人保健(Samsung Bot Care)主要幫助消費者管理日常健康事務(wù)，而三星機器人航空(Samsung Bot Air)、三星機器人零售(Samsung Bot Retail)和三星GEMS則致力于其他領(lǐng)域。

對于汽車上內(nèi)置的數(shù)字駕駛艙，Bixby可以讓駕駛員在進行長途旅行前遠(yuǎn)程檢查汽車油量，或者在出行前設(shè)定汽車溫度。數(shù)字駕駛艙可以通過車載攝像頭識別特定的駕駛員和乘客，并相應(yīng)地設(shè)置汽車的個性化空間：調(diào)整顯示儀表盤首選項、座椅高度、燈光和乘客最喜歡的播放列表。乘客甚至可以在后排座位上享受個性化屏幕，并連接到車內(nèi)的三星DeX，從而在路途中完成工作。

三星周一還談到了Bixby與第三方的合作。Uber和Ticketmaster已經(jīng)在使用Bixby，讓服務(wù)更加智能化。現(xiàn)在iHeartRadio也已經(jīng)成為三星新的合作伙伴，三星表示，“隨著谷歌等更多合作伙伴的加入，這個生態(tài)系統(tǒng)將繼續(xù)成長。”

三星周一表示，其正“與谷歌密切合作”，使谷歌地圖、Gmail、谷歌Play播放器和YouTube與Bixby相兼容。

除了Bixby所拓展的新領(lǐng)域，三星還公布了其在人工智能領(lǐng)域的核心優(yōu)先事項:公平、責(zé)任和透明度。

“三星致力于發(fā)展人工智能技術(shù)，致力于確保構(gòu)建的算法具備包容性,保護用戶信息和隱私是我們的首要任務(wù)。對于消費者來說，其很容易就能了解到三星如何使用他們的數(shù)據(jù)。”該公司在一份新聞稿中說。