侯繼勇 北京報(bào)道
“他9日去日本開會(huì)，當(dāng)天就發(fā)生了一次5級(jí)左右的地震，沒想到第三天就發(fā)生了9級(jí)強(qiáng)震！不過還好，一個(gè)小時(shí)前他登機(jī)了?！?3日，東軟一位員工家屬接受記者采訪時(shí)頗有劫后余生的慶幸。
東軟公關(guān)經(jīng)理?xiàng)钕参母嬖V記者，東軟日本業(yè)務(wù)類型為離岸和在岸，在岸開發(fā)和客戶基本都不在震中，所以對(duì)業(yè)務(wù)短期影響不大。從災(zāi)后日本整體經(jīng)濟(jì)走勢(shì)方面來判斷，影響程度應(yīng)該在救災(zāi)告一段落后才能評(píng)估。
由于地理位置相近，日語(yǔ)環(huán)境相對(duì)較好，日本軟件外包向中國(guó)轉(zhuǎn)移時(shí)首選大連，大連素有“對(duì)日軟件外包門戶”之稱。在大連從事軟件外包的企業(yè)中，東軟接包量排第一，緊隨其后的分別是海輝、華信。
楊喜文認(rèn)為，研發(fā)外包、工程外包(ITO)適時(shí)性不強(qiáng)，目前影響不大，長(zhǎng)期或受到影響，而業(yè)務(wù)流程外包(BPO)業(yè)務(wù)會(huì)立刻受到影響。
短期影響較小
BPO業(yè)務(wù)所占比重不大，中國(guó)對(duì)日軟件外包業(yè)務(wù)所受影響不大。
地震發(fā)生后，日本移動(dòng)通訊及固話曾受影響，但郵件通訊正常。東軟沈陽(yáng)總部立即與日本聯(lián)系，12日已經(jīng)全部聯(lián)系上了東軟在日員工。
東軟目前對(duì)外包業(yè)務(wù)中，既有BPO業(yè)務(wù)，也有ITO業(yè)務(wù)。日本本地員工175人，內(nèi)轉(zhuǎn)勤及短期出差人員210人，員工合計(jì)385人，目前均安全。據(jù)楊喜文介紹，目前“辦公正?！?。
海輝軟件公關(guān)部負(fù)責(zé)人冀勇慶在電話中對(duì)本報(bào)記者表示，海輝主要是研發(fā)外包，所受影響不大。
西安最大的BPO公司炎興董事總經(jīng)理劉寧認(rèn)為，目前來看，對(duì)日軟件外包所受影響不大，日本外包主要是研發(fā)外包和工程外包，流程外包尤其是核心業(yè)務(wù)的流程外包比較少，比如金融、保險(xiǎn)、航空等，這些業(yè)務(wù)受地震影響，很多業(yè)務(wù)會(huì)立即停止運(yùn)營(yíng)，流程外包工程業(yè)務(wù)隨之癱瘓。
此前的全球金融危機(jī)，就因?yàn)槊绹?guó)本土公司受到影響，印度的業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)大受影響。此次受地震影響，日本金融、航空等領(lǐng)域亦受到嚴(yán)重影響，但劉寧認(rèn)為，對(duì)日軟件外包業(yè)務(wù)與對(duì)美不一樣。
地震影響軟件外包的另一可能性是業(yè)務(wù)交付。北京華道數(shù)據(jù)市場(chǎng)部總監(jiān)吳庶告訴記者，由于中日海海底光纜沒有受到影響，通訊沒有中斷，業(yè)務(wù)交付也不會(huì)受到影響。
劉寧與吳庶認(rèn)為，業(yè)務(wù)交付不受影響，BPO業(yè)務(wù)所占比重不大，中國(guó)對(duì)日軟件外包業(yè)務(wù)所受影響不大。
大連華信CEO劉軍否認(rèn)不受影響一說。劉軍在接受記者電話采訪時(shí)表示肯定會(huì)受影響，東京停電，上班不正常，核問題不知進(jìn)展，企業(yè)失去正常的秩序，一定會(huì)受到影響。他也表示，由于未來不確定，長(zhǎng)期影響更大。
長(zhǎng)期的未知數(shù)
華信上游兩大主業(yè)之一的汽車業(yè)已經(jīng)受到?jīng)_擊。
劉寧與吳庶都認(rèn)為，長(zhǎng)期來看，軟件外包業(yè)務(wù)會(huì)受到影響，包括工程外包、研發(fā)外包。就像2008年金融危機(jī)一樣，這次金融危機(jī)除了使一些軟件外包公司業(yè)務(wù)受挫之外，還差點(diǎn)改變了中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)的格局。所謂的格局改變，就是東軟試圖借勢(shì)收購(gòu)大連華信。
大連華信素有大連軟件外包第一包之稱，在大連舉足輕重。軟件外包是大連的一張名片，華信則是大連軟件外包業(yè)的一張名片。
而華信的業(yè)務(wù)主要為對(duì)日軟件外包業(yè)務(wù)，前五名的客戶分別為NEC、NTT DATA、日立、新日鐵SOL、通用電氣，對(duì)日軟件外包業(yè)務(wù)占比超過93%。由于金融危機(jī)，軟件外包上游企業(yè)受到影響，華信的業(yè)務(wù)也受到影響。
華信原計(jì)劃2009年上市，因?yàn)榻鹑谖C(jī)上市計(jì)劃受挫。隨后，東軟決定收購(gòu)大連華信，實(shí)現(xiàn)劉積仁趕超印度軟件外包巨頭的夢(mèng)想，最后未能實(shí)現(xiàn)。
劉軍表示，華信目前的業(yè)務(wù)主要為軟件開發(fā)，即ITO業(yè)務(wù)，此次地震會(huì)影響企業(yè)的IT投資，有很多不確定性，長(zhǎng)期會(huì)受到很大影響。他表示“不確定因素很多，具體狀況不好評(píng)估”。
劉軍同時(shí)表示，預(yù)計(jì)公司業(yè)務(wù)會(huì)受收縮，或者持平停止增長(zhǎng)。
華信上游兩大主業(yè)之一的汽車業(yè)已經(jīng)受到?jīng)_擊。目前豐田關(guān)閉12家工廠，其中被關(guān)閉的宮城工廠可年產(chǎn)12萬(wàn)臺(tái)雅力士，本田關(guān)閉2家工廠。另一大主業(yè)電子業(yè)同樣受到影響，索尼關(guān)閉6家工廠，受災(zāi)地區(qū)是東芝、晟碟公司(SanDisk Corp。)等公司的大本營(yíng)，它們生產(chǎn)日本大部分的閃存芯片。
劉軍透露，公司本來正在推進(jìn)上市計(jì)劃，但目前只有觀望了。