今年是人工智能概念爆發(fā)的一年，在眾多廠商的共同努力下，大家找了越來越多落地的應(yīng)用場(chǎng)景，比如被稱為智能生活標(biāo)配的陪伴型機(jī)器人，如今很多普通消費(fèi)者也都知曉了這一概念。

然而機(jī)器人掌握的技能遠(yuǎn)不止陪伴兒童聊天那么簡(jiǎn)單，它能在不同行業(yè)都能找到自己的存在感，代替人來完成許多簡(jiǎn)單重復(fù)的的工作——比如與法院合作，機(jī)器人能提供法律咨詢;與海關(guān)合作，機(jī)器人能協(xié)助海關(guān)警察稽私查稅等等。

如何將機(jī)器人與這些行業(yè)更好地結(jié)合起來呢，旗瀚科技在這方面已經(jīng)邁出了第一步。

打通產(chǎn)業(yè)上下游是必不可少的一步

旗瀚科技是一家來自深圳的企業(yè)，在踏足機(jī)器人制造領(lǐng)域之前，他們的主業(yè)是做安防設(shè)備。在深圳，他們擁有自己的工廠和供應(yīng)鏈。當(dāng)然，進(jìn)入機(jī)器人制造這一行業(yè)，并不意味著僅僅有生產(chǎn)制造能力就行——從制造，到機(jī)器人算法的調(diào)教再到所有技術(shù)的結(jié)合與集成，甚至再到與其他行業(yè)合作者的二次開發(fā)，這些都是機(jī)器人公司需要具備的。

旗瀚科技聯(lián)合創(chuàng)始人吳乘躍告訴鈦媒體記者：“機(jī)器人的產(chǎn)品從研發(fā)制造出來之后，需要在行業(yè)中深耕落地。只有整個(gè)下游用起來了，上游的產(chǎn)業(yè)鏈才會(huì)趨于成熟，所以必須要做的是將機(jī)器人跟下游場(chǎng)景結(jié)合，讓下游感受到機(jī)器人是真正能解決問題、有價(jià)值的產(chǎn)品降低運(yùn)營成本，提升服務(wù)體驗(yàn)，提升智能化程度。”

三寶機(jī)器人

旗瀚科技研發(fā)的機(jī)器人金剛是他們最新一代的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品是商用服務(wù)性機(jī)器人，負(fù)重能達(dá)到 75kg，移動(dòng)速度能達(dá)到 5m/s。基于其負(fù)重能力和移動(dòng)能力的特性，它的理想使用場(chǎng)景是酒店和機(jī)場(chǎng)中幫助人類搬運(yùn)行李，同時(shí)也能替代企業(yè)中的行政前臺(tái)的工作。

一“人”多職

這只是金剛機(jī)器人的通用使用場(chǎng)景，據(jù)悉旗瀚科技下一代金剛機(jī)器人將會(huì)與公檢法機(jī)構(gòu)合作，內(nèi)置 5 萬多個(gè)法律相關(guān)知識(shí)庫，包括民法、商法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、刑法等。旗瀚的法律訴訟服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)在全國 20 多家法院上崗，包括天津高院、浙江省高院以及地方級(jí)法院，主要承接工作包括法律推廣、法律援助、法律咨詢，主要針對(duì)一些基層老百姓的法律援助作用，通過跟機(jī)器人問答獲取援助。

“機(jī)器人+百行百業(yè)”

工業(yè)機(jī)器人已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)，而旗瀚科技涉足的商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域還是藍(lán)海。目前全球逐漸步入人口老齡化社會(huì)，有很多需要重體力的簡(jiǎn)單工作，以及很多特定場(chǎng)景都可以用機(jī)器人來替代人工。

這些機(jī)器人一般而言都搭載了大量的傳感器，比如旗瀚的三寶機(jī)器人一共有 28 個(gè)自由度，這樣機(jī)器人能分析聾啞人的手勢(shì)，并給予手語回答。據(jù)悉，旗瀚科技機(jī)器人涉及的領(lǐng)域包括家庭、商業(yè)連鎖、醫(yī)療、教育、法院、海關(guān)、稅務(wù)、邊檢等等。由于合作伙伴中不乏政府部門，所以機(jī)器人收集到的數(shù)據(jù)都是交由客戶自行處理。

金剛機(jī)器人

機(jī)器人一定要與行業(yè)場(chǎng)景相結(jié)合，旗瀚科技的機(jī)器人硬件給予這些行業(yè)的是一個(gè)平臺(tái)，實(shí)際的運(yùn)用場(chǎng)景到底需要哪些新功能，這部分則由兩方共同開發(fā)。比如當(dāng)下比較火的無人零售店：這背后涉及到庫存管理，第三方支付等很多方面，這部分是由商戶去和其他的服務(wù)商對(duì)接的。

“我們的愿景是‘機(jī)器人+百行百業(yè)’，每個(gè)機(jī)器人都有一個(gè)角色和身份特征——這并不說我們不能賦予機(jī)器人多種功能，而是這樣的產(chǎn)品不能落地，”吳乘躍表示，“一方面是技術(shù)無法突破;另一方面，會(huì)讓用戶覺得機(jī)器人不專業(yè)——比如，我可以讓服務(wù)于法院的機(jī)器人也能回答穿衣搭配的問題，但這臺(tái)機(jī)器人不是導(dǎo)購，這會(huì)給用戶帶來使用上的困擾。”

當(dāng)問及旗瀚科技的優(yōu)勢(shì)時(shí)，吳乘躍向鈦媒體記者介紹道：“一方面，我們擁有供應(yīng)鏈和制造方面的優(yōu)勢(shì)，能保證產(chǎn)品成本和質(zhì)量;另一方面，我們的研發(fā)領(lǐng)域比較廣，涉及到了人工智能和機(jī)器人的各方面技術(shù)，包括語義解析，人臉識(shí)別，物體識(shí)別等等;同時(shí)，我們已經(jīng)和一百多個(gè)業(yè)內(nèi)多個(gè)技術(shù)提供商進(jìn)行了實(shí)際應(yīng)用的開發(fā)。”

近幾年國內(nèi)機(jī)器人行業(yè)的公司層出不窮，一方面是有國內(nèi)政策的支持，比如國務(wù)院發(fā)布了新一代的《人工智能發(fā)展規(guī)劃》，另一方面也是因?yàn)楝F(xiàn)在機(jī)器人有了實(shí)際落地的可能性，甚至有些行業(yè)已經(jīng)有了具體的需求。

如何將具體的需求通過技術(shù)的手段實(shí)現(xiàn)?這就給予了像旗瀚科技這樣的企業(yè)帶來新的機(jī)遇。在國內(nèi)，目前上游的硬件制造已經(jīng)成熟，隨著時(shí)間的推移，將會(huì)有越來越多的商用服務(wù)性機(jī)器人投入到實(shí)踐中。