近日，全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)在西雅圖開(kāi)幕，微軟首次沒(méi)有在首日主題演講提到Windows，將最重要的位置留給了云服務(wù)和人工智能。微軟CEO薩提亞·納德拉(Satya Nadella)更明確提出，微軟要用人工智能重新定義微軟的所有業(yè)務(wù)。

如果說(shuō)人工智能是貫穿未來(lái)微軟所有業(yè)務(wù)的血液，那么領(lǐng)導(dǎo)微軟未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重任就落在了微軟全球執(zhí)行副總裁、人工智能及研究事業(yè)部負(fù)責(zé)人沈向洋的肩上。大會(huì)首日的主題演講，正是由沈向洋來(lái)最后進(jìn)行壓軸技術(shù)展示。

在主題演講之后，沈向洋接受了包括新浪科技在內(nèi)的中國(guó)媒體群訪。雖然已經(jīng)在臺(tái)上演說(shuō)了將近一個(gè)小時(shí)，但在近一個(gè)小時(shí)的采訪過(guò)程中，沈向洋一直站著侃侃而談。談到人工智能未來(lái)發(fā)展的時(shí)候，這位美國(guó)科技巨頭公司職位最高的華人臉上掛著一種自然的興奮。

AI重新定義微軟

談到如何具體實(shí)施“人工智能重新定義微軟業(yè)務(wù)”時(shí)，沈向洋表示，微軟所有的產(chǎn)品都必須要人工智能化。舉例來(lái)說(shuō)，所有的Office產(chǎn)品都正在進(jìn)行人工智能化，很多技術(shù)都還是剛剛開(kāi)始。Powerpoint不僅加入了自動(dòng)翻譯功能，還添加了圖片自動(dòng)說(shuō)明的功能。Word里面也使用了人工智能技術(shù)，其中最激動(dòng)人心的技術(shù)就是機(jī)器閱讀。

他介紹稱，微軟剛剛收購(gòu)了一家加拿大人工智能創(chuàng)業(yè)公司Maluuba，后者就是用自然語(yǔ)言和深度學(xué)習(xí)的方法來(lái)做機(jī)器閱讀功能。這方面的技術(shù)會(huì)給Office帶來(lái)巨大的影響。目前微軟人工智能部門(mén)和Office部門(mén)正在密切協(xié)作。

而在微軟的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)云服務(wù)，微軟在努力用人工智能的云幫助企業(yè)用戶，其中包括Azure云服務(wù)中的認(rèn)知服務(wù)，這會(huì)是Azure未來(lái)的重中之重。而Windows部門(mén)和Hololens也加入了很多計(jì)算機(jī)視覺(jué)和計(jì)算機(jī)語(yǔ)音方面的人工智能技術(shù)。

對(duì)話交互AI是方向

對(duì)話交互人工智能(Conversational AI)的概念是過(guò)去一年各大人工智能公司都在推崇的概念。沈向洋介紹稱，計(jì)算機(jī)最早是指令界面，后來(lái)是圖形交互界面，但這些還是需要人類(lèi)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的語(yǔ)言。到了對(duì)話交互人工智能的階段，則是計(jì)算機(jī)來(lái)學(xué)習(xí)人類(lèi)的語(yǔ)言。

但他強(qiáng)調(diào)，目前對(duì)話交互人工智能的產(chǎn)品研發(fā)還處在早期階段，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到通過(guò)對(duì)話實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。微軟的Cortana和蘋(píng)果的Siri都還是計(jì)算機(jī)根據(jù)人類(lèi)指令完成一些任務(wù)。

沈向洋表示，自己比較看好聊天機(jī)器人的發(fā)展方向，微軟在中國(guó)推出了小冰，在日本做了Rinna，在美國(guó)推出了Zo，這些都是計(jì)算機(jī)試圖理解人類(lèi)情感的嘗試。他提出，人工智能只有智商IQ是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要擁有情商。而且目前人工智能的水平甚至還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)四五歲孩子的能力。

感知和認(rèn)知是AI研究方向

沈向洋提到，人工智能這個(gè)詞匯是上世紀(jì)六十年代美國(guó)計(jì)算機(jī)教授約翰·麥卡錫(John McCarthy)最先提出的。人的智能分為感知和認(rèn)知兩個(gè)部分。在感知方面，最大的一部分是視覺(jué)感知，然后是聽(tīng)覺(jué)，之后還是其他感知。

在這方面，計(jì)算機(jī)進(jìn)展很大。他預(yù)計(jì)，未來(lái)五年計(jì)算機(jī)語(yǔ)音識(shí)別可以達(dá)到識(shí)別人類(lèi)的水平，未來(lái)十年計(jì)算機(jī)視覺(jué)也可以達(dá)到這一點(diǎn)。實(shí)際上，今天計(jì)算機(jī)視覺(jué)在人臉識(shí)別方面已經(jīng)超過(guò)了人類(lèi)，但到一個(gè)新地點(diǎn)，看到一個(gè)新東西就可以識(shí)別和理解，這大概需要十年的時(shí)間。

但談到認(rèn)知，計(jì)算機(jī)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到和人類(lèi)相比的水平。首先是自然語(yǔ)言處理，然后是知識(shí)獲取。在自然語(yǔ)言處理方面，目前的深度學(xué)習(xí)方法雖然帶來(lái)了一些幫助，但解出來(lái)的效果還不是足夠好。

沈向洋繼續(xù)闡述說(shuō)，深度學(xué)習(xí)是目前最大的突破，但也存在一個(gè)問(wèn)題——雖然效果非常好，但卻沒(méi)有辦法解釋。人類(lèi)可以分析出為什么一二三，但深度學(xué)習(xí)和人工智能目前都做不到。

共同推進(jìn)行業(yè)發(fā)展

在談到人工智能未來(lái)發(fā)展的規(guī)范時(shí)，沈向洋介紹微軟剛剛成立一個(gè)“人工智能倫理委員會(huì)”，由人工智能研究院和微軟法務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任聯(lián)席主席，微軟每一個(gè)大業(yè)務(wù)和產(chǎn)品部門(mén)都會(huì)派代表參加委員會(huì)。

此外，去年12月，微軟還聯(lián)合谷歌、Facebook、亞馬遜、IBM五家人工智能領(lǐng)域的巨頭成立了人工智能合作組織(Partnership on AI)，共同制定人工智能行業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)范。據(jù)沈向洋介紹，目前這個(gè)組織已經(jīng)有100多家公司加入其中。

他提到，微軟會(huì)提供一個(gè)平臺(tái)和工具，向科研人員開(kāi)放;同時(shí)也做垂直領(lǐng)域，包括Office AI和在云里面的應(yīng)用。作為一家商業(yè)公司，微軟和其他平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)很正常。谷歌和亞馬遜都在積極推進(jìn)人工智能的研究，但大家作為一個(gè)社區(qū)，應(yīng)該聚集一些力量。

“這方面可以從當(dāng)初Android的興起中學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)。深度學(xué)習(xí)下一波浪潮中，我們?cè)鯓涌梢宰龅礁?。我也不覺(jué)得微軟一家公司就可以做出這些東西。現(xiàn)在微軟已經(jīng)是非常開(kāi)源了，包括完全開(kāi)源的CNTK。開(kāi)源對(duì)這個(gè)世界的科技發(fā)展產(chǎn)生了巨大的深遠(yuǎn)影響，微軟會(huì)完全擁抱開(kāi)源。”