筆記本電腦的電池被召回在近幾年頻繁發(fā)生，在上周末惠普就發(fā)出公告，宣布對2010年5月19日進(jìn)行擴(kuò)展的電池召回計(jì)劃再次進(jìn)行擴(kuò)展。據(jù)悉，這些電池存在著過熱起火的隱患，用戶在自行查詢后可以聯(lián)系惠普進(jìn)行免費(fèi)更換。
新增Compaq6520s系列產(chǎn)品
根據(jù)惠普中國發(fā)布的公告，此次電池召回計(jì)劃是2009年5月14日惠普宣布的更換計(jì)劃的擴(kuò)展，其間在2010年5月19日進(jìn)行了一次擴(kuò)展，本次則是針對這一批次電池組的第二次擴(kuò)展。
針對每個(gè)在此次更換計(jì)劃范圍內(nèi)的問題電池組，惠普將會免費(fèi)為受影響的客戶更換電池組。本次召回計(jì)劃涉及的產(chǎn)品都是生產(chǎn)于2007年到2008年之間，這批電池組容易過熱，并且可能導(dǎo)致火災(zāi)或灼傷用戶。相比于2010年的召回計(jì)劃，本次又新增了惠普的Com paq 6520s系列產(chǎn)品。本次召回之前的2010年5月以及2009年5月，惠普公司已經(jīng)分別召回了5400個(gè)和70000個(gè)筆記本電腦的電池，而此次擴(kuò)大召回中將再有162600個(gè)筆記本電腦電池進(jìn)入召回名單。
沒被列入召回的用戶很忐忑
記者注意到，筆記本電腦的電池近幾年事故頻出，僅僅惠普一家，就曾在2006年4月20日、2005年1月1日、2008年10月30日乃至本次召回基礎(chǔ)的2009年5月14日，推出電池的召回和更換計(jì)劃。
于是，在本次的擴(kuò)展召回計(jì)劃公布之后，在一些惠普用戶QQ群里也開始出現(xiàn)這樣的疑問：惠普幾次擴(kuò)大電池召回的范圍，那么是否意味著可能還有更多的同樣隱患的系列和型號沒被發(fā)現(xiàn)？正因如此，在諸多網(wǎng)友對照完召回名單后，電腦位列其中的有些慶幸，而不在此列的則因?yàn)榭赡艽嬖谖幢话l(fā)現(xiàn)的隱患而有隱憂。
不僅于此，一些用戶因?yàn)榛萜兆?008年開始出現(xiàn)的各種“門”而將質(zhì)疑的目光從電池?cái)U(kuò)大到了其他部件。
相關(guān)型號大多曾在東莞銷售
記者也就惠普電池召回計(jì)劃涉及的型號咨詢了幾家惠普電腦的經(jīng)銷商，他們也明確地告訴記者，這些型號的產(chǎn)品目前幾乎都沒有在銷售，但此前不少系列和型號都有銷售記錄。不過，目前暫時(shí)無法估算出東莞符合召回的產(chǎn)品數(shù)量。
截至記者發(fā)稿時(shí)止，一家網(wǎng)站發(fā)起的投票中，在召回之列筆記本的用戶竟然已經(jīng)占到了56.4%。
Q&A
電池召回相關(guān)事項(xiàng)
本次電池召回?cái)U(kuò)展計(jì)劃具體涉及到了哪些型號？
本次召回包括了H PPavilion系列的dv2000、dv2500、dv2700、dv6000、dv6500、dv6700、dv9000、dv9500、dv9700、dx6000、dx6500、dx6700；Com paq Presario系列的A 900、C700、F500、F700、V 3000、V 3500、V 3700、V 6000、V 6500、V 6700；H P系列的G 6000和G 7000；H P Com paq系列的6510b、6515b、6520s、6710b、6710s、6715b、6715s、6720s。其中，H P Com paq系列的6520s是本次擴(kuò)展計(jì)劃新加入的系列。
如果此前的召回計(jì)劃時(shí)已經(jīng)檢查并確認(rèn)不在召回之列，本次是否還需要再次檢查？
盡管僅增加了一個(gè)產(chǎn)品系列，但在原有擴(kuò)展計(jì)劃內(nèi)的產(chǎn)品系列會有一些具體的型號被確定增加到此次擴(kuò)展召回計(jì)劃中。
如何確認(rèn)我的筆記本電腦的電池在召回之列？
用戶可到惠普筆記本電腦電池更換計(jì)劃專門網(wǎng)站(http：//bpr.hpordercenter.com /H BPR/CN -zh/Default.aspx)，選自己的筆記本系列號后，將筆記本電池上的條形碼與官方給出的條形碼范圍比對。如確認(rèn)在召回之列，繼續(xù)輸入電池系列號和條形碼及郵箱等信息，進(jìn)一步確認(rèn)。
電池召回的具體流程是怎樣的？
用戶對電池確認(rèn)后，如果屬于召回范圍，即可向惠普發(fā)出申請?；萜諘鶕?jù)申請先向用戶發(fā)送更換的電池，然后用戶再將已召回的電池退回至惠普。一般來說，可能需要7個(gè)工作日左右。