北京時(shí)間7月20日消息，據(jù)CRN網(wǎng)站報(bào)道，戴爾筆記本的過(guò)熱或爆炸問(wèn)題可以追溯到幾年之前，而且涉及范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)已經(jīng)公布的數(shù)量。

CRN網(wǎng)站援引消息人士的說(shuō)法稱，戴爾去年底宣布召回2.2萬(wàn)臺(tái)筆記本時(shí)，已得知超過(guò)12臺(tái)筆記本因過(guò)熱而受損，而不是該公司宣稱的3臺(tái)。戴爾高管還親眼看到了多臺(tái)受損的筆記本，這些筆記本的不同部位均有燒焦痕跡。目前，戴爾發(fā)言人還未就此消息置評(píng)。

通過(guò)消息人士，CRN網(wǎng)站看到了提交給戴爾高管的筆記本問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。報(bào)告中描述了多起戴爾筆記本因過(guò)熱而起火或爆炸的事件，其中包括上月在日本一次會(huì)議上發(fā)生的戴爾筆記本爆炸起火事故。目前，戴爾正同美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)密切合作，希望找出此次事故的原因。報(bào)告內(nèi)容還包括每臺(tái)受損筆記本的圖片、詳細(xì)的事件經(jīng)過(guò)及哪些筆記本部件因過(guò)熱而起火。

美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)去年12月16日表示，戴爾已經(jīng)收到三份有關(guān)電池過(guò)熱的報(bào)告，但并沒(méi)有出現(xiàn)人員傷亡。由于近幾個(gè)季度業(yè)績(jī)不佳，市場(chǎng)份額被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷蠶食，戴爾正努力重塑其全球第一大PC廠商的形象。對(duì)于戴爾來(lái)說(shuō)，在此時(shí)出現(xiàn)筆記本過(guò)熱問(wèn)題，可謂雪上加霜。(馬?。?/p>