實(shí)習(xí)記者張菲菲
“如果沒(méi)有我的允許，這個(gè)國(guó)家的一片葉子也不能動(dòng)。”在美國(guó)中小企業(yè)主面前，云計(jì)算服務(wù)提供商儼然已成了獨(dú)裁者。
喬納森。鮑特爾(JonathanBoutelle)不可置信地瞪著眼前的賬單——請(qǐng)為你前一天的使用權(quán)繳納5000美金，落款是亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司(AmazonWebService)。剛起步的企業(yè)處處艱難，現(xiàn)在又無(wú)故飛來(lái)賬單，鮑特爾剛積攢下來(lái)的一點(diǎn)好心情蕩然無(wú)存——3天前，他作為創(chuàng)始人的 Slideshare公司(一家初創(chuàng)企業(yè))的大型網(wǎng)站發(fā)生了事故，在9個(gè)同事兩天一夜的加班之后，問(wèn)題才得以解決。
他決定立即調(diào)查賬單的原由。不曾想，一個(gè)由云計(jì)算服務(wù)提供商主宰的市場(chǎng)法則，一條混亂的云計(jì)算生態(tài)鏈次第浮現(xiàn)。
“2012年前采用云計(jì)算，你可能馬上就被算計(jì)?！盕orrester分析師向全美自詡為新銳管理者的中小企業(yè)家發(fā)出警告。
這一論斷點(diǎn)破了云計(jì)算概念目前的尷尬處境：鬧哄哄且狀況頻出。9月15日，第四屆夏季達(dá)沃斯論壇IT議題聚焦于“使云計(jì)算潛能最大化”這個(gè)議題。論壇上有人拋出“恩賜論”——“如果說(shuō)云計(jì)算給大型企業(yè)的IT部門帶來(lái)了實(shí)惠，那么對(duì)于中小型企業(yè)而言，它可算得上是上天的恩賜?！?br /> 對(duì)于正頂禮膜拜云計(jì)算的中國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，美國(guó)傳來(lái)的云計(jì)算使用狀況恐怕并不讓人樂(lè)觀。盡管對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有云計(jì)算意味著擁有鼠標(biāo)一點(diǎn)就能啟動(dòng)或關(guān)閉上千臺(tái)服務(wù)器的強(qiáng)大能力。但是就好像管理學(xué)所教我們的那樣：“能力越大，責(zé)任就越大”。在公司初創(chuàng)階段，不了解云計(jì)算，很可能就會(huì)被尚不成熟的云計(jì)算服務(wù)提供商“算計(jì)”。
意外的5000美金
在美國(guó)，為了減少服務(wù)器、大型存儲(chǔ)設(shè)備的采購(gòu)和運(yùn)維成本，成千上萬(wàn)的企業(yè)和個(gè)人用戶都使用亞馬遜云服務(wù)提供商的服務(wù)，其中包括禮來(lái)制藥公司、《紐約時(shí)報(bào)》、《媒體》等知名企業(yè)。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司是一家專門提供遠(yuǎn)程計(jì)算能力和存儲(chǔ)服務(wù)的云計(jì)算服務(wù)提供商。用戶可以通過(guò)現(xiàn)購(gòu)現(xiàn)付的方式，使用該公司的虛擬服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間。
鮑特爾的Slideshare也不例外，這家公司的性質(zhì)是一個(gè)分享演示文檔的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，被稱為“演示文檔版YouTube”。使用云計(jì)算確實(shí)比購(gòu)買硬件服務(wù)器更加劃算，因此，他們正在使用亞馬遜的云計(jì)算服務(wù)。只是一切費(fèi)用都已付清，亞馬遜公司怎么又寄來(lái)賬單？會(huì)與3天前的那次事故有關(guān)系嗎？
下屬提交的分析報(bào)告讓他明白了問(wèn)題的癥結(jié)所在：解決上次事故時(shí)，忘記停止Hadoop的分析任務(wù)?！罢瓶豀adoop，掌控云計(jì)算并非易事。”鮑特爾不由感嘆。
Hadoop是云計(jì)算領(lǐng)域的一種工具，它供用戶在云計(jì)算平臺(tái)上隨意擴(kuò)張、減少所控制服務(wù)器的數(shù)量。企業(yè)可以通過(guò)Hadoop開(kāi)發(fā)分布式程序，建立幾十臺(tái)到幾千臺(tái)不等的虛擬服務(wù)器集群。Slideshare在初創(chuàng)期就非?？粗豀adoop，甚至組織了一個(gè)團(tuán)隊(duì)迅速編寫一些基于Hadoop的代碼用以分析公司的用戶數(shù)據(jù)。雖然需要租賃亞馬遜的一大堆服務(wù)器，但處理時(shí)間僅需一天。
但之后，當(dāng)公司開(kāi)始使用越來(lái)越多的真實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)完成一個(gè)客戶分析時(shí)，它耗時(shí)越來(lái)越長(zhǎng)。3天前的那場(chǎng)事故，使鮑特爾認(rèn)識(shí)到，如果想要運(yùn)行速度更快，唯一的辦法就是增加單位時(shí)間內(nèi)的計(jì)算能力。因此，鮑特爾當(dāng)即決定當(dāng)天把租賃云服務(wù)計(jì)算器數(shù)量提高了近4倍，從20臺(tái)增至75臺(tái)。
問(wèn)題就出現(xiàn)在這里，5000美金的賬單就來(lái)源于這些增設(shè)的服務(wù)器。使用過(guò)后，亞馬遜沒(méi)有任何讓鮑特爾重新恢復(fù)到20臺(tái)服務(wù)器規(guī)模的提示和操作步驟。
Slideshare的經(jīng)歷給初創(chuàng)企業(yè)使用云計(jì)算的經(jīng)驗(yàn)就是：亞馬遜并沒(méi)有提供任何工具來(lái)幫助用戶簡(jiǎn)單地跟蹤支出。如果你想使用好云計(jì)算的力量，那么你需要不停地觀測(cè)支出，特別當(dāng)你快速地?cái)U(kuò)大和縮小使用云計(jì)算的服務(wù)器規(guī)模時(shí)，要確保它沒(méi)超出公司的預(yù)算。
昂貴的云存儲(chǔ)
經(jīng)歷了意外的5000美金賬單后，讓鮑特爾更郁悶的事情發(fā)生了——公司在存儲(chǔ)(AmazonS3)方面的開(kāi)支陡然增大。
Slideshare作為“PPT版YouTube”，每天有大量的文檔需要用到亞馬遜公司提供的云存儲(chǔ)服務(wù)。Slideshare的用戶在使用網(wǎng)站提供的存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，相應(yīng)的云存儲(chǔ)用量一般不會(huì)有劇烈波動(dòng)。儲(chǔ)存開(kāi)支怎么會(huì)突然增大了呢？
經(jīng)過(guò)多天調(diào)查，鮑特爾發(fā)現(xiàn)公司在使用云存儲(chǔ)方面沒(méi)有遵守明確規(guī)則。比如，一些可刪除文件還被保留著；不同類型的文件被放置在同一個(gè)目錄下；有些文件公司根本不知道它們來(lái)自哪，能不能刪。這些文檔占用了大量的云存儲(chǔ)空間，相應(yīng)的費(fèi)用就呈幾何級(jí)數(shù)增加了。
個(gè)人用戶寫代碼很容易，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)在寫多個(gè)依賴云存儲(chǔ)的程序時(shí)，就很容易忘記刪除某些文件。所有的云存儲(chǔ)服務(wù)，亞馬遜的云存儲(chǔ)功能模塊——AmazonS3，都可以被看做是一個(gè)大型的文件系統(tǒng)，它們不會(huì)干預(yù)用戶的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，但會(huì)機(jī)械地收取“存儲(chǔ)租金”。
不成熟的云服務(wù)
Slideshare在使用云計(jì)算時(shí)遇到的問(wèn)題，很多美國(guó)初創(chuàng)企業(yè)都曾遇到過(guò)。雖然云計(jì)算在降低成本方面確實(shí)功不可沒(méi)，但提供服務(wù)的能力也備受指責(zé)。
早在兩年前，亞馬遜的S3和EC2就曾停機(jī)三小時(shí)，無(wú)數(shù)企業(yè)用戶受到影響：錯(cuò)過(guò)銷售機(jī)會(huì)、無(wú)法及時(shí)管理公司資料。停機(jī)事件對(duì)云服務(wù)品質(zhì)的負(fù)面影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是出臺(tái)一個(gè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)所能彌補(bǔ)的。
除了不明就里的停機(jī)，云儲(chǔ)存中的資料安全性也受到挑戰(zhàn)。
今年6月，云服務(wù)提供商AT&T暴露出安全漏洞，泄露了超過(guò)十萬(wàn)iPad用戶的郵件地址。當(dāng)時(shí)很多用戶都把矛頭指向蘋果公司，但問(wèn)題實(shí)際出在AT&T的云服務(wù)上。后來(lái)AT&T就此事鄭重向用戶道歉。
這些事件拼湊出一個(gè)真實(shí)的“云世界”——沒(méi)有贊歌，我們看到的只有風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)序。
在沒(méi)有任何機(jī)構(gòu)能提出云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之前，初創(chuàng)企業(yè)需要學(xué)會(huì)自救。比如，針對(duì)云計(jì)算服務(wù)提供商突然停機(jī)的狀況，最好的方法是自己有意識(shí)地進(jìn)行安全性測(cè)試，以檢查云計(jì)算服務(wù)提供商能否快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。方法很簡(jiǎn)單：給供應(yīng)商發(fā)一封電子郵件索要你的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，并檢查它們恢復(fù)這些數(shù)據(jù)要花多長(zhǎng)時(shí)間。
每一種新技術(shù)在發(fā)展之初都會(huì)有很多負(fù)面評(píng)價(jià)。對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，多花一些時(shí)間了解云計(jì)算的習(xí)性，學(xué)會(huì)控制它，才有可能得到你想要的結(jié)果。正如Forrester分析師所說(shuō)，云計(jì)算正在逐漸成熟，在兩三年后再采用云計(jì)算將會(huì)是一個(gè)明智的選擇。[!--empirenews.page--]