互聯(lián)網(wǎng)，正如它所代表的那樣，是一個(gè)全球互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，人類利用互聯(lián)網(wǎng)可以相互交流，做生意，獲取知識(shí)，娛樂自己。谷歌讓我們能找到自己需要的一切信息。亞馬遜可以讓我們購買任何我們需要(或者不需要)的東西。Facebook，Twitter和Instagram允許我們與他人公開分享關(guān)于我們自己的一切。

現(xiàn)在，我們?cè)陔娮釉O(shè)備上花費(fèi)了大量的時(shí)間，各處點(diǎn)擊瀏覽、與他人聊天和分享，還有搜索信息。但這會(huì)持續(xù)多久呢?互聯(lián)網(wǎng)可能很快就會(huì)變成一個(gè)非常孤獨(dú)的地方，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上幫我們處理任務(wù)的機(jī)器人的崛起可能會(huì)導(dǎo)致我們使用網(wǎng)絡(luò)的方式發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。

階段一：已發(fā)生

在互聯(lián)網(wǎng)誕生之初，每件事我們都必須親力親為：要發(fā)送指令給正確的機(jī)器來將信息傳遞給正確的人，找到自己正在尋找的信息，將信息組織起來等等。

幾年后，像谷歌這樣的服務(wù)提供商開始“幫助我們分類”我們的搜索結(jié)果。郵件應(yīng)用將某些東西放入一個(gè)垃圾郵件文件夾中，F(xiàn)acebook“幫助我們分類出”它認(rèn)為我們應(yīng)該看到的東西。這在現(xiàn)今的在線互動(dòng)中也的確如此，但是現(xiàn)在......

階段二：機(jī)器人環(huán)境

信息分類只是一個(gè)開始。由于機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能和為我們做某些事情而創(chuàng)建的機(jī)器人的出現(xiàn)，人類間的在線互動(dòng)在很大程度上已經(jīng)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槿祟惻c機(jī)器人之間的互動(dòng)。在今天的網(wǎng)絡(luò)世界里，機(jī)器人無處不在——它們?cè)谫徫锞W(wǎng)站上與我們聊天，在各種呼叫中心中提供客戶服務(wù)，為我們安排約會(huì)，甚至利用社交媒體來影響選舉。

最重要的是，許多在線互動(dòng)現(xiàn)在也由機(jī)器人進(jìn)行評(píng)估，例如，機(jī)器人正在分析工作或貸款申請(qǐng)，如果分析顯示應(yīng)聘者不符合要求，就會(huì)自動(dòng)反饋結(jié)果。機(jī)器人還會(huì)向我們推薦我們應(yīng)該如何改變我們的簡(jiǎn)歷或貸款申請(qǐng)，以便通過另一邊機(jī)器人的審核(你甚至可以付錢給機(jī)器人來為你做這些)。

現(xiàn)今，我們和機(jī)器人說話，閱讀機(jī)器人發(fā)布的內(nèi)容，安排與機(jī)器人的會(huì)議，和機(jī)器人閑聊——但我們通常都沒有意識(shí)到這一些，因?yàn)檫@些機(jī)器人都是叫艾米、蘇珊或馬特之類的名字。而像re:scam這樣的機(jī)器人也會(huì)與垃圾郵件發(fā)送者進(jìn)行交流，讓他們一直忙個(gè)不停(這實(shí)際上很有趣)。

階段三：機(jī)器人vs. 機(jī)器人

很明顯，公司已經(jīng)確定了機(jī)器人的價(jià)值，并將這些價(jià)值整合到公司的銷售、客戶服務(wù)和人力資源流程中。但是現(xiàn)在，個(gè)人也開始使用機(jī)器人來瀏覽機(jī)器人無處不在的互聯(lián)網(wǎng)世界，這就導(dǎo)致了機(jī)器人與機(jī)器人之間的互動(dòng)，而人類不再參與其中。

讓我們回到求職的例子中。公司已經(jīng)使用機(jī)器人來瀏覽、過濾和交流。但是現(xiàn)在用戶也可以雇傭他們的個(gè)人機(jī)器人來找工作，并使用申請(qǐng)人預(yù)先提供的信息來幫他們申請(qǐng)工作，因?yàn)闄C(jī)器人會(huì)創(chuàng)建求職信，甚至申請(qǐng)或回復(fù)信息。

或者用一個(gè)更簡(jiǎn)單的，也已經(jīng)很常見的例子：個(gè)人機(jī)器人現(xiàn)在和另一個(gè)人的機(jī)器人安排兩人的約會(huì)——也許我們都來赴約了，或者也許我們沒有。

這就是問題開始的地方。

通向何方

問題很簡(jiǎn)單，如果機(jī)器人現(xiàn)在比人更有效率，他們就能以人類無法做到的方式完成任務(wù)——我們都知道這一點(diǎn)。但是當(dāng)機(jī)器人在事情的另一邊的時(shí)候，事情就開始失控了。

如果我的機(jī)器人申請(qǐng)了100個(gè)工作或貸款，而另一邊負(fù)責(zé)審核的有100個(gè)機(jī)器人，那么交互作用就會(huì)增加。這對(duì)聊天、郵件、帖子、點(diǎn)贊、推特、快照和其他你可能想象的在線互動(dòng)來說是正確的。從這些模擬交互中成長(zhǎng)起來的絕對(duì)數(shù)量意味著人類自己將無法再消費(fèi)、過濾、閱讀和回復(fù)。

由于人類思維的局限性，這是不可能的。在最好的情況下，這意味著人們將得到一個(gè)機(jī)器人認(rèn)為我們應(yīng)該看到的“排序”結(jié)果，丟失了99件可能也很有趣的事情。

矛盾之處在于，這種機(jī)器人供過于求最終可能會(huì)再次將大多數(shù)人的互動(dòng)推到線下，新聞(真正的新聞，也就是)將通過對(duì)話分享，工作將通過連接找到，朋友們將在活動(dòng)和聚會(huì)中發(fā)現(xiàn)彼此的重大生活事件的發(fā)生。

這是最好的例子。另一個(gè)選擇是我們將在互聯(lián)網(wǎng)上建立無機(jī)器人區(qū)。

讓這個(gè)場(chǎng)景變得更糟的問題是，讓機(jī)器人對(duì)我們?nèi)粘５木W(wǎng)絡(luò)活動(dòng)有了更多的控制，這個(gè)問題是戲劇性的。機(jī)器人的計(jì)算能力將從控制這些交流活動(dòng)開始，接著是機(jī)器使用的電力，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)所需的存儲(chǔ)空間。

如果這種情況發(fā)生并呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，我們可能沒有SkyNet(就目前而言)，但是99%的在線互動(dòng)將不再是僅限于人類，機(jī)器將繼續(xù)緩慢地接管互聯(lián)網(wǎng)——更不用提電話線路了，就像我們最近在Alphabet公司的主題演講中看到的那樣。

有了可以通過電話與人交談的人工智能，我們就會(huì)看到人工智能在另一方面的增長(zhǎng)，因?yàn)樾∑髽I(yè)主開始以機(jī)器人的形式引入數(shù)字對(duì)等物(Baas)。一旦人工智能機(jī)器人間開始互相交談，他們可能會(huì)以我們不理解的方式開始談?wù)撘恍┪覀儾幌Ｍ麄冋務(wù)摰氖虑椤?/p>

這件事情以前發(fā)生過。2016年，當(dāng)機(jī)器人Tay開始發(fā)布攻擊性的推文時(shí)，微軟不得不將它關(guān)閉。去年，F(xiàn)acebook關(guān)閉了一個(gè)項(xiàng)目，在這個(gè)項(xiàng)目中，兩個(gè)機(jī)器人似乎只是在用一種只有他們能理解的語言聊天。

隨著我們生活中越來越多的組成部分變得自動(dòng)化，我們可能想要多考慮一下我們?nèi)粘５娜祟惢?dòng)中哪些是可以直接由機(jī)器人來完成，哪些是值得用老式的方式，用我們自己的聲音，手和眼睛來完成。

如果我們已經(jīng)體驗(yàn)到的人類vs.機(jī)器人世界的到來似乎勢(shì)不可擋，那么機(jī)器人對(duì)機(jī)器人的世界將只會(huì)變得更加復(fù)雜，在試圖將我們的日常任務(wù)傳遞給電腦來完成時(shí)，我們最終可能會(huì)為自己創(chuàng)造出比我們預(yù)想的更多的工作。