新版Splunk ITSI通過(guò)AIOps提供重要IT服務(wù)的統(tǒng)一視圖并增強(qiáng)自動(dòng)化功能

Splunk公司宣布推出新版的Splunk® IT Service Intelligence(ITSI)，助力IT團(tuán)隊(duì)更好地進(jìn)行IT業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)分析，進(jìn)而預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。Splunk ITSI是賦有機(jī)械學(xué)習(xí)能力的IT運(yùn)行環(huán)境監(jiān)控和分析解決方案，能幫助IT團(tuán)隊(duì)能夠快速而輕松地監(jiān)測(cè)出現(xiàn)的問(wèn)題，并在所有數(shù)據(jù)源上簡(jiǎn)化或自動(dòng)化事件調(diào)查和工作流?，F(xiàn)已上市的全新版本Splunk ITSI通過(guò)一系列新功能有效地改進(jìn)了預(yù)測(cè)分析。

Splunk公司IT市場(chǎng)高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Rick Fitz表示： “IT環(huán)境復(fù)雜而多樣，IT從業(yè)者面臨著 ‘必須了解數(shù)據(jù)并及時(shí)采取行動(dòng)’的壓力。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能，來(lái)預(yù)測(cè)服務(wù)質(zhì)量下降和預(yù)防問(wèn)題發(fā)生，可以幫助IT團(tuán)隊(duì)能夠更加專注于提高商業(yè)價(jià)值。一個(gè)匯集了所有數(shù)據(jù)并提供完整可見性的平臺(tái)，Splunk讓IT團(tuán)隊(duì)變得更加智能。”

環(huán)聯(lián)(TransUnion)公司的Splunk平臺(tái)應(yīng)用首席工程師Steve Koelpin表示：“TransUnion通過(guò)使用免費(fèi)Splunk機(jī)器學(xué)習(xí)工具包，Splunk Enterprise以及Splunk ITSI來(lái)增加系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間，這有助于我們完成更多客戶交易。高性能意味著客戶滿意度的提升，同時(shí)獲得最大程度上收益的增加。Splunk的機(jī)器學(xué)習(xí)功能讓我們能夠?qū)崟r(shí)預(yù)測(cè)，并提升我們的交易績(jī)效。”

人工智能(AI)支持預(yù)測(cè)性分析，為重要IT及業(yè)務(wù)服務(wù)提供統(tǒng)一視圖

Splunk ITSI 4.0的構(gòu)建基于Splunk業(yè)界領(lǐng)先平臺(tái)，為AIOps提供解決方案，幫助客戶從被動(dòng)的IT轉(zhuǎn)向可預(yù)測(cè)性IT，降低了IT團(tuán)隊(duì)在遇到問(wèn)題和服務(wù)降級(jí)時(shí)的工作效率，從而使其能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)新。 Splunk ITSI具備最新的監(jiān)測(cè)和分析功能，讓IT團(tuán)隊(duì)及管理者能夠更輕松地管理其IT環(huán)境，從而最大程度提高績(jī)效。

●KPI預(yù)測(cè)——更深入地洞察潛在服務(wù)的退化問(wèn)題，利用平臺(tái)中的眾多數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)即將發(fā)生的中斷或者問(wèn)題，如客戶體驗(yàn)、應(yīng)用負(fù)載和基礎(chǔ)設(shè)施的日常狀況等等。

●預(yù)測(cè)性原因分析——幫助客戶深入了解特定服務(wù)潛在的可預(yù)測(cè)問(wèn)題，以便在客戶體驗(yàn)受到影響之前主動(dòng)修復(fù)并解決問(wèn)題。

●與VictorOps的聯(lián)合——Splunk完成對(duì)VictorOps的收購(gòu)后，可簡(jiǎn)化監(jiān)測(cè)、檢測(cè)、警報(bào)和響應(yīng)流程，讓相關(guān)人員能夠及時(shí)獲取信息、協(xié)作和解決問(wèn)題。

Splunk ITSI 4.0的KPI預(yù)測(cè)超出了對(duì)單個(gè)指標(biāo)的預(yù) 測(cè)范圍，利用平臺(tái)上的全部數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)最重要的KPI ，并可提前預(yù)測(cè)更多的問(wèn)題

Splunk ITSI 4.0的預(yù)測(cè)性原因分析引導(dǎo)客戶深入了 解健康評(píng)分的特定服務(wù)，主動(dòng)快速的糾正和解決預(yù) 測(cè)中的問(wèn)題或中斷

Splunk ITSI 4.0顯示的警報(bào)并創(chuàng)建了其進(jìn)入Victor Ops的操作

Splunk ITSI 4.0與VictorOps的集成簡(jiǎn)化了監(jiān)控、 檢測(cè)、警報(bào)及響應(yīng)流程，幫助相關(guān)人員能夠及時(shí)獲 取信息以協(xié)作解決問(wèn)題

美國(guó)衛(wèi)訊公司Viasat解決方案總工程師Chris Crocco表示：“通過(guò)Splunk ITSI解決方案，我們的IT團(tuán)隊(duì)不再需要整天盯著儀表盤，因?yàn)轭A(yù)測(cè)分析給了他們足夠的時(shí)間來(lái)識(shí)別并利用運(yùn)維資源，在問(wèn)題發(fā)生之前就可以解決。現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)有更多資源和時(shí)間來(lái)專注于其它服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)。”

與Splunk App for Infrastructure整合 ，提供全個(gè)機(jī)構(gòu)的IT監(jiān)控

通過(guò)Splunk ITSI 4.0，用戶現(xiàn)在能夠通過(guò)Splunk ITSI的簡(jiǎn)單界面來(lái)使用Splunk App for Infrastructure。這讓用戶能夠訪問(wèn)完整的監(jiān)測(cè)平臺(tái)，該平臺(tái)可以聯(lián)系在整個(gè)企業(yè)中服務(wù)器的數(shù)據(jù)。Splunk App for Infrastructure為系統(tǒng)管理員和站點(diǎn)可靠性測(cè)試工程師，提供一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)測(cè)和故障解決方案。用戶現(xiàn)在還可以直接從Splunk ITSI訪問(wèn)Splunk App for Infrastructure的數(shù)據(jù)，從而在服務(wù)器級(jí)獲得更多信息。