一波未平，一波又起。
近日，“格力促銷(xiāo)員打人致死”的帖子在網(wǎng)上熱傳，讓格力繼“爆炸門(mén)”、“虛假宣傳門(mén)”等之后，再次深陷“暴力門(mén)”。而格力公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)格力)對(duì)此事消極處理的態(tài)度，又讓其背上了“冷血”的名頭，受到大眾質(zhì)疑。
冰凍三尺，非一日之寒。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，本屬難免，但卻發(fā)展成致人死亡的流血事件，暴露出家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨惡劣。
促銷(xiāo)員商場(chǎng)被毆休克
“格力促銷(xiāo)員打人致死”事件發(fā)生在安徽省巢湖市安德利賣(mài)場(chǎng)，是當(dāng)?shù)匾?guī)模較大的家電賣(mài)場(chǎng)之一。為進(jìn)駐該賣(mài)場(chǎng)和獲得更好的展位，各大品牌斗得很兇。
時(shí)間回到9月29日。當(dāng)晚，美的公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)美的)業(yè)務(wù)經(jīng)理許貴生和實(shí)習(xí)促銷(xiāo)員強(qiáng)大偉來(lái)到安德利賣(mài)場(chǎng)，巡查終端物料布置情況。
這天是強(qiáng)大偉到美的工作的第七天，尚未正式入職，強(qiáng)大偉的大學(xué)同學(xué)也在美的，強(qiáng)大偉進(jìn)入美的正是由他引薦。誰(shuí)也沒(méi)想到，這也是強(qiáng)大偉在美的工作的最后一天。
“我當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)格力違規(guī)擺放物料。”10月9日，許貴生告訴南方農(nóng)村報(bào)記者，美的和格力的展位呈倒L型，相鄰而立，按照雙方和賣(mài)場(chǎng)的口頭約定，兩個(gè)展位中間的位置屬于公共區(qū)域，雙方都不能擺放宣傳物料，然而，“公共區(qū)域上方掛滿(mǎn)了格力的吊旗，格力的一張宣傳彩頁(yè)甚至貼到了我們的燈箱上”。
許貴生便搬來(lái)一張凳子，準(zhǔn)備摘下吊旗?！斑@時(shí)，格力促銷(xiāo)員孫軍突然沖上來(lái)推我，強(qiáng)大偉過(guò)來(lái)阻擋了一下?！痹S貴生回憶，孫軍和強(qiáng)大偉發(fā)生肢體沖突后，強(qiáng)大偉突然倒地休克。
強(qiáng)大偉隨即被送到巢湖市醫(yī)院，因傷情嚴(yán)重當(dāng)晚被轉(zhuǎn)到蕪湖市更好的醫(yī)院，但終因傷勢(shì)過(guò)于嚴(yán)重，醫(yī)生回天無(wú)力，強(qiáng)大偉于2010年10月1日離開(kāi)了這個(gè)世界。
經(jīng)醫(yī)院鑒定，強(qiáng)大偉頭部遭外部重?fù)糁率鼓X內(nèi)動(dòng)脈血管破裂，失血性休克，多器官功能衰竭致死。事發(fā)當(dāng)晚，肇事者孫軍被警方帶走，因案情嚴(yán)重隨即被移交刑警大隊(duì)，目前已被批捕。
對(duì)于在公共區(qū)域不能擺放物料的說(shuō)法，安德利賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)場(chǎng)地的吳主管對(duì)記者表示，是商場(chǎng)允許格力擺放的宣傳物料。
安徽新興格力空調(diào)銷(xiāo)售公司(格力公司的分公司)市場(chǎng)部部長(zhǎng)林先軍在接受南方農(nóng)村報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“強(qiáng)大偉死因真相”的帖子發(fā)布在“合肥論壇”上，“有視頻，造不了假”。但記者并未搜索到相關(guān)視頻，只有為孫軍辯護(hù)的文字內(nèi)容，稱(chēng)強(qiáng)大偉是一腳踢空，自己摔倒的。
家屬維權(quán)屢次無(wú)果
強(qiáng)大偉走了，留下年邁的雙親。強(qiáng)大偉兄弟二人，由于家境貧寒，在強(qiáng)大偉考上大學(xué)后，弟弟強(qiáng)小偉毅然輟學(xué)打工供大哥讀書(shū)。強(qiáng)大偉2009年大學(xué)畢業(yè)，眼看一家人的生活有望得到改善，不料天降橫禍!
9月29日晚上八點(diǎn)左右，強(qiáng)大偉的父親得到強(qiáng)大偉被人打傷送往醫(yī)院的消息。他當(dāng)時(shí)在外地，心急如焚地想趕到兒子身邊，由于馬上就是國(guó)慶節(jié)，車(chē)票異常難買(mǎi)，幾經(jīng)周折，他先到了南京，再轉(zhuǎn)車(chē)趕到蕪湖。
“我趕到的時(shí)候，大偉還是昏迷的，再也沒(méi)有醒過(guò)來(lái)?！?0月9日，在巢湖市的一家賓館里，南方農(nóng)村報(bào)記者見(jiàn)到了強(qiáng)大偉傷心欲絕的父母。白發(fā)人送黑發(fā)人，讓這對(duì)農(nóng)村的老人顯得更加蒼老。
強(qiáng)大偉的父親說(shuō)，由于家里沒(méi)錢(qián)，大偉出事后，前期的醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)都是美的墊付的。其間，他去刑警隊(duì)找肇事者孫軍，但刑警隊(duì)不給見(jiàn)，而孫軍所屬的公司格力一直沒(méi)有人聯(lián)系他。
“我兒子難道就這樣白死了嗎?我要討個(gè)公道!”在極端無(wú)奈和氣憤之下，10月5日，強(qiáng)大偉的家屬和同情他們的村民，一共60多人，拿著花圈，拉著“格力員工打死我兒還我公道”的橫幅，捧著強(qiáng)大偉遺像，來(lái)到安徽新興格力空調(diào)銷(xiāo)售公司門(mén)前游行。
15分鐘后，警察到場(chǎng)。在警方的協(xié)調(diào)下，強(qiáng)大偉的父親第一次見(jiàn)到了格力的人。協(xié)商最終無(wú)果，格力的代理律師表示：“一切按法律程序辦?！?br /> “我一定要告到底!”強(qiáng)大偉的父親說(shuō)，他準(zhǔn)備對(duì)肇事者孫軍和格力提起刑事附帶民事訴訟，用法律維權(quán)。
對(duì)于格力處理此事的態(tài)度，安徽合肥美的制冷產(chǎn)品銷(xiāo)售有限公司(美的公司的分公司)總經(jīng)理謝琦感到心寒?！笆掳l(fā)至今，格力沒(méi)有任何積極的回應(yīng)和表態(tài)，這種做法和其應(yīng)該承擔(dān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是極不相符的?！?br /> 更讓謝琦氣憤的是，不僅如此，事發(fā)后，美的巢湖區(qū)域經(jīng)理還收到“你會(huì)死得很慘”的恐嚇短信。
對(duì)此，南方農(nóng)村報(bào)記者致電安徽新興格力空調(diào)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理汪曉兵，其手機(jī)一直無(wú)人接聽(tīng);市場(chǎng)部部長(zhǎng)林先軍稱(chēng)此事比較敏感，不方便做回應(yīng)。
暴力源自競(jìng)爭(zhēng)壓力?
為何普通的商業(yè)行為會(huì)發(fā)展成暴力沖突，員工之間為何拳腳相向?
在家電業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)品牌之間時(shí)常會(huì)發(fā)生沖突，尤以賣(mài)場(chǎng)物料的擺設(shè)最易起糾紛。某家電品牌促銷(xiāo)員透露，為了爭(zhēng)奪賣(mài)場(chǎng)一個(gè)幾平方米的展位，他和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)員斗了20多天。
此類(lèi)沖突多是雙方打打口水仗，少有肢體接觸。此次，為何會(huì)演變成流血事件?
“格力被逼急了!”業(yè)內(nèi)人士透露，上半年中報(bào)業(yè)績(jī)出來(lái)后，格力業(yè)績(jī)不如美的、海爾，要想挽回?cái)【?，必須在“十一”搶奪更多的市場(chǎng)份額。然而，現(xiàn)實(shí)卻不斷朝著其預(yù)期的反向前進(jìn)。
以此次流血事件的發(fā)生地——安徽為例，格力上半年中報(bào)顯示，安徽市場(chǎng)銷(xiāo)售額占到了其全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額的7%，安徽市場(chǎng)對(duì)格力的重要性不言而喻。
此前，安徽市場(chǎng)一直是格力鐵打的營(yíng)盤(pán)，美的與其差距很大?！叭ツ旮窳Φ匿N(xiāo)售額還是美的5倍，目前是1.5：1。”美的巢湖辦事處杜經(jīng)理說(shuō)，隨著美的在變頻市場(chǎng)發(fā)力，并有效整合了冰洗產(chǎn)品，大有趕超格力的勢(shì)頭。
這給格力造成了很大的壓力，今年以來(lái)，雙方已發(fā)生數(shù)次沖突，并在法庭上兵刃相見(jiàn)?！案窳εc美的爭(zhēng)斗多年，安徽是雙方在全國(guó)斗得最兇的市場(chǎng)?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)。
避免被美的趕超的壓力，自然落到格力經(jīng)銷(xiāo)商和促銷(xiāo)員的身上。據(jù)了解，因不堪重壓，今年8月有不少格力的經(jīng)銷(xiāo)商反水，開(kāi)起了美的專(zhuān)賣(mài)店。而作為市場(chǎng)一線(xiàn)促銷(xiāo)員的肇事者孫軍，有不少人認(rèn)為他是在業(yè)績(jī)壓力下出現(xiàn)過(guò)激行為。