IT服務極大地促進了社會的集約化發(fā)展，但IT服務自身的集約化卻明顯滯后于用戶、IT廠商和服務商的要求。日前，連邦軟件推出連邦IT服務平臺，通過專業(yè)分工的“大集約”，向用戶提供訂餐式專業(yè)服務，IT廠商和服務商也將從中受益。
“IT太專業(yè)，服務太玄，價格更懸”，這是一般用戶對IT及IT服務的第一感覺。這與目前IT服務業(yè)尚不規(guī)范有關：正規(guī)服務商常遭遇街頭攔截，口碑欠佳；IT廠商需投入大量人力物力進行售前售后服務，推廣費用高。因此，構建一個溝通用戶與IT廠商、服務商并滿足三方需求的公正通道，是提升用戶價值和行業(yè)價值的需要。
連邦軟件此次“擴容”推出連邦IT服務平臺，向用戶輸送全天候、全方位的IT服務，特別是完全免費的基礎安全及應用服務，將吸引海量用戶集中黏著在這個服務平臺上來。
據了解，連邦IT服務平臺由遠程服務、本地服務和8844.com三大核心組成。用戶撥打4008828844或安裝“連邦IT遠程服務客戶端”，即可享受包括遠程系統(tǒng)崩潰救援、文件恢復、數據備份等多項計算機遠程服務。當用戶需要上門服務時，連邦IT遠程服務中心將在第一時間將此需求轉至本地“連邦IT服務中心”，提供一站式、標準化的本地服務。作為中國IT服務門戶，8844.com目前開設遠程服務、本地服務、網上商城等八個頻道，用戶的種種IT服務需求都能得到滿足。
連邦IT服務平臺也能為IT服務商提供明確的用戶群體、專業(yè)的技術支持、統(tǒng)一的服務標準、規(guī)范的價格體系、眾多的產品資源和成熟的推廣策略，并在規(guī)范的服務環(huán)境中進一步挖掘用戶的差別化增值服務，增加新的業(yè)務增長點。
作為“中國軟件流通主渠道”和“中國正版軟件流通領域第一品牌”，連邦軟件的“第三方”公正身份，使所有IT廠商和服務商都能在這個平臺上得到公平的展示。劉松