近日，全球開發(fā)者大會在西雅圖開幕，微軟首次沒有在首日主題演講提到Windows，將最重要的位置留給了云服務(wù)和人工智能。微軟CEO薩提亞·納德拉(Satya Nadella)更明確提出，微軟要用人工智能重新定義微軟的所有業(yè)務(wù)。

如果說人工智能是貫穿未來微軟所有業(yè)務(wù)的血液，那么領(lǐng)導微軟未來核心競爭力的重任就落在了微軟全球執(zhí)行副總裁、人工智能及研究事業(yè)部負責人沈向洋的肩上。大會首日的主題演講，正是由沈向洋來最后進行壓軸技術(shù)展示。

在主題演講之后，沈向洋接受了包括新浪科技在內(nèi)的中國媒體群訪。雖然已經(jīng)在臺上演說了將近一個小時，但在近一個小時的采訪過程中，沈向洋一直站著侃侃而談。談到人工智能未來發(fā)展的時候，這位美國科技巨頭公司職位最高的華人臉上掛著一種自然的興奮。

AI重新定義微軟

談到如何具體實施“人工智能重新定義微軟業(yè)務(wù)”時，沈向洋表示，微軟所有的產(chǎn)品都必須要人工智能化。舉例來說，所有的Office產(chǎn)品都正在進行人工智能化，很多技術(shù)都還是剛剛開始。Powerpoint不僅加入了自動翻譯功能，還添加了圖片自動說明的功能。Word里面也使用了人工智能技術(shù)，其中最激動人心的技術(shù)就是機器閱讀。

他介紹稱，微軟剛剛收購了一家加拿大人工智能創(chuàng)業(yè)公司Maluuba，后者就是用自然語言和深度學習的方法來做機器閱讀功能。這方面的技術(shù)會給Office帶來巨大的影響。目前微軟人工智能部門和Office部門正在密切協(xié)作。

而在微軟的轉(zhuǎn)型重點云服務(wù)，微軟在努力用人工智能的云幫助企業(yè)用戶，其中包括Azure云服務(wù)中的認知服務(wù)，這會是Azure未來的重中之重。而Windows部門和Hololens也加入了很多計算機視覺和計算機語音方面的人工智能技術(shù)。

對話交互AI是方向

對話交互人工智能(Conversational AI)的概念是過去一年各大人工智能公司都在推崇的概念。沈向洋介紹稱，計算機最早是指令界面，后來是圖形交互界面，但這些還是需要人類學習計算機的語言。到了對話交互人工智能的階段，則是計算機來學習人類的語言。

但他強調(diào)，目前對話交互人工智能的產(chǎn)品研發(fā)還處在早期階段，還遠遠沒有達到通過對話實現(xiàn)人機交互。微軟的Cortana和蘋果的Siri都還是計算機根據(jù)人類指令完成一些任務(wù)。

沈向洋表示，自己比較看好聊天機器人的發(fā)展方向，微軟在中國推出了小冰，在日本做了Rinna，在美國推出了Zo，這些都是計算機試圖理解人類情感的嘗試。他提出，人工智能只有智商IQ是遠遠不夠的，還需要擁有情商。而且目前人工智能的水平甚至還沒有達到一個四五歲孩子的能力。

感知和認知是AI研究方向

沈向洋提到，人工智能這個詞匯是上世紀六十年代美國計算機教授約翰·麥卡錫(John McCarthy)最先提出的。人的智能分為感知和認知兩個部分。在感知方面，最大的一部分是視覺感知，然后是聽覺，之后還是其他感知。

在這方面，計算機進展很大。他預計，未來五年計算機語音識別可以達到識別人類的水平，未來十年計算機視覺也可以達到這一點。實際上，今天計算機視覺在人臉識別方面已經(jīng)超過了人類，但到一個新地點，看到一個新東西就可以識別和理解，這大概需要十年的時間。

但談到認知，計算機卻遠遠沒有達到和人類相比的水平。首先是自然語言處理，然后是知識獲取。在自然語言處理方面，目前的深度學習方法雖然帶來了一些幫助，但解出來的效果還不是足夠好。

沈向洋繼續(xù)闡述說，深度學習是目前最大的突破，但也存在一個問題——雖然效果非常好，但卻沒有辦法解釋。人類可以分析出為什么一二三，但深度學習和人工智能目前都做不到。

共同推進行業(yè)發(fā)展

在談到人工智能未來發(fā)展的規(guī)范時，沈向洋介紹微軟剛剛成立一個“人工智能倫理委員會”，由人工智能研究院和微軟法務(wù)部門的負責人擔任聯(lián)席主席，微軟每一個大業(yè)務(wù)和產(chǎn)品部門都會派代表參加委員會。

此外，去年12月，微軟還聯(lián)合谷歌、Facebook、亞馬遜、IBM五家人工智能領(lǐng)域的巨頭成立了人工智能合作組織(Partnership on AI)，共同制定人工智能行業(yè)未來的發(fā)展規(guī)范。據(jù)沈向洋介紹，目前這個組織已經(jīng)有100多家公司加入其中。

他提到，微軟會提供一個平臺和工具，向科研人員開放;同時也做垂直領(lǐng)域，包括Office AI和在云里面的應用。作為一家商業(yè)公司，微軟和其他平臺競爭很正常。谷歌和亞馬遜都在積極推進人工智能的研究，但大家作為一個社區(qū)，應該聚集一些力量。

“這方面可以從當初Android的興起中學習一些經(jīng)驗。深度學習下一波浪潮中，我們怎樣可以做到更好。我也不覺得微軟一家公司就可以做出這些東西?，F(xiàn)在微軟已經(jīng)是非常開源了，包括完全開源的CNTK。開源對這個世界的科技發(fā)展產(chǎn)生了巨大的深遠影響，微軟會完全擁抱開源。”