[導讀]據(jù)悉，作為中國唯一實行全會員制的家電連鎖企業(yè)，蘇寧電器近日宣布已成功升級2010會員禮品目錄。本次升級除可兌換禮品數(shù)量的大幅增加，最大的特點是積分兌換跨度進一步加大，最低1000積分便可兌換相應(yīng)禮品。作為中國
據(jù)悉，作為中國唯一實行全會員制的家電連鎖企業(yè)，蘇寧電器近日宣布已成功升級2010會員禮品目錄。本次升級除可兌換禮品數(shù)量的大幅增加，最大的特點是積分兌換跨度進一步加大，最低1000積分便可兌換相應(yīng)禮品。
作為中國電器連鎖行業(yè)唯一真正實現(xiàn)會員卡全國通用（含香港地區(qū)）的企業(yè)，蘇寧電器會員制營銷，經(jīng)過八年的積累沉淀，目前擁有4500萬的忠實會員，并與會員之間建立了高度信任、互動交流的合作基礎(chǔ)。蘇寧V-world會員俱樂部自宣布成立以來，相繼推出了會員迅速反應(yīng)、售后優(yōu)先派工、積分兌換通用購物券、會員禮品等增值服務(wù)。蘇寧禮品目錄推行2年來，堅持每半年更新一次禮品種類，并采取短信、電話、網(wǎng)站等多種渠道兌換、配送到戶的操作模式與門店終端禮品形成互補，豐富會員禮品操作體系。
蘇寧相關(guān)負責人表示，鑒于2009年第一冊會員目錄禮品手冊/折頁首次面向全面推廣以來，目錄禮品的豐富性和兌換方式的靈活性得到會員的普遍認可，為進一步提升會員體驗度，本次會員禮品目錄的升級除了考慮可兌換禮品的豐富度，積分的可用跨度區(qū)間和積分兌換禮品的品牌、品質(zhì)以及實用性等細節(jié)，蘇寧方面都做了認真考量。考慮到消費者積分的實際兌換率，打消消費者對傳統(tǒng)積分虛高的常見疑慮，本次升級后的禮品目錄分為7個種類，三十多個品牌商品，從實用的雙立人系列刀具、777產(chǎn)品、樂扣系列產(chǎn)品、迪士尼系列產(chǎn)品、飛利浦剃須刀到森海塞耳機、瑞士軍刀、VERSACE、BURBERRY香水等潮流精品均可兌換。所需積分從1000到10萬不等，可滿足不同積分段會員需求。
據(jù)了解，蘇寧本次會員禮品目錄升級也同時優(yōu)化了積分兌換的操作流程。會員無論是登陸會員網(wǎng)站www.cnsuning.com/vip，還是致電蘇寧客服熱線4008-365-365,或者編輯兌換禮品編碼聯(lián)通、電信發(fā)送至10698836536555，移動發(fā)送至10698836536599955，三種渠道均可足不出戶兌換到滿意的禮品。蘇寧會員管理部負責人表示，為提升會員體驗度，縮短受理周期，本次會員目錄禮品兌換在操作流程上做部分調(diào)整，真正實現(xiàn)全系統(tǒng)兌換操作，由客服受理人員執(zhí)行，會員從申請到收到禮品的時間也將從原來的20天縮短為15天。
作為中國電器連鎖行業(yè)唯一真正實現(xiàn)會員卡全國通用（含香港地區(qū)）的企業(yè)，蘇寧電器會員制營銷，經(jīng)過八年的積累沉淀，目前擁有4500萬的忠實會員，并與會員之間建立了高度信任、互動交流的合作基礎(chǔ)。蘇寧V-world會員俱樂部自宣布成立以來，相繼推出了會員迅速反應(yīng)、售后優(yōu)先派工、積分兌換通用購物券、會員禮品等增值服務(wù)。蘇寧禮品目錄推行2年來，堅持每半年更新一次禮品種類，并采取短信、電話、網(wǎng)站等多種渠道兌換、配送到戶的操作模式與門店終端禮品形成互補，豐富會員禮品操作體系。
蘇寧相關(guān)負責人表示，鑒于2009年第一冊會員目錄禮品手冊/折頁首次面向全面推廣以來，目錄禮品的豐富性和兌換方式的靈活性得到會員的普遍認可，為進一步提升會員體驗度，本次會員禮品目錄的升級除了考慮可兌換禮品的豐富度，積分的可用跨度區(qū)間和積分兌換禮品的品牌、品質(zhì)以及實用性等細節(jié)，蘇寧方面都做了認真考量。考慮到消費者積分的實際兌換率，打消消費者對傳統(tǒng)積分虛高的常見疑慮，本次升級后的禮品目錄分為7個種類，三十多個品牌商品，從實用的雙立人系列刀具、777產(chǎn)品、樂扣系列產(chǎn)品、迪士尼系列產(chǎn)品、飛利浦剃須刀到森海塞耳機、瑞士軍刀、VERSACE、BURBERRY香水等潮流精品均可兌換。所需積分從1000到10萬不等，可滿足不同積分段會員需求。
據(jù)了解，蘇寧本次會員禮品目錄升級也同時優(yōu)化了積分兌換的操作流程。會員無論是登陸會員網(wǎng)站www.cnsuning.com/vip，還是致電蘇寧客服熱線4008-365-365,或者編輯兌換禮品編碼聯(lián)通、電信發(fā)送至10698836536555，移動發(fā)送至10698836536599955，三種渠道均可足不出戶兌換到滿意的禮品。蘇寧會員管理部負責人表示，為提升會員體驗度，縮短受理周期，本次會員目錄禮品兌換在操作流程上做部分調(diào)整，真正實現(xiàn)全系統(tǒng)兌換操作，由客服受理人員執(zhí)行，會員從申請到收到禮品的時間也將從原來的20天縮短為15天。
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